2021年01月07日
スタッフ一同
すべてはお客様の満足のために
私たちの原点は、「すべてのお客様に満足していただきたい」という想い。
皆様からご満足頂ける価格・品質・サービスを目指し
ニーズに沿ったご提案はもちろん、「ここで買ってよかった」と思って頂ける
アフターサービスをご提供出来る様努めて参ります。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2013/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回初めての車の購入でお世話になりました。 担当の方が車の説明だけでなく保険の説明もしてくれたのがありがたかったです。 (事故や故障の際の連絡先を統一できるため) 車の方もさほど目立つ傷等もなくいい買い物ができたと思います。 付属していないと思っていたリアカメラ(社外製)が付いていたのはうれしかったです。 これから遠出が楽しみです。
販売店の返信2013/12/20
week7end様 この度は弊社でのご購入とクチコミへのご投稿ありがとうございます。 ご購入頂きましたCR-Zにて是非、快適に楽しんでお乗り頂ければ 私共も非常に嬉しく思います。 その上でお車に関することは何でもネクステージにご相談ください。 メンテナンスや車検の節目、お困りの際など 長年お乗り頂く中でしっかりフォローさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
2013/12/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
一点だけ不満点を。 メール連絡について、もう少ししっかり対応いただけたらと感じました。納車前に事前に持ち込み品の取付見積依頼を行うとき、その商品の詳細についてメールを送ることを電話で連絡してたのですが、翌日に電話した時点ではメールはノーチェックでした。 なんとか持ち込み品の取付は納車に間に合ったので、結果的には問題はありませんでしたが、連絡手段の一つとして、メールチェックは適時行っていただけたら、より気持ちよいお取引になったかと思います。
販売店の返信2013/12/20
Livi様 この度は当店にてレクサスCTを ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今回ご指摘頂いた件、大変申し訳ございませんでした。 当然の事ではございますが、改めてスタッフ全員で見直させて頂き このような事が二度と無い様に改善致します。 顧客様の満足を向上出来るように考え努力して参りますので 今後とも宜しくお願い致します。
2013/11/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
納車まで丁寧に説明していただいて満足しています。 機会があればまたよろしくお願いします。
販売店の返信2013/11/25
tomokiクラウン様 この度は数多くのカーディーラーの中から弊社にてクラウンアスリートをご契約を頂きましてありがとうございます。 弊社在庫の中でも数少ないGパッケージとなります。 是非、愛車として長年に渡り大事にお乗り頂ければ幸いです。 当、ネクステージ博多セダン・スポーツ専門店も九州エリア2番目の店舗として オープンしてから1年9ヶ月が経ち、ご紹介やリピート頂けるお客様も月々増えており日々、感謝しております。 今後とも企業努力を重ね、お客様満足の向上を目指して参ります。 お乗り頂ける中でのフォローや次回のご購入など、是非ネクステージにお任せください。 tomokiクラウン様の快適なカーライフをスタッフ一同お祈り申し上げます。 ありがとうございました。
2013/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車の質も良く販売店の対応もいい 台数も多いし価格も幅広く選べる
販売店の返信2013/11/10
TERU AI様 この度は数あるカーディーラーの中、ネクステージ博多セダン・スポーツ専門店にて GSハイブリットをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 希少となる後期型で人気カラーの良質な450hを大変お値打ちに出させて頂いたと 私共も自信を持ってお勧め出来る1台です。 又、安全装備面は勿論の事、マークレビンソンやLKAなど快適装備も充実した車輌です。 是非、長年に渡り愛車として大事にお乗り頂ければ幸いです。 そして次回お車をお買い求めになる際も是非お手伝いさせてください。 今後とも宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。
2013/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入でわからない事だらけでしたが、細かいところまで説明して頂きましてありがとうございます 特に買ってから電話で分からないことを何回も聞き、最前を尽くしてもらい満足しています 今度車を買うときは、またお願いします
販売店の返信2013/10/31
shio様 数あるカーディーラーの中で、遠くではございましたが 弊社(株)ネクステージ ネクステージ博多セダン・スポーツ専門店 にてRX-8をご購入、そしてご納車させて頂きまして 誠にありがとうございました。 ご満足のお言葉も頂けまして 担当はじめ私共も大変嬉しく思います。 是非、今後の数年間お乗り頂く中でのフォローや 次回のご購入もネクステージにお任せ頂ければ幸いです。 shio様の楽しく快適なカーライフをお祈り申し上げます。 ありがとうございました。
2013/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで色々な車屋さんと お付き合いしてきましたが、 この度は珍しく不安なくましてや遠方からの購入でしたが安心して踏み切れました、 まず、しっかりした設備(併設工場) それと安心出来る保証内容(有料) の提案、や保証との付き合いかたの説明 そして購入した車の質が良くて、他社と比べて少し安めの値段設定、それによって購入しやすい、 あとガラスコーティング オススメです 夜の月明かりや街灯の光に照らされた時の美しさ、 車のランクが、ワンランク上がった 雰囲気を出してくれてます かなりオススメです、 それとこの度は担当の方に恵まれました、柔らかく穏やかで、押しも引きもせず、こちらの思いやペースをくずされず尊重し、そして購入を決めたら、 今後の車との上手な付き合いかたの説明など、他にも沢山ありました、 もしネクステージさんで気になる車が 有りましたら 一度足を運ばれて、メガネを掛けられたMさんを訪ねられてみて下さい 安心して車と出会えると思います。
販売店の返信2013/10/28
しゅー様 この度は数あるカーディーラーの中でネクステージ博多セダン・スポーツ専門店にて レクサスGSをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 更に高評価とお褒めのお言葉も頂けて大変感謝致します。 担当スタッフはじめ私共スタッフも励みとさせて頂けます。 距離はございますが今後も愛車として満足頂けます様に フォローさせて頂きますので是非、今後とも宜しくお願い致します。 しゅー様の快適で楽しいカーライフをお祈り申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。
2013/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
県外登録でしたが、スムーズに手続きを進めていただきました。納得のいく車を手にすることのできる良い中古車屋さんだと思います。
販売店の返信2013/10/28
オースチン316様 この度は数あるカーディーラーの中で ネクステージ博多セダン・スポーツ専門店をお選び頂き 誠にありがとうございました。 ご購入頂きましたマークXは自信有りのお値打ちプライスで 人気カラーで走行も少なく、大変良いタイミングとご縁だったかと思います。 長くお乗り頂ければ、よりお得な購入となるかと思います。 是非、大事にお乗り頂き 遠くではございますが何かあれば当社をお頼り頂ければ幸いです。 些細な事でも構いませんので遠慮無くご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。
2013/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車の購入は販売店への信頼度が何より重要なので、買い替えにあたり、いろんな店舗を見てまわりました。全国展開されていること、修理工場が併設されていることはこの店の大きな利点だったのと、担当してくださった方や店長さんのお人柄がよかったので思い切って購入することができました。ガラスコートを追加でお願いしましたが、本当にピカピカで満足しています。
販売店の返信2013/09/30
釣り吉パパ様 この度は数あるカーディーラーの中で ネクステージ博多セダン・スポーツ専門店にてレクサスHSをご購入頂きまして 誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉も頂けまして、私共も励みとなります。 今後とも、指定工場となっております当店にて オイル交換や車検、その他メンテナンス、不具合箇所の点検整備など お車に関する事は是非、お任せください。 良いお付き合いを頂けますよう努めさせて頂きますので 是非宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2013/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても丁寧に対応して頂き、いい買い物ができました。 次、買い換える時もお願いしようと思います。
販売店の返信2013/09/13
momokong様 この度は数あるカーディーラーの中、ネクステージ博多セダン・スポーツ専門店にて クラウンをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 ご投稿とお褒めのお言葉、高い評価も頂けて大変感謝致します。 当社は7月30日に東証マザーズに上場させて頂き、 当物件はセール対象期間で大変お値打ちに出させて頂きました。 これから更に社会的信用のある企業作りをしていく中で 当店の指定工場設備やサービスサポートシステムも含め 今後とも万全の態勢にてフォローさせて頂きたいと思います。 是非、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 momokong様の快適で楽しいカーライフを心よりお祈り申し上げます。
2013/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積りもネット経由で行い非常に迅速に対応して頂きました。 購入したクルマもエンジンが特殊でしたが、担当の方が専門的で安心して頼ることが出来ました。 価格も良心的で必要な部品や消耗部の説明も丁寧でした。 信頼出来るショップなのでセダン、スポーツカーを再度購入する際には利用させて頂きます。
販売店の返信2013/09/03
PLACEBO様 この度はRX-8をネクステージ博多セダン・スポーツ専門店にてご購入頂きまして 誠にありがとうございます。 そして先日のご納車の挨拶時も快くお話頂けてありがとうございました。 今後お乗り頂ける中で、何かお困りの際やご不明な点などございましたら 是非お気軽にご相談ください。 是非、いつかご購入の際がございましたら当社をご利用いただければ幸いです。 PLACEBO様の楽しく快適なカーライフをお祈り申し上げます。 宜しくお願い致します。
2013/08/19投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
こちらの要望などもいろいろ聞いてくれて、とても親切に対応して頂きました。 この度はありがとうございました。 連絡もこまめにして頂き、わからないことも丁寧に説明して頂き安心して購入することが出来ました。
販売店の返信2013/08/19
ふにゃんと様 この度はネクステージ博多セダン・スポーツ専門店にて ご購入頂きまして誠にありがとうございます。 今回、非常に良いタイミングで良いご縁だったかと思います。 リセールバリューの面でも大変お得な車種かと思いますので 是非、長年大事にお乗り頂き長年に渡って良いお買い物となって頂ければ 私たちも嬉しく思います。 ふにゃんと様の快適で楽しいカーライフをお祈り致します。 ありがとうございました。
2013/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入であり、不安でしたけれどカーライフアドバイザーM氏の対応が良く、 とてもいい車に出会えました。また、アフターフォロー等についても十分説明して頂いた為、 安心しています。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2013/05/27
sho0719様 この度は遠い所、ネクステージ博多セダン・スポーツ専門店にてクラウンアスリートをご購入頂きまして 誠にありがとうございました。 お褒めのコメントも頂けて、担当者はじめスタッフ一同大変感謝致します。 お住まいは離れておりますが、当社のサービスサポートシステムを軸に社員一同フォローさせて頂きます。 今回ご購入頂きましたお車が今後、長期に渡り sho0719様の愛車として活躍頂ければ幸いです。 これからも宜しくお願い致します。
2013/05/25投稿
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:2
品質:2
以前乗っていた車の車検が、残り少なく、車の商談して、素早く登録から、色々して頂いて、助かりました、中々良いおみせでした、値段も安く購入できました
販売店の返信2013/05/27
たかけい様 この度は数あるカーディーラーの中、ネクステージ博多セダン・スポーツ専門店にて ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 投稿も頂けまして大変感謝致します。 当グループは全国約30店舗にてスケールメリットを活かした大規模な仕入れ、極限の薄利多売や早期販売にて在庫回転率を上げ、最新相場との開きを最小限にしたりと企業努力にて大変お値打ちなプライス設定となっております。 今回ご購入頂いたお車も質とお値打ちさには自信を持ってご提供しております。 是非、今後長くお乗り頂ければ幸いです。 たかけい様の快適なカーライフを心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。
2013/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての中古車購入で心配でしたが、状態の良い清潔な車に出会え、とても嬉しかったです。販売店の方も、一生懸命説明してくださるし、アフターフォローについての説明も十分してくださったため、安心して購入させていただきました。ただ、助手席が福祉用になっているのは了承済みだったのですが、私の確認ミスで、座ると普通の座席よりも座高が高くなることに、購入後気づきました。背の高い父が乗るには、とても窮屈になってしまうということが残念です。
販売店の返信2013/04/13
tomoran様 この度は数あるカーディーラーの中でネクステージ博多セダン・スポーツ専門店にご来店、ご購入頂きまして 誠にありがとうございました。 ご投稿や高い評価も頂きまして大変感謝致します。 今回お声にございました気になる点についても、少しでもご満足頂けるように最善を尽くさせて頂きます。 あらためて担当スタッフよりご連絡させて頂きます。 その他に関しても今後のtomoran様のカーライフをサポートさせて頂きますので 些細な事でも是非お気軽にご相談ください。 スタッフ一同、今後とも宜しくお願い致します。
2013/03/15投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
値引きはないが、他の店にくらべて安い
販売店の返信2013/03/18
ひろぴょん538様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回,評価をいただきまして、ありがとうございました。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気といい、品揃えの良さといい、言うこと無しのお店です。目移りする車ばかりで大変でした…品揃えのセンスは素晴らしいですね!スタッフも対応良く、ぜひオススメしたいお店です。
販売店の返信2013/01/14
この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。 ご投稿とお褒めのお言葉、高い評価も頂けて大変感謝致します。 またご紹介でのご購入でしたのでご紹介キャンペーンの方もお送りしますので楽しみにお待ち下さい。 お住まいはやや遠いかとは思いますが、 今後とも万全の態勢にてフォローさせて頂きますので 是非、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2012/12/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
オプションの保障の提案がしつこいし、保険の変更までお願いされるし、中古車なのにフロアマットの代金まで請求された。車もみて商談もほぼ途中なのに、オプションをすべて断ると在庫確認しますからと言われたのにはびっくり、販売姿勢をうたがいます。
販売店の返信2012/12/07
ひろぴょん538 この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。配慮など至らない部分がございまして申し訳ございません。柔軟性のある対応をこれからは考えて行きたいと思います。 大変失礼致しました。
2012/10/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
カーナビ、オーディオ関係の取扱説明書が付属していなかった。こうゆうクレームは良く有るとの事。こう言った苦情が有れば付属品等のチェック等改善するべきではないでしょうか。(レクサスのカーナビの設定はかなり複雑)販売店に依頼し送付してもらうようにした。 当方3級の身体障害者であり、減免手続きも問題無く手続き出来たが身体障害者手帳を送付し返却迄1ヶ月を要した。
販売店の返信2012/10/12
RG様 この度は、再度当社にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。 ご投稿も頂き、重ねてありがとうございます。 ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、早急に改善致します。 全てのお客様に対し申し分の無い配慮が出来るようにスタッフ一同全力を尽くして参りますので 恐縮ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。
2012/09/18投稿
2点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
中古車を数十回買い換えるが、フロアマットが無く付属品として買わされたのは初めて。 又、御社の任意保険に1年のみ入ってもらえないだろうか?と執拗に言われた。さらに、 有償の保険に入れようとする姿勢が見え見えであった。
販売店の返信2012/09/21
RG様 この度は数あるカーディーラーの中、当社にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。 ご購入時には一つ一つ丁寧にご説明とご確認をさせて頂いていましたが、 至らない点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は満足頂けるご対応に努めてまいります。 恐縮ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。
2012/07/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
こちら系列のお店 諸費用が高価だという書込みが多く見受けられますが あくまでもいろいろな「提案」であり(確かに提案の数は多いんですがw) 先々の事を自分なりに考え 丁重に断れば全然OKでしたよ トータルで考えたら 程度の良い(自分の場合はさらに低走行)車を そこそこ安価で購入することが出来ました あとはアフターですね 期待してます!
販売店の返信2012/07/26
お世話になります。この度は数多くのカーディーラーの中から“(株)ネクステージ”にご来店いただき、またプリウスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お車の調子は如何でしょうか。何かありましたら些細な事でも構いません。お気軽にお電話下さい。これからのカーライフがより良いものになるよう全力でサポートして参りたいと思います。今後ともネクステージ博多セダン・スポーツ専門店をよろしくお願いします。今度インサイト良い情報がありましたらご連絡差し上げますのでよろしくお願いします!
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