ひよこまるさんのクチコミ詳細
欲求不満
投稿日:2018/03/10
3点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
担当さんやお店の雰囲気は大変よくいい車を買ったと思ってます。 しかし高年式車なのにフロアマットがなく別売りになってたり新車保証が残っているのに執拗に保証加入を勧める、又、ナビプレゼントをうたっているのに高額な取り付け費用を請求するなど車両代を安くし、諸費用で搾り取る姿勢を感じました。事実ネット見積りでは20万の諸費用が40万ほどになりました。 でもまあ総額では決して高いとは思わなかったのでその場で契約しました。 私が個人的に残念だったのはその後です。 取り付けられたナビのパネルにキズ、ガラスの内側は油でギトギト、アライメントが大きく狂っててまっすぐ走らない。「徹底的に整備する」という事で試乗もさせてもらえなかったのに残念です。 いい担当さんといい車だっただけに整備、洗車スタッフさんの商品に対する思い入れが感じられず総合すると気持ちのいい買い物は出来ませんでした。 パワーウィンドウを下ろすとフレームに隠れてたガラスの部分が明らかに掃除されてないとか・・・。細かいトコですが客は絶対に気付くトコなので気を使って欲しかったです。だって客は素人なんでこんな所でしか店を評価できませんから。 客は車買う時は気持ちよく買いたいものです。
購入年月:2017/10
購入した車:スズキ スイフト
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ネクステージ 博多SUV専門店からのクチコミ返答
2018/03/15
ひよこまる様 この度はネクステージ博多店にてお車のご購入いただき誠にありがとうございました。走行距離も含め商品の一部ということと、任意保険の加入がないため、万が一のことを考えてお客様にご迷惑をおかけしないように。と、試乗はしておりませんが、整備について再度お時間をいただきご足労おかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました部分に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後このような事がないよう社員一同、より徹底て改善をしてまいります。今後のメンテナンス等で感じていただけるよう一生懸命対応させてください。今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/10/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
以前より中古車サイトで見ており気になっており訪問。気になっていた車とも出会う事が出来て大満足です。
販売店の返信2016/11/03
アル1100様 この度は、数あるお店の中からネクステージ博多ミニバン店を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。アル1100様のお気に入りの一台を見つける事が出来て大変嬉しく思います。今後ともお車の事で何かございましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
2016/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応等、なにをとってもとても良く、びっくりしました!
販売店の返信2016/10/30
1026 様 この度は、ネクステージ博多ミニバン専門店を選んでいただきありがとうございました。担当させていただき、本当にありがとうございました。これからもサポートも含め全力でサポートさせていただければと思います。この度はありがとうございました。
2016/10/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
見てすぐに即決しました 遠いところでしたが、来て良かったです 対応も早く、大満足です
販売店の返信2016/10/28
ユウ様、この度は当店をご利用いただきました誠にありがとうございます。 ご購入いただきましたヴェルファイアは充実装備で走行距離も少なく、長く乗っていただけるお車です。 ご家族みなさんで楽しい思い出をたくさん作ってください☆ お車のことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。 またお近くにお越しの際にはお気軽に当店へお立ち寄りください。 本当にありがとうございました。
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