ミツ123456さんのクチコミ詳細
いろいろと
投稿日:2020/02/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろと良くしていただいたのでよかったです。
購入年月:2020/02
購入した車:トヨタ エスクァイア 2.0 Gi プレミアムパッケージ ブラックテーラード
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ネクステージ 博多SUV専門店からのクチコミ返答
2020/02/09
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネクステージさんへ18時30分頃に着いて 営業時間が残り30分しかありませんでしたが、 私があまり時間を取れないため 19時を過ぎても対応してくれました。 納車の日も18時30分過ぎにネクステージさんへ着きましたが、 車の説明を聞いてると19時を過ぎてしまいましたが、それでもちゃんと説明をしてくれました。 納車日も私の予想より早くて嬉しかったです あと車庫証明を自分で取得していいか聞いてみたところ、OKがでました。 他の車屋さんではダメでした。 節約もできて嬉しかったです。笑 担当の森さんや、保険の説明をしてくれた女性の対応も良く、良くしよう、安くしようというのが伝わりました!!
販売店の返信2020/02/10
美優綺様、この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ博多店をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。 お車も大変気に入って頂き、またスタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難う御座います 。 美優綺様に、さらにご満足頂けるようアフターサービスを含めご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付合いよろしくお願い致します♪
2020/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探してたphvをネクステージさんで購入しました! 対応もよく即決で… 大切に乗らしていただきます。
販売店の返信2020/02/03
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/09/28投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:3
品質:3
長くなりますが対応の悪さを紹介します。9月20頃だったと思います。購入の話を進める際、見積書には数々のオプションがあった為、必要ない項目を断るも、高く売る為にしつこく何度も進めてくる。担当が新人であった事もあり、断ると上司に相談、そして再度、押し付けるの繰り返しで時間ばかり経つ。客の意向は無視。最低限のオプションをつけいざ契約へ。今度は、店舗の都合で9月登録にしたいと要請あり。必要書類取付に翌日1日の余裕しかなく、又、9月登録にすると自動車税は9月からかかる為、10月登録希望。しかし9月に登録して欲しいとしつこい。自動車1ヵ月はこちら負担しろと言い、時間的余裕の無さで、店舗の希望をきいても、何もサービスが追加される事なし。10月登録希望しても、客に経済的、時間的負担をかけても店舗都合を押し付けようとする。最後は、こちらの希望を通し10月登録にしました。そして、納車日は、休日は来客が多い為、平日にして欲しいとの店舗の都合がり、平日は仕事帰りになる為、遅くなる事を伝えると、遅くても大丈夫です。近くの駅までくれば迎えに行きますとの事で、こちらも了承。そして、納車前日、翌日納車の確認の電話あり。当日の17時頃、再度電話がり、19時までに駅に着かないと規則で迎えに行けないとの事。遅くなる事は契約時に伝えていた為、そのつもりでいた仕事のスケジュールを急遽変更。契約時、前日の電話で一言も19時までとは言わず、当日の移動時間を含めた2時間前に伝える対応。信じられない対応の数々。全て、私が受けた対応の事実です。こんな店舗は初めてでした。
販売店の返信2019/09/30
ryuuken様 平素は、当店をお引き立ていただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、担当スタッフが大変失礼な対応をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 担当者には厳しく注意・改善をいたします。 これからは、スタップ全員の接客マナーと意識を改善して参ります。 今後もよろしくお願いいたします。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?