aaaadddggさんのクチコミ詳細
故障がありました
投稿日:2022年02月03日
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車されてからブレーキの効きが悪いなとおもいながら車体が重いからこんなもんかと思って乗っていましたが、前のブレーキが機能していないことが分かりました。納車してから1年経っていません。ブレーキが錆び付いて固着していたそうで、指摘してくれた車屋さんもこんな状態は見たことがないと驚いていました。普通に乗っていてこんな状態になることはないとのことです。恐らく前に乗っていた方が浜でも走っていたんでしょう。 購入時ブレーキについての説明は何もありませんでした。ブレーキは人命に直結する部分です。中古車の購入は怖いですね。
購入年月:2021年03月
購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:1
ベーシックモータース ミニバン・SUV専門店 株式会社ファインデールからのクチコミ返答
2022年02月06日
この度は、ご心配及びご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様との信頼関係を第一に私自身理念を持って事業に取り組んで参りましたが、お客様にこのような思いをさせてしまい、至らなさを感じております。 ご納車前に不具合が見つかれば、必ず修理をした上でお渡しをしておりますが、実際にこのような事例が起きたということを真摯に受け止め、今後この様なことが起きないよう改めてお客様の安全第一に努めて参ります。 お打ち合わせの通り、ご対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年01月30日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車は家族の思い出と歩む物であり、そんな車を販売してくれるお店とは長くお付き合いしたいと考えていたので、最初にベーシックモータースさんに伺った時、車はもちろんですが、対応の素晴らしさにも感動し即決断し…
投稿日:2020年12月31日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客もとても丁寧で親切に対応して下さいました。 車もとても綺麗でメンテナンスもしっかりして頂いて、本当に満足しました。 また車検や買い替えの時にはお世話になろうと思います。 ありがとうございました!!
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