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疲労人さんのクチコミ詳細
なんかね
投稿日：2021/07/23
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
クチコミを見て評価が良かったので、こちらで購入させていただきましたが、購入までの接客は非常に良かったのですが、契約後の対応が悪い。 遠方から来ている事を知っているにも関わらず、契約日は『（納車の日）近くまで来られたら迎えに行きますよ』と話していたが、いざ、納車日の確認時ではその話には全く触れず。 納車日当日に会話の中で 店員『どうやって来られましたか？』 『竹下駅から徒歩で…』 店員『言ってくれればお迎えに行きましたのに』と半笑いで対応。 また、コーティングをしているにも関わらず、手垢、指紋、ホコリがチラホラ見受けられた。 本当にコーティングしているのか疑う。 やはり、新車購入ではなく中古だったから対応が良くなかったのかも？
購入年月：2021/07
購入した車：トヨタ ヴォクシー
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：1
ネクステージ 博多板付店からのクチコミ返答
2021/07/27
疲労人様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は遠方からご来店頂くお客様へのご対応やコーティング施工の品質などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/03/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
予約もせずに急な来店でしたが、丁寧に接客して頂き、非常に良い店舗でした！ 購入から納車までの流れもスムーズで、納車してから一週間程度経過しましたが、車の状態も良好です！ アフターケア等も充実してるので、ここで購入して良かったと思います！
販売店の返信2021/03/31
和門様 この度は誠に有難う御座いました。 ご納車の時に、憧れの車を前に緊張したご様子が印象的でした！ これからもしっかりとサポートさせていただきますので、今後ともどうか宜しくお願い致します。
2019/12/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当者の対応が良く、気持ち良く購入できました。 店長の人柄も良く、良く対応していただきました。
販売店の返信2019/12/09
この度は数ある車販売店の中から、弊社をご利用いただきまして有難うございます。 納車がゴルフに間に合って良かったです！ また、書類等のご協力ありがとうございました。 次回のご来店の際に納車させていただいたフーガで、行かれたゴルフのお話を聞けるのを楽しみにして待ってます！ 今後ともよろしくお願いいたします。担当【井上】
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