アキ19890802さんのクチコミ詳細
素晴らしいお店ですが、、、、、
投稿日:2018年08月25日
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:5
素晴らしいお店で親切丁寧で価格もお安く、とても良い買い物ができました。 ですが、書類の送付やパーツの注文、納車日の延期などの連絡に関してはとてもズボラです。 基本的にはこちらから連絡をしないと一切連絡はありません。 連絡すべき様な事でもこちらから連絡しないと連絡がありませんでした。 お店というよりも、担当者の方がズボラな印象を受けました。 細かく書くと対応に関して不満点はたくさんありますが、車両や価格に関しては満足しています。
購入年月:2018年05月
購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
(有)新栄からのクチコミ返答
2018年08月26日
アキ19890802様 この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。ご担当させていただきましたトミタです。まずはじめに大変ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。遠方からわざわざ足を運んでいただき、ほぼ即決で決めていただいたのにもかかわらず、アキ19890802様の仰る通り私の連絡をしないことや納車日の延期等嫌な思いをさせてしまったことを大変反省しております。私がしっかりご連絡をいていればアキ19890802様をこのようなお気持ちにさせることはなかったと思います。今後このようなことがないように全てのお客様に対してのご連絡や納車までの段取りを一から見直し、初心にたちかえりアキ19890802様のお言葉を真摯に受け止め取り組んでまいります。謝罪ばかりの返信で大変恐縮ですが、本当に心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 最後に、私は反省すべき点ばかりで本当にご迷惑をおかけいたしましたが車両に関しましては良い車両とのご評価を頂き誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年12月28日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
とてもリーズナブルなお値段にもかかわらず、何から何まで最上級のご対応をいただきました。遠方からの購入でしたが全く不安もなく、安心して購入させていただきました。車も大変気に入りましたので、大切に乗りた…
投稿日:2013年02月16日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
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