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2021/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私の仕事の関係で納車まで1か月しか時間がないということで、急遽問い合わせしていた普通車ではなく、軽自動車にお店で考え直しました。お店で即決だったのですが、このお店を訪ねて本当に良かったです。とてもいい決断ができたなぁと感じています。 実は、他店(オリックスではない中古車販売店)の問い合わせの対応でものすごく不快にさせられた次の日のことだったので、また嫌な思いをしたら嫌だなぁと内面緊張しながらの訪問だったのですが、そんな心配もすぐ吹き飛ぶくらい本当に丁寧に対応していただきました。それと、私は車を買うのが初めてだったので、細かく説明をしていただいて、何も分からない私でも安心して購入を決めることができました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/04/06
M.Mさん様、この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 M.Mさん様には、ご希望のご納車日までお時間がないと伺ってから、ご希望の普通車ではなく、軽自動車にてシフトしてご提案させて頂きました。コロナ渦の中、貴重な1台をご購入頂き、また当店の車両を信じていただいたこと、本当にありがとうございます!! ご希望のご納車日までタイトなスケジュールではございますが、M.Mさん様、またご家族様のご協力を頂くことになりますが、なんとか間に合わせるように調整していきたいと思っております。 ご納車まで車両のことで何かご不明なこと・ご不安なこと・ご納車後でもお困りごとなどございました際は、是非ご連絡をお願いいたします! 今後ともオリックス自動車をどうぞ宜しくお願い申し上げます。オリックスU-car西福岡店:山下
2021/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他県からの購入で、かつ、時間がなかったため、現車を見に行くことができずカーセンサーの写真とオリックス自動車の担当の方とのやり取りだけで購入しました。 一番気になったのは車両の状態がどうかでした。 内装・外装については、オリックス自動車さんが全車で実施している鑑定書を参考にさせてもらいました。第三者が作成している鑑定書で、細かいところまでチェックしてありました。購入後実際車両を見ましたが、鑑定書記載の傷があるかないかもわからないくらい細かいキズまで記載してありました。 また、見た目ではなく肝心の車としての状態が一番気がかりでした。オリックス自動車さんでは、1年間無料保証があること、また、有償でしたがさらにもう1年保証を延長することができたため、中古車だから、現車を確認してないからといった不安が多少和らぎました。 また、しっかりとした母体を持った会社であることも購入の大きなポイントでした。 また、担当の方も非常に良い方で、主にメール、ときどき電話でのやり取りでしたが、親切にわかりやすく対応していただきました。 納車まで時間がなかったのですが、担当の方に無理を言ってぎりぎり間に合わせていただきました。 すごく状態が良い車をリーズナブルに購入することができ大満足です。 あやしい中古車屋さんから買うより、どういう使われ方をしていたかある程度想像できる車両を購入できるリース会社さんで買うという方法もなかなか良い選択肢だと思いました。
販売店の返信2021/03/30
この度は当社の認定中古車をご契約いただき誠に有難うございます。あははは様には、当初カーセンサーを通じてのお問合せを頂きまして、当店からは比較的ご遠方からのご依頼でございました為、何か少しでもお役に立てる事があればと思いながら対応させて頂きました。ご商談が進むにつれ、商品に対する私どもの取組みや商品価値をご理解いただけた事を思い返しますと、この度担当できました事を大変嬉しく思います!何より「あははは様」のご協力があったおかげでございますが、ご納得のご納車でありましたでしょうか。お車の調子は如何でしょうか?ご納車時に大変喜ばれておられたご様子をスタッフより伺いました。これからがお付き合いの始まりでもありますので、お困りな事やご不便な点等ございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。最高のお褒めのお言葉をいただき恐縮ではございますが、これから先の「あははは様」のカーライフが素敵なものとなります事を願っております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。オリックスU-car西福岡店 冨田
2021/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
こちらの都合で納車日程で無理なお願いをしましたが、対応して頂けました。 店舗がお休みの時もメールで迅速・丁寧に返信されていたので安心できました。 現物確認をせずに注文したので多少の不安がありましたが、納車して頂いた車は全く問題無い状態でした。 営業の山下さんありがとうございました。
販売店の返信2021/03/30
中古車マニア様、この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 中古車マニア様とは、ご遠方でございましたので、ご商談からお電話、メールを利用してご対応をさせていただきました。コロナ渦の中、貴重な1台をご購入頂き、また当店の車両を信じていただいたこと、本当にありがとうございます!! ご希望の ご納車日までタイトなスケジュールではございましたが、中古車マニア様のご協力もあって、なんとか間に合わせることが出来、大変嬉しく思います。 ご納車は完了いたしましたが、この先、車両のことで何かお困りごとなどございました際は、是非ご連絡をお願いいたします! 今後ともオリックス自動車をどうぞ宜しくお願い申し上げます。オリックスU-car西福岡店:山下
2021/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ほぼ飛び込みで車を見せていただいたのですが、とても親切に対応していただき購入を決断しました。 チェックシートに記入されている、どんな小さなキズも私より一生懸命探されていたのが印象的で、お店より客側に立った営業をされているなと感心しました。 納車日も、無理を通していただき非常にありがたかったです。 もちろん車も大満足で、これから家族を乗せて活躍してくれる事でしょう。 アフターサービスも充実しているみたいなので、安心してカーライフを楽しみたいと思います。 お店も広くて綺麗だし、私はお勧めできる店だと思います。 お店からの回し者ではありません笑
販売店の返信2021/03/28
ハイエースまさ様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。クチコミにて「お店より客側に立った営業をされているなと感心しました。」といただいたお言葉!私が目指している営業スタイルでございます!!本当にありがとうございます!!! 今回ハイエースまさ様のお力になれて大変光栄でございました!ご納車は完了いたしましたが、この先、車両のことで何かお困りごとなどございました際は、是非ご連絡をお願いいたします!私でできることであれば全力でご対応をさせていただきます!!ハイエースまさ様のカーライフが素敵なものとなることを願っております。今後ともオリックス自動車をどうぞ宜しくお願い申し上げます。オリックス自動車U-car西福岡店:森野
2021/03/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
中古車の買い換えで車も大事だが店はもっと大事と思いお願いしました。スタッフさんも親切で無理聞いて貰えて良かったと思います、またお願いします。
販売店の返信2021/03/28
ネギ棒様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「車より店が大事」というお言葉!店舗をお褒めいただきましてありがとうございます!!ネギ棒様にはお問い合わせをいただいた日にご来店をいただきました。ご商談中に他店舗さんの車両も・・・とおっしゃっていた中、当社の車両を選んでいただきました!当社をご信用いただき本当にありがとうございました!!ご納車は完了いたしましたが、この先、車両のことで何かお困りごとなどございました際は、是非ご連絡をお願いいたします!私でできることであれば全力でご対応をさせていただきます!!これからもどうぞよろしくお願いいたします。オリックス自動車U-car西福岡店:森野
2021/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車を探していたある朝、カーセンサーで見つけました。 問い合わせしたところ、その日のうちに電話がありました。 対応が早いという印象。その週に見学予約を入れ見に行きました。 こちらの知りたいことを事前に調べてくれていて、速攻で契約できました。 手続きやメンテについてもしっかり説明してくれて不安はありません。 今日納車で、ゆっくり店舗で説明を聞きたいと家族で楽しみにしていましたが 急な仕事で時間もなく、5分で奪うように店舗を後にしました。(十分なお礼を言えなくて心苦しい思いです) 私の都合にも柔軟に笑顔で対応していただきありがとうございました。 車両の整備、保証、対応のすばらしさ、とても良心的なお店だと思います。
販売店の返信2021/03/23
この度は数ある販売店より、弊社認定中古車をお選び頂き誠に有難うございます。この様なお褒めのお言葉を頂戴でき、担当として大変嬉しく思っております。カーセンサーを通じお問い合わせを頂きましたのがきっかけで、はじめてのご来店・ご見学時にお時間を頂けた事、大変嬉しかったです!お車に精通されていた事もあり、私自信も大変勉強となりました。booman様のご協力をいただきましたおかげで、ご契約頂きましたヴォクシーハイブリッドを無事お車をお渡しする事ができました事をとても感謝しておりますし、大変気に入っていただいた事を嬉しく思います♪ご納車時にはゆっくりとお時間が取れませんでした為、ぜひ当店舗近くにお立ち寄りでしたら、是非遊びに来てください!この度いただきましたご縁を大切に、booman様のカーライフが素敵なものとなります事をスタッフ一同願っております。オリックスU-car西福岡店 冨田
2021/03/17投稿
3点
接客:5
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
天井の蛍光灯が何本もピカピカ点滅していて、整備が行き届いていない雰囲気がありました。そこが残念です。
販売店の返信2021/03/19
この度は、数ある中古車販売店の中より当店をお選びいただき誠に有難うございます。TT333様にはご来店時、当店の屋内外のさまざまな展示車両をご覧いただきましたが、貴重なお時間をともに共有でき大変嬉しく思います!この度、TT333様のご意見・ご感想につきまして、店舗営業スタッフとしてより良いお店作りに活かせる様、今回いただきましたご縁を大切に思い、しっかりと準備を進めてまいります。ご納車日にまたお会いできます事を楽しみにしております!オリックスU-car西福岡店 冨田
2021/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切・丁寧・わかりやすい・明るい 営業マンに接することで この会社が信頼できると確認できました。 よく見てもわかりづらい傷もひとつひとつ丁寧に説明頂き 又 消耗品・経時劣化部品の交換についてもこちらの希望以上に対応頂き満足して購入できました。 もし 次があるとすれば 又同じ会社 同じ営業マンから購入したいと思わせる対応でした。 もちろん車自体も同程度の年式/走行距離の車と比較して 程度が良く 価格も含め満足できるものでした。
販売店の返信2021/03/11
yone1955様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。クチコミにて「同じ営業マンから購入したいと思わせる対応でした。」といただいたお言葉!私にとって最高の褒め言葉でございます!!本当にありがとうございます!!! 今回ご購入をいただきましたシャトルは大変多くのお問い合わせをいただいておりました!yone1955様にご契約をいただいたことは、本当に何かのご縁だと感じております!!また、ご来店をいただい際は色々なお話をしていただき、私自身大変楽しくご商談をさせていただきました。ありがとうございました!先日ご納車は完了いたしましたが、この先、車両のことで何かお困りごとなどございました際は、お気軽にご連絡をいただければと思います。私でできることであれば全力でご対応をさせていただきます!!今後とも長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。オリックスU-car西福岡店:森野
2021/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
先日はお世話になりました。 このコロナ禍で、私自身が東京在住であり、実家の自家用車買い替えのため最初の問い合わせから商談、納車まで、全てメールやWeb商談、時々電話でご対応いただきありがとうございました! 随時状況をご連絡いただきましたので、不安になることもなく、納車まで滞りなく終わり安心しました。 また車の下取りも良い条件をご提示いただき大変助かりました! 次に帰省する際には一度ご挨拶に伺いたいと思います。 この度はありがとうございました!
販売店の返信2021/03/09
(#^^#)様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。(#^^#)様とは、ご商談から全てSNSを利用してご対応をさせていただきました。コロナ渦でご来店いただくことや実車をみていただくことが難しい中で、当店の車両を信じていただいたこと、本当にありがとうございます!! ご納車は完了いたしましたが、この先、車両のことで何かお困りごとなどございました際は、是非ご連絡をお願いいたします!私でできることであれば全力でご対応をさせていただきます!! 当店のお近くにこられた際は、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます! 是非、ご挨拶をさせください! 今後ともオリックス自動車をどうぞ宜しくお願い申し上げます。オリックスU-car西福岡店:森野
2021/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良かった
販売店の返信2021/03/08
この度は、数ある中古車販売店の中より当店をお選びいただき誠に有難うございます。 カーセンサーをご覧になり、直接ご来店いただきました日には、 お車の実際の使用感や状態の良さを感じていただき、またご意向を頂き大変嬉しく思います。( '-' )b様にピッタリで私としてもご納車後のカーライフがとても楽しいものになると確信しておりますし、 今回いただきましたご縁を大切に思い、準備を進めさせていただきます。ご納車の日をどうぞ楽しみにお待ちください♪オリックスU-car西福岡店 冨田
2021/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他県から新幹線を利用してでも価値のある車が購入でき、また来店ならではの特典もサービスしていただき有難かったです。 お店の方々の対応も親切丁寧でした。
販売店の返信2021/03/01
heitai様、この度は数ある中古車販売店より当当店舗にてお車を選んで頂き、誠にありがとうございます。又、遠いところからご来店頂き、口コミの評価も、高い評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 heitai様にご納得の1台をご案内することが出来、大変光栄でございました。中古車は1点もののため、本当にご縁だと感じました。 heitai様と出会えたことも何かのご縁だと思っております。これから何かお困りごとなどございました際は、お気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。これからも何卒よろしくお願い致します。U-Car西福岡店山下
2021/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
担当の方はとても親切で、納車までに色々とチェックして不具合がないか細かく見てもらえました。納得いく価格までがんばってもらえて購入できたので良かったです。
販売店の返信2021/02/25
ナンディー様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ナンディー様、ご契約まで複数回ご来店をいただきまして本当にありがとうございました!ナンディー様にご納得の1台をご案内することができて大変光栄でございました。 ご契約をいただいた車両は、当店にも中々入庫しない車両でして、装備も充実しております!!当初、違う車両にてご検討をいただいておりましたが、たまたま良い車両がございました!中古車は1点もののため、本当にご縁だと感じました!ナンディー様と出会えたことも何かのご縁だと思っております。これから何かお困りごとなどございました際は、お気軽にご連絡をいだけたらと思います。私でできることであれば全力ご対応をさせていただきます!!これからもどうぞよろしくお願いいたします。オリックス自動車U-car西福岡店:森野
2021/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客が丁寧で細かい心使いがとても良かったです(o´∀`)b
販売店の返信2021/02/22
プリウス2021様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。接客について、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます!中古車は1点ものでございます!ご希望に沿う車両をご案内することができて大変光栄でございました! ご契約をいただきました車両はこれより作業に入ります。なるべく早くにご納車をいただけますように、迅速・丁寧にご対応をさせていただきます!これからどうぞよろしくお願いいたします!!オリックス自動車U-car西福岡店:森野
2021/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
森野翔太さんに担当頂きました。接客力は素晴らしく知識も豊富で質問にも的確でした。進捗状況は細やかに連絡があり、信頼感が増しました。納車時には富田翔太さんが操作方法を時間をかけて丁寧に説明してくれました。私も接客業ですが、お二人の親身な応対は、大変勉強になりました。子供が車の免許取得したら、是非またお世話になりたいです。
販売店の返信2021/02/22
ジィー様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ジィー様との出会いは何かご縁を感じるものがございました。 当時、所有をされておりました車両不良の件にてお立ちよりをいただき、私も過去に同症状を起こしておりました。ご対応についてお話をしていく内に話も弾み、たまたま当店舗にご希望に沿う車両がございましてご契約をいただきました。ご契約をいただいた車両はジィー様のためにあったのではないかと!! 困った事や相談事などございましたらお気軽にご連絡をいただけたらと思います。 娘様が免許をご取得された暁には、お祝いとして私に車両をお探しさせてください!! 今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。オリックス自動車U-car西福岡店:森野・冨田
2020/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見えないような小さなキズや車の状態を細部まで説明していただき、信頼できる担当の方だと思い、購入を決めました。また、不明点や希望など丁寧に対応頂き、感謝しています。ありがとうございました。
販売店の返信2020/10/25
プレミアムクリスタルレッド様 この度は数ある中古車販売店より当店舗にてお車を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お忙しい中、何度も店舗に足を運んで頂き、プレミアムクリスタルレッド様に気にいった1台をご案内することが出来て、大変光栄でございました。何か、困った事や相談事などございましたら、いつでもご連絡をくださいませ。 これからも、何卒宜しくお願い致します。オリックス自動車U-car西福岡店:山下
2020/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速で丁寧な対応で、とても満足してます。
販売店の返信2020/04/05
プリウス好き様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お忙しい中、2度もご来店いただき、誠にありがとうございました。また、当店のプリウスをお褒めいただきましてありがとうございます。プリウス好き様に気にいった1台をご案内することが出来て大変光栄でございました。なるべく早くにご納車いただける様に全力で取り組んで参ります。困った事や相談事などございましたらいつでもご連絡をお願い致します。 これから、どうぞよろしくお願い致します。オリックス自動車U-car西福岡店:森野
2020/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
明るく丁寧に対応していただき感謝しています。
販売店の返信2020/03/20
twtwtw12341234様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回は、お子様がお産まれになり、セカンドカーをご購入するとお聞き致しました。少しでもtwtwtw12341234様のお役に立ちたいとご対応をさせていただき、気にいった1台をご案内することが出来て大変光栄に思っております。twtwtw12341234様とこうしてお会いできたのも何かの縁だと感じております。困った事や相談事などございましたら、いつでもご連絡をお願い致します。 また、ご納車までいましばらくお待ち頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。オリックス自動車U-car西福岡店:山下
2020/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
よかったです! ありがとうございます!
販売店の返信2020/03/14
なきゃむら様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。実際にお車を拝見いただき、なきゃむら様の気にいっていただいたお姿を見て、ご案内することが出来て大変光栄でございました。ご納車まで少しお時間を頂戴致しますが、お約束させていただきました所をしっかりとご対応させていただきますので、しばらくおまち下さいませ。 ご納車の際は、なきゃむら様の笑顔をしっかりと見れる様に全力で取り組んでまいります! 困った事や相談事などございましたらいつでもご連絡をお願い致します。 これから、どうぞよろしくお願い致します。オリックス自動車U-car西福岡店:北澤・森野
2020/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
綺麗で、ナビもついているいい車が安く買えて満足です!
販売店の返信2020/02/17
うさまるちゃん様 この度は数ある中古車販売店より当店でお車を選んで頂き誠にありがとうございます。又、口コミにて、高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回初めてお車をご購入するとお聞き致しました。少しでもうさまるちゃん様のお役に立ちたいとご対応をさせていただき、気にいった1台をご案内することが出来て大変光栄に思っております。うさまるちゃん様は2020年1番最初にお問い合わせをいただいたお客様でございます!こうしてお会いできたのも何かの縁だと感じております。困った事や相談事などございましたらいつでもご連絡をお願い致します。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。オリックス自動車U-car西福岡店:森野
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