ポップ77さんのクチコミ詳細
緊急時の対応が、素早く適切で、かつ、十分すぎる内容で、ビックリしました。
投稿日:2020/01/11
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
Benesa(ベネッサ)様で、福祉車輌を購入した者です。 購入後、ちょっとした不具合があり、これを、お店様に報告しなければならないけど、それを報告して交渉するのも嫌だなあと困ってました。 ですが、意を決して、お店様に電話したところ、思いもよらないほどの、十分すぎる対応をして下さり、かえって自分の方が、恐縮してしまった次第です。 有り難うございました。 普段、自分は、このような口コミ投稿はしない者ですが、この投稿を通じて、感謝の気持ちを表したいと思います。(^_^)(^_^)
購入年月:2019/12
購入した車:日産 セレナ 2.0 20S チェアキャブ リフタータイプ スタッフ応援パック
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
福祉車両専門店 Benesa(ベネサ)からのクチコミ返答
2020/01/11
ポップ77様 この度は当店の在庫車を選んでいただき、また遠方からはるばる足を運んでいただきまことにありがとうございました。またこのような評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 車両お渡し後の思いがけないトラブルで、お手間を取らせてしまったことをお詫び致します。 今回のことも教訓として、今後もお客様に満足いただけるよう精進して参ります。 また機会があればよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
5年前に、最初の中古車購入させて頂き、今回は福祉車両専門店に変わったにも拘わらず、とてもいい軽の中古車を見つけて頂きました。今回も前回同様、本当によくして頂き感謝申し上げます。ほとんど利益のない中、申し訳ないくらいのサービスでした。H23年型、走行距離は少なく1万キロ台、エンジンも車内・車外ともにピカピカにして頂きました。フロントガラスの傷は、専門業者に見て頂いたら、爪が引っかかるくらいの20センチの長さくらいの見つけようとしないと見えない傷ですが、目の前であり個人的には運転していると凄く気になり、今回の車は永く乗りたいので、専門業者でガラスを交換してもらうことにしました。中古車ということで、多少の傷は仕方ないのかと思います。永く愛用させて頂きたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。本当に有難う御座いました。
販売店の返信2018/10/18
いつもいつも大変に高評価を頂きまして本当にありがとうございます、車のことで困ったことがあれば何なりと相談をしてください、末永いお付き合いをお願い致します、ベネサ、小林
2016/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メール、電話にての問い合わせでしたが、的を射た回答でしたので、妻を連れて車輛を見に行きましたが、車のことがよく分からない妻にまで、いろいろと説明していただき、とても信頼できる対応をしていただき、良心的であったため、その場で即決させていただきました。納車までの案内も的確で、納車時もエンジンルームなど、きちんと清掃されており、前に乗っていた車輛の廃車手続きもしていただき、大満足でした。
販売店の返信2016/07/02
TOMEOKU様 この度はこのような大変良い評価をいただき、本当にありがとうございます。 福祉車両は特殊な車両ですので、当然、専用装備の説明は必要ですし、「やるべきことをきちんとやる」という基本に沿ってやっているつもりです。ご満足いただけて、こちらも本当に嬉しく思います。 アイシスが、これからのご家族の大切な時間を作っていく一助になれば幸いです。 またなにかあれば、ぜひご相談ください!
2015/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせから納車まで、とても素早く、そして丁寧な応対で、 安心して非常に満足いくお取引をさせて頂きました★ こちらの都合で納車等沢山ご迷惑お掛けしましたが、とても助かりました! オーナーさんとスタッフさんの丁寧な応対に心より感謝いたします。 これから長く大切に乗らせていただきますね♪ また何かしら機会がありましたら宜しくお願い致します!
販売店の返信2015/04/12
rumirumi様、今回は当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 またこのように非常に高い評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。 1歳のお子様も加えたご家族のこれからの暮らしが楽しく暖かいものであるために、このワゴンRがお役に立てば本当に嬉しいです。 これからもお車のご相談があれば、いつでもご連絡をお待ちしています!
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