品質管理がデタラメ(不愉快極まりないさんのクチコミ投稿)

不愉快極まりないさんのクチコミ詳細

品質管理がデタラメ

投稿日:2021/09/25

総合評価

1

接客:3

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

今まで良い印象だったのが残念。 以前車検に出した際に傷をつけられタッチペンで補修され帰って来た。出す前は傷が無かった場所なのですぐ分かった。ボンネット、グリル、ナンバープレートに液垂れ。これを証拠隠滅された。箇所の指摘をしたが過失を認めないのと車検を担当した人間の謝罪もなしで雲隠れ(工場長が以後対応)妥協点を作り部分補修をして貰ったが内心納得はしてない。こんな事は車を購入するようになってから初めて。もうここでは買わない、安心して車も預けられない。

購入年月:2016/12

購入した車:レクサス GSハイブリッド

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:4

居住性:2

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

ネクステージ 博多板付店からのクチコミ返答

2021/09/27

この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は再発防止に努め車両のチェック・社員教育を徹底してまいります。

他のユーザーのクチコミ

なんかね

2021/07/23投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:2

クチコミを見て評価が良かったので、こちらで購入させていただきましたが、購入までの接客は非常に良かったのですが、契約後の対応が悪い。 遠方から来ている事を知っているにも関わらず、契約日は『(納車の日)近くまで来られたら迎えに行きますよ』と話していたが、いざ、納車日の確認時ではその話には全く触れず。 納車日当日に会話の中で 店員『どうやって来られましたか?』 『竹下駅から徒歩で…』 店員『言ってくれればお迎えに行きましたのに』と半笑いで対応。 また、コーティングをしているにも関わらず、手垢、指紋、ホコリがチラホラ見受けられた。 本当にコーティングしているのか疑う。   やはり、新車購入ではなく中古だったから対応が良くなかったのかも?

疲労人さん

トヨタ ヴォクシー (2021/07購入)

販売店の返信2021/07/27

疲労人様  この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は遠方からご来店頂くお客様へのご対応やコーティング施工の品質などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

非常に良かった!

2021/03/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

予約もせずに急な来店でしたが、丁寧に接客して頂き、非常に良い店舗でした! 購入から納車までの流れもスムーズで、納車してから一週間程度経過しましたが、車の状態も良好です! アフターケア等も充実してるので、ここで購入して良かったと思います!

和門さん

トヨタ クラウンアスリート 2.0 S-T Jフロンティア (2021/03購入)

販売店の返信2021/03/31

和門様 この度は誠に有難う御座いました。 ご納車の時に、憧れの車を前に緊張したご様子が印象的でした! これからもしっかりとサポートさせていただきますので、今後ともどうか宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:4

ご親切なご対応ありがとうございました! 納車を楽しみにしています!

ミネゲさん

ホンダ フィットハイブリッド (2020/06購入)

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◆車両本体価格10万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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三菱 デリカミニ(福岡県)

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支払総額202.6万円

本体価格195.0万円

トヨタ マークX(福岡県)

トヨタ

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支払総額219.9万円

本体価格209.4万円

スズキ クロスビー(福岡県)

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支払総額159.9万円

本体価格149.5万円

トヨタ 86(福岡県)

トヨタ

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86 2.0 GR 6MT レカロシート 禁煙…

支払総額297.9万円

本体価格287.3万円

ダイハツ タント(福岡県)

ダイハツ

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タント 660 ファンクロス スマー…

支払総額162.5万円

本体価格154.0万円

スズキ ハスラー(福岡県)

スズキ

NEW

ハスラー 660 ハイブリッド G 届…

支払総額145.9万円

本体価格134.7万円

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