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ａａａａｄｄｄｇｇさんのクチコミ詳細
故障がありました
投稿日：2022/02/03
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
納車されてからブレーキの効きが悪いなとおもいながら車体が重いからこんなもんかと思って乗っていましたが、前のブレーキが機能していないことが分かりました。納車してから1年経っていません。ブレーキが錆び付いて固着していたそうで、指摘してくれた車屋さんもこんな状態は見たことがないと驚いていました。普通に乗っていてこんな状態になることはないとのことです。恐らく前に乗っていた方が浜でも走っていたんでしょう。 購入時ブレーキについての説明は何もありませんでした。ブレーキは人命に直結する部分です。中古車の購入は怖いですね。
購入年月：2021/03
購入した車：トヨタ ランドクルーザープラド
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：1
ベーシックモータース ミニバン・ＳＵＶ専門店 株式会社ファインデールからのクチコミ返答
2022/02/06
この度は、ご心配及びご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様との信頼関係を第一に私自身理念を持って事業に取り組んで参りましたが、お客様にこのような思いをさせてしまい、至らなさを感じております。 ご納車前に不具合が見つかれば、必ず修理をした上でお渡しをしておりますが、実際にこのような事例が起きたということを真摯に受け止め、今後この様なことが起きないよう改めてお客様の安全第一に努めて参ります。 お打ち合わせの通り、ご対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/01/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車は家族の思い出と歩む物であり、そんな車を販売してくれるお店とは長くお付き合いしたいと考えていたので、最初にベーシックモータースさんに伺った時、車はもちろんですが、対応の素晴らしさにも感動し即決断しました！ これからも家族の思い出を増やしたいと思います！
販売店の返信2022/02/01
福ちゃん家のめんたい様、この度は数ある販売店様の中から弊社でシエンタをご購入頂き誠にありがとうございます！ またこのような素敵なクチコミを寄せて頂き、大変心が温まりました。福ちゃん家のめんたい様のご家族と思い出と歩むクルマをお届けできて本当に嬉しく思います。スタッフ一同これからもサービスに磨きをかけて参りたいと思いますので、今後とも末永くお付き合いをさせて頂けますと幸いです。何かお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さい！
2020/12/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客もとても丁寧で親切に対応して下さいました。 車もとても綺麗でメンテナンスもしっかりして頂いて、本当に満足しました。 また車検や買い替えの時にはお世話になろうと思います。 ありがとうございました！！
販売店の返信2021/01/04
daz0724様この度は弊社のハイラックスサーフをご購入いただき、誠にありがとうございます！ 元の状態でも十分かっこよかったサーフですが、追加でカスタムを施して更にかっこよくなりましたね(*^-^*) 年末ご実家まで乗って帰られると伺っておりましたが、ロングドライブいかがだったでしょうか？メンテナンス次第でこれからも長くお乗り頂ける車ですので、奥さまやご家族の思い出をたくさん増やして下さいね♪ お困りごとや何かございましたらいつでもお気軽にお電話下さい(^^♪今後とも末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。この度は本当にありがとうございました！
2020/12/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
とても綺麗で、感動致しました。
販売店の返信2020/12/27
kou様この度はご遠方にも関わらず、数ある販売店様の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます！ FJクルーザー気に入って頂けて嬉しいです(*^-^*) ご遠方の中、不安もあったかと思いますが私たちを信用してお任せ頂きありがとうございました。 口コミのご評価に恥じぬよう、今後もより良いサービスをご提供できるようにスタッフ一同努めていきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
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