ひろぴょん538さんのクチコミ詳細
なんとかしないとね
投稿日:2012/12/05
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
オプションの保障の提案がしつこいし、保険の変更までお願いされるし、中古車なのにフロアマットの代金まで請求された。車もみて商談もほぼ途中なのに、オプションをすべて断ると在庫確認しますからと言われたのにはびっくり、販売姿勢をうたがいます。
購入年月:2012/11
購入した車:ホンダ インサイト 1.3 G
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
ネクステージ 博多板付店からのクチコミ返答
2012/12/07
ひろぴょん538 この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。配慮など至らない部分がございまして申し訳ございません。柔軟性のある対応をこれからは考えて行きたいと思います。 大変失礼致しました。
他のユーザーのクチコミ
2012/10/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
カーナビ、オーディオ関係の取扱説明書が付属していなかった。こうゆうクレームは良く有るとの事。こう言った苦情が有れば付属品等のチェック等改善するべきではないでしょうか。(レクサスのカーナビの設定はかなり複雑)販売店に依頼し送付してもらうようにした。 当方3級の身体障害者であり、減免手続きも問題無く手続き出来たが身体障害者手帳を送付し返却迄1ヶ月を要した。
販売店の返信2012/10/12
RG様 この度は、再度当社にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。 ご投稿も頂き、重ねてありがとうございます。 ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、早急に改善致します。 全てのお客様に対し申し分の無い配慮が出来るようにスタッフ一同全力を尽くして参りますので 恐縮ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。
2012/09/18投稿
2点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
中古車を数十回買い換えるが、フロアマットが無く付属品として買わされたのは初めて。 又、御社の任意保険に1年のみ入ってもらえないだろうか?と執拗に言われた。さらに、 有償の保険に入れようとする姿勢が見え見えであった。
販売店の返信2012/09/21
RG様 この度は数あるカーディーラーの中、当社にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。 ご購入時には一つ一つ丁寧にご説明とご確認をさせて頂いていましたが、 至らない点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は満足頂けるご対応に努めてまいります。 恐縮ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。
2012/07/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
こちら系列のお店 諸費用が高価だという書込みが多く見受けられますが あくまでもいろいろな「提案」であり(確かに提案の数は多いんですがw) 先々の事を自分なりに考え 丁重に断れば全然OKでしたよ トータルで考えたら 程度の良い(自分の場合はさらに低走行)車を そこそこ安価で購入することが出来ました あとはアフターですね 期待してます!
販売店の返信2012/07/26
お世話になります。この度は数多くのカーディーラーの中から“(株)ネクステージ”にご来店いただき、またプリウスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お車の調子は如何でしょうか。何かありましたら些細な事でも構いません。お気軽にお電話下さい。これからのカーライフがより良いものになるよう全力でサポートして参りたいと思います。今後ともネクステージ博多セダン・スポーツ専門店をよろしくお願いします。今度インサイト良い情報がありましたらご連絡差し上げますのでよろしくお願いします!
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