アフター(緊急)対応をして頂けない。(ななしさんのクチコミ投稿)

ななしさんのクチコミ詳細

アフター(緊急)対応をして頂けない。

投稿日:2024/09/30

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

こちらでザビートルを購入しましたがラジエター故障にて自走不能となり(当方エンジンオイル、冷却水は確認済み)相談したが忙しい状況のため1ヶ月先になると言われ特に代替案もなく困りますとお伝えするとディーラーに相談してくださいと言われた。購入の際はアフターに対する安心感があり念願のビートルを手にいれた気持ちがあっただけに残念でした。 緊急対応は不可のようです。

購入年月:2022/09

購入した車:フォルクスワーゲン ザ・ビートル

BEETLE SHOP RENからのクチコミ返答

2024/10/01

以前は当店にてザビートルをご購入頂き誠にありがとうございます。この度の故障に関しまして当店の対応不備によりご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。真摯に反省させて頂き緊急事案対応能力を向上させて頂きます。ご指摘を頂き誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

ザビートルのカスタムやザビートルの故障や諸々を安心してお任せできる。 購入時も予算内で品質の良いビートルと納車までの間に更に良く仕上げてくれるのでお得です。

Volkswagen 坊やさん

フォルクスワーゲン ザ・ビートル (2024/04購入)

販売店の返信2024/04/14

この度はザビートルのご成約を頂き誠にありがとうございます。お客様がビートルをご安心してお乗り頂けますよう更に応対品質向上に努めさせて頂きます。いつも御贔屓に頂き誠にありがとうございます。

最高の仕上がりです

2023/05/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

セカンドカーはニュービートルカブリオレと決めていました。年式の古い車なので、信頼できる専門店での購入に至りました。専門店だからこそ可能なカスタムや補強、完成した車に非常に満足しています。今後も安心して乗車出来そうです。

訪問者さん

フォルクスワーゲン ニュービートルカブリオレ (2023/04購入)

販売店の返信2023/05/08

この度は当店にてニュービートルカブリオレをご成約頂き誠にありがとうございます。車両に関しましてご満足頂き大変うれしく存じます。今後メンテナンスや保証対応等ビートルライフのサポートをさせて頂きます。引き続きよろしくお願い致します。

とても可愛い

2022/08/27投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

問い合わせの時から丁寧に対応して頂きました。 納車まで待ち遠しかったですが仕上がりに満足です。 大切に乗っていきます。有難うございました。

mikaFさん

フォルクスワーゲン ザ・ビートル (2022/08購入)

販売店の返信2022/08/28

ご納車までお時間を頂戴しまして大変お手数をおかけ致しました。無事にご納車が出来て大変嬉しく思います。今後のビートルライフが素晴らしいものでありますように祈念いたします。この度はザビートルのご成約を頂き誠にありがとうございました。

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