対応について(なかみぃさんのクチコミ投稿)

なかみぃさんのクチコミ詳細

対応について

投稿日:2022/07/03

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最初から最後まで販売店の対応がよかったです。

購入年月:2022/07

購入した車:ダイハツ ムーヴキャンバス

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

(株)くるま村からのクチコミ返答

2022/07/04

みい様、この度はムーヴキャンバスご購入頂き誠に有難うございました。またこの様な高い評価迄頂き併せてお礼申し上げます。初めてご購入されるお車のお手伝いをさせて頂き大変嬉しく思います。みい様のカーライフの支えとなれるように今後のメンテナンス等サポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切な対応させて頂きました。説明もわかりやすかったです。

コミさんさん

トヨタ 86 (2022/07購入)

販売店の返信2022/07/03

コミさん様、この度は86ご購入頂き誠に有難うございました。また数ある販売店の中から当店を選んで頂き併せてお礼申し上げます。車が大好きなオーナー様、初めてご購入されるお車を探しにご来店下さりマニュアルの86を大変気に入って下さいました。カッコいい外観や充実した装備で納車時も大変喜んで下さり嬉しく思います。これから86でのカーライフがより良いものとなられる事を願っております。今後のメンテナンス等サポート致しますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

納車後10日程でクーラントの警告が出たため懇意の整備工場に入庫し点検してもらうと続々と問題点が発覚しました。 コンプレッサーの割れ、エンジンルームの錆やボルト類の外れ、エンジンルーム内の各種パーツの位置のズレ、バンパーや車軸がズレていることからフレームが歪んでいると思われるとのこと。 納車前点検時点で気付かないことは無いであろうことや、事故によらなければ考えにくい状態と報告を受けました。 納車前点検の状況を販売店にて確認すると何も異常はないとの回答でした。 以上のことからクチコミ評価をしました。 販売店のホームページには100項目以上の点検、事故車の販売はしないとの表記がありましたので本当に残念です。

JSごんさん

アウディ TT クーペ 1.8 TFSI Sラインコンペティション (2022/06購入)

販売店の返信2022/06/26

この度はユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 数ある車屋さんの中から、当店をお選び頂き、ご利用して頂いたのにも関わらず、このような不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 JSごん様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同再発防止に努めて参ります。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。

契約確認は大切です

2022/06/10投稿

総合評価

1

接客:2

雰囲気:1

アフター:1

品質:2

契約では高価なコーディング施工も入っていたのですが、納車時の状況はガラスやボディにはウロコがこびりつきひどい状況でした。クレームを付けたのですが、施行済みの一点張りでした。車の状態はとても良く、以後の点検整備もお願いしたいところでしたが、対応の不安から関係を絶たせていただきました。

福平さん

レクサス CT 200h バージョンC (2022/02購入)

販売店の返信2022/06/14

この度はユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 また不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 その中で車の状態について、このような有難いお言葉を頂き大変感謝致します。 福平様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また今後の点検整備につきましても、ご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。

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