ゆっきぃ 01さんのクチコミ詳細
グローバルはe-mailなのでは!
投稿日:2019年10月06日
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
ラインでのやり取りありきが気になりました。 グローバルはe-mailなのではと。
購入年月:2019年08月
購入した車:フォルクスワーゲン シャラン
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
フォルクスワーゲン専門店ケリーからのクチコミ返答
2019年10月13日
ゆっきぃ様 、この度はご来店そしてご契約いただきまして誠にありがとうございました。 ご連絡をe-mailではなく主にラインにて行ってしまい、申し訳ございませんでした。 今後、ご成約頂きますお客様とのご連絡方法をどのような形が良いのか、お客様ともしっかりとお話をさせて頂いた上で決定していきたいと思います。 弊社は企業規模はまだまだ小さく、福岡県を中心とした北部九州を主な市場としています。今後、九州以外の都道府県での販売に力を入れて行こうと考えており、今回のゆっきぃ様からのご指摘で、弊社が簡単な手段として使用していましたラインによる連絡方法ではお客様に対し失礼に当たる可能性があることをお教え下さいました。今回の件は社内でしっかりと検討し、今後に繋げて行きたいと考えております。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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