距離を感じさせない対応(Lovers69さんのクチコミ投稿)

Lovers69さんのクチコミ詳細

距離を感じさせない対応

投稿日:2024/02/29

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

これからの車の置かれた環境から、ルノートゥインゴ3インテンスMTを候補に挙げて探索を始め、自身にとって魅力的なオプション装備でヒットした車でした。一点気になったのは、現車を見れない「距離にあるショップ」ということでした。それでもとりあえず、問い合わせてみたところ、当方の要望に応じていただき多くの写真を追加で送ってくれるなど、懸念材料も含め丁寧かつ真摯にご対応いただきました。これぐらいであれば、他店でもあるかもしれませんが、決め手は当方の車歴と社長の車歴が非常に似通っておりかつ、現在のお店の車への向き合い方や運営スタイルにも共感できたことで、「ここで買うに値する信頼」に繋がったことです。 距離的に、定期的なアフターメンテをお願いできないことが残念ですが、もしそちら方面に足を運ぶことがあるようでしたら、寄らせていただきたいと思います。 今回は、ありがとうございました!

購入年月:2024/02

購入した車:ルノー トゥインゴ インテンス

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

アルベグランデからのクチコミ返答

2024/03/01

このたびは数ある物件内から当社物件を選択して頂き誠にありがとうございました。少し遠方、距離があった為、初期対応メールにて詳細を出来るだけ判り易く、そして正直にご案内ご説明させて頂きました。実際に私が逆の立場(ユーザー様側)になった気分を想像して詳細をご案内ご説明させて頂きました。ご納車までのご連絡、途中経過は小まめなご連絡をするのは当然のことです。特別なことを行っているとは思いません。 今回は、新車保証付き車両物件でしたが、加えたご納車整備箇所を当社目線で何点か部品交換、作業を行いご納車させて頂いております。通常のお店ではおそらく行わないであろう一手間を行っております。これも自分が乗る感覚で仕上げさせて頂きました。同モデルを専門で取り扱っているから判る利点です。 混沌とした時代ですが、何とかこのスタイルを保ってお客様のサポートを行っていきたいと考えております。温かいコメント投稿が一番の薬になります。これから数年後、あの時の「お店」良かったなぁと回想して思い出して頂ければ幸いです。 大切に乗り継いで下さい。ありがとうございました。コメント投稿、御礼、ご挨拶まで。

他のユーザーのクチコミ

満足です♪

2024/02/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

遠方なので不安がありましたが親切丁寧で手続きもスムーズにしていただきました。 納車も本人様が来ていただき車の説明、特性なども教えてもらいよかったです。 最初から納車までまめに連絡も頂いたのでお店が遠方なことなど関係なく終始安心できました。 車もきれいな状態でしたし欲しかった車でしたのでこれから乗っていくのが楽しみです。 どうもありがとうございました。

トービアスさん

ルノー トゥインゴ (2024/02購入)

販売店の返信2024/02/03

生産が終了して希少なモデルをご納車させて頂きました。ガソリン車で自然吸気エンジンユニットを限りなく素の状態で楽しめる最後と言っても過言でもない物件。その中でも限りなく走行距離が少ない極上車になります。そのようなお車でも隅々まで渾身の仕上げ、一手間をお掛けして、ご納車整備、消耗部品も交換させて頂きました。ご納車後、お客様に幸せになって頂きたく丁寧にご納車させて頂きました。少し遠方でしたが、スケジュール通りにご納車出来たのも、お客様の書類進行をスムーズに行って頂き、ご協力ありがとうございました。ネット、SNS等の情報だけでない実際に触っていないと判らない「あるある箇所、ポイント!」を細かくご説明させて頂きました。私も実際に対面でのご納車に努めております。現代、サツバツとした時代ですが、キチンとご挨拶、御礼するのが基本と考えております。この度は、暖かいコメント投稿、誠にありがとうございました。まだ、寒い季節が続きますがお身体お自愛下さいませ。御礼、ご挨拶まで。

即決しました!

2023/10/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

全く初めてのお店でしたが、見積もり依頼に対する丁寧な返答メールでお店とご担当(社長)のクルマへの向き合い方がよく分かりましたので早速訪問しました。社長のお人柄と大変丁寧な仕事に感動し購入を決めました。見積もりで訪問した時にもクルマはとても綺麗な状態でしたが、納車時には新車にしか見えない仕上がりで感激しました。このお店と社長にご縁があったことに感謝です!

ツインエアさん

フィアット 500(チンクエチェント) (2023/10購入)

販売店の返信2023/10/21

こんにちは。温かいコメント投稿頂き、誠にありがとうございます。最初のカーセンサーメールお問合せ頂き、長々とした返信メールさせて頂きました。少しディープなメールで細かすぎる内容でその節は失礼しました。現車確認をして頂き、現車を前にしても細かなご説明、ウンチク話にお付き合い頂きこれまた、ありがとうございました。 毎日の通勤で少し走行距離が通常使用のお客様よりも増えると予想されますね。ご納車整備内ではその点を鑑みて、+α項目(点火系の部品交換)を行いました。500Sツインエアはかなりの高燃費モデル。そして、スポーツも出来る万能ハッチバックです。独特のツインエアユニットを楽しんで下さい。同じ時速80Km/h走行でも国産車とは感じ方、気分が違うのが体感出来たと思います。通勤でテンション上げて下さいね!仕上げに関してもかなりの気合いを込めて1台1台仕上げております。違いをお気付き頂き、御礼申し上げます。お気軽に遊びに来て下さいね。今後とも御愛好の程、よろしくお願いします。ご挨拶まで。

信頼できます。

2023/10/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方の為実写確認出来ないままの購入となりましたが、写真を用いて細かい作業内容やご説明頂き安心して購入する事が出来ました。 これからもよろしくお願い致します。

ララレオさん

シトロエン C4カクタス (2023/10購入)

販売店の返信2023/10/04

このたびは、遠方になりましたが希少モデルになるシトロエンC4カクタスのご契約、誠にありがとうございました。 遠方と言う事もあり、最初はご不安要素があったかもしれませんが、お電話、詳細写真等で一つ一つご説明させて頂きました。ご対応ありがとうございました。ご納車時間、日程に関してもご協力頂き、大変助かりました。 1台1台丁寧に渾身の仕上げ、作業を行いご納車させて頂きました。大切に乗り継いで頂ければと思います。 日本中でここまでの極上車はそうは無いと自負しております。少し周りからの視線が眩しいかもしれませんが、優越感に浸って下さい。遠方になりますが、しっかりサポートさせて頂きます。お困りの事項ありましたら何なりとご連絡下さい。 コメント投稿頂き誠にありがとうございました。御礼、ご挨拶まで。

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