2023年04月19日
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2023/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は全国から希望の車を探して頂きありがとうございました。またいろいろとフォローしていただきありがとうございました。
販売店の返信2023/09/25
ケンシロウ様、この度は弊社にお車購入をご依頼いただき誠にありがとうございました。奥様には、スタッフ全員が日頃より大変お世話になっており、これからもご迷惑をお掛けすること確定ですが、末永くお願い申し上げます。ケンシロウ様ご家族のほっこりした雰囲気は、見ていて羨ましく仕事の忙しさを和らげて頂いた気がしております。スタッフやショールームの雰囲気が良いこと事は、接客業には不可欠なので明るいショールームを目指し全員で試行錯誤し頑張って参ります。温かい目でこれからも我々、クリーンカー宗像を見守って頂けると幸いです。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 坂田 野村 勝間 内田
2023/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネット、お店、いろいろ見てまわりました。探すのに疲れてきたころ、デリカD2を見つけ、すぐに対応していただき手にできました。とても満足です。
販売店の返信2023/09/16
お車探しの旅、お疲れ様でした。私共も中古車販売を生業としておりますので、探すポイントを心得ておりますが・・・他の商品となるとMama様と同じ気持ちで同じ疲労を感じております。大切なお車、そして高価なお買い物となるとMama様のお気持ちお察しいたします。ネット、お店と様々な媒体の中で、弊社に辿り着いて頂いたことは何かのご縁ですし、そのご縁に甘えることなく、安心してご利用頂けるお手伝いに今後も務めて参ります。どうか九州三菱自動車共々、センターのスタッフもよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売 クリーンカー宗像 坂田 野村 勝間 内田
2023/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の説明がわかりやすく良かった。
販売店の返信2023/09/16
この度は数多ある中古車店の中から、九州三菱自動車をお選び頂き誠にありがとうございました。ムラ様のご希望に沿った、中古車がご案内できていればと納車後も考えながら過ごしております。ご時世的にも中古車業界は、色んな点で過敏になっており、我々の一言一言がお客様に不安な想いをさせていないか心配です。我々の行動が少しづつお客様の安心材料になってもらえれば幸いです。今後とも末永くお付き合い頂けますよう心よりお願い申し上げます。本当にありがとうございました。 九州三菱自動車販売 クリーンカー宗像 野村 勝間 坂田 内田
2023/09/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
すばらしい車を購入することが出きました事ありがたく思っております。スタッフの皆様、特に野村様ありがとうございました。
販売店の返信2023/09/16
yuriko☆様ご家族には、担当スタッフも大変、お世話になっておりスタッフ一同、深く感謝申し上げます。お客様よりお話を頂いた後は、担当スタッフの提案車輌に絶大なる信頼を頂いているように見えております。その信頼を壊さず、末永いお付き合いが頂けるよう宗像センター全員でお手伝いさせて頂きます。次のお車も、その次も・・・お声が掛かることを心よりお待ち致しております。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売 クリーンカー宗像 野村 坂田 勝間 内田
2023/09/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
また買いに来ます。
販売店の返信2023/09/04
Y.I様、この度はご納車に電車でご来店頂き誠にありがとうございました。納車時には併用車のお車の検討もご相談頂いているようで重ねて御礼申し上げます。弊社の強みは展示車両の殆どが下取り車で、入庫歴や事故歴などもご案内できる物件が多い所だと思います。勿論、ご入庫のなかった新規のお客様の下取りもございますが、ご質問頂ければスタッフが真摯に回答させて頂きますので気軽に質問を投げかけて下さい。最後になりますが Y.I様のお知り合いに九州三菱自動車の元職員さんもいらっしゃっるとのことで、そう言ったご縁が重なり宗像店までお越し頂けたのだと思います。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 勝間 坂田 野村 内田
2023/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も良く、接客も大変満足しています。
販売店の返信2023/09/01
この度は日産キックスをご成約頂き誠にありがとうございました。私の記憶が正しければご検討頂いた日は大雨の中、試乗も大変でオッキー様のご来店に「本当に有難いね」とスタッフみんなで感謝しておりました。オッキー様のご家族みなさまにも、担当営業が本当にお世話になり事務所で皆さまのお話をさせて頂いております。これだけある中古車店の中、しかも世間を騒がせている業界でお客様を不安な気持ちにさせているにも拘らず担当の野村へある程度、お任せ頂いたりと本当に感謝申し上げます。いつかご家族みなさまが九州三菱自動車 宗像店を待ち合わせ場所にし全員集合される日を心よりお待ち致しております。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 野村 坂田 勝間 内田
2023/08/26投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
野村さんが話していて楽しい方でした。
販売店の返信2023/08/28
この度は当社でクラウンをご購入頂き、誠にありがとうございました。スタッフ共々嬉しく思っております。 今後とも末永くお付合い出来ますよう努力致しますので、よろしくお願い致します。
2023/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
説明等、丁寧に対応いただきありがとうございました。
販売店の返信2023/08/21
この度はご成約からご納車までかなりのお時間を要してしまった上、納車時にリヤスポイラーの不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。細心の注意を払って納車準備をしておりましたが、このような結果になりましたことは、こが様の納車という喜びのひとときを半減させてしまったと担当者と落ち込んでおります。しかしながらご迷惑をお掛けした事実をしっかり受け止め、快適にご利用頂ける努力を忘れずに頑張って参りますので、今後とも末永くお付き合い頂けますようお願い申し上げます。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 勝間 野村 坂田 内田
2023/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足出来ました。
販売店の返信2023/08/21
ノリ☆様、この度は三菱パジェロからパジェロへの代替え誠にありがとうございました。ノリ☆様のパジェロ愛を感じ、我々も嬉しさを感じながらご案内ができました。交換部品の入荷が遅れ、ご納車まで大変お待たせしたにも関わらず高評価を頂きまいたこと、深く感謝申し上げます。整備工場はお決まりの所でのご入庫とお聞きしておりましたので、今後のメンテナンスのお付き合いは難しいとは存じますが、販売会社としてのお仕事(責任)もございますので末永く我々ともお付き合い下さいますようお願い申し上げます。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 坂田 野村 勝間 内田
2023/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ここで購入して良かった!!
販売店の返信2023/08/21
この度は遠方にもかかわらず二度のご来店、誠にありがとうございました。他店でご契約された後、諸事情でキャンセルに至った経緯を含めお話を聞かせて頂き我々も身が引き締まる思いでした。高価な買い物を頂く事に対し慣れが生じ、軽んじていないか・・・お客様の気持ちになってと意識改革を続けていても、如何なものか・・・販売業の奥深さを考える有難いお話でした。お近くのお店のように行き届いたサービスがご提供出来ないことは十分理解しておりますが、この距離感を感じさせない努力を担当者と一緒に考えて参ります。何か気になる点がございましたら、先ずは九州三菱 クリーンカー宗像へご一報ください。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 坂田 野村 勝間 内田
2023/08/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
いつものお店で、いつもの安心です。
販売店の返信2023/08/21
この度も弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。ニコちゃん様にはメンテナンス、保険、お車のご購入と多岐にわたり九州三菱自動車をご利用頂き重ねて感謝申し上げます。価格帯も含めニコちゃん様のご希望に添えたお車であればと思いますが、ニコちゃん様がお使いになる中で安心・安全な日常を過ごして頂けるよう黒子に徹します!本当にいつもありがとうございます。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 坂田 勝間 野村 内田
2023/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの要望を柔軟に対応して頂きました。購入から納車までのスケジュールをもう少し説明があれば良かったです。結果、このお店で車を購入して良かったです。
販売店の返信2023/08/21
この度は、納車のご案内に際し、こちらの説明不足でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、この様な高評価を頂き誠にありがとうございました。まさこ様のご指摘を今後のサービス向上に結び付けられるかが我々の取り組むべき課題だと思います。アウトランダーPHEVも年々進化しご好評を頂いておりますが、お車同様、我々も日々進化していかないとまたお客様にご迷惑や不愉快な思いをさせてしまいます。前回よりも「サービス対応がしっかりした」と言って頂けることを夢見て、進化して参りますので、近隣をお通りの際はお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 勝間 野村 坂田 内田
2023/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの要望を柔軟に対応して頂きました。購入から納車までのスケジュールをもう少し説明があれば良かったです。結果、このお店で車を購入して良かったです。
販売店の返信2023/08/26
マサコ様、この度は大切なお車購入に際し、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。ご購入からご納車までの中、説明不足が続きお客様を不安にさせてしまった点に関しましては本当にお詫び申し上げます。近くの店舗ではないこと天候の件、弊社の店休日が絡んでくる事も踏まえ、もっとお客様に伝わり易い言葉選びが必要だったと思います。担当スタッフのみならずセンター全体で今回の事案をしっかり受け止めレベルアップさせたいという目標が生まれました。本当に感謝申し上げます。次回ご検討の際も、マサコ様には弊社を厳しく評価頂きその上で満足向上を目指して参ります。今後とも末永くお付き合いいただきますよう心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。九州三菱自動車販売株式会社 クリーンカー宗像 勝間 坂田 野村 内田
2023/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当店の在庫車は他店にはない品揃えだったため、ふらっと立ち寄ってみたところ入庫して間もない今回の車と出会いました。社員の皆さんも大変親身になってくださり、当店での購入を決めました。出会いは大切にしたいと思います。
販売店の返信2023/07/18
ういぞう様、この度はふらっと立ち寄って頂き誠にありがとうございました。在庫に関しましては、千差万別でお客様のご希望に近いものを、無い頭を振り絞って考えご提案させて頂いております。ういぞう様にとって、決して便利な環境にない販売店ですので少しでもご納得頂けるお車を選んで頂けたのであれば有難く存じます。これからはういぞう様と弊社の距離を遠く感じさせない関係性を築けていけたらと考えておりますので、今後とも末永くお付き合いの程お願い申し上げます。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売(株)クリーン宗像 勝間 坂田 野村 内田
2023/07/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
10年以上前からお世話になっています。対応もよく安心してお任せできるお店です。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2023/07/18
ケンジ様、永年のご愛顧、心より感謝申し上げます。前担当者の退職によりご不便をお掛け致しましたが、それでも変わらず九州三菱自動車をご利用頂けたことをスタッフ一同噛みしめ、より一層のサービス向上に努めて参ります。現在、中古車業界も様変わりし、NETでのご購入もかなり増えております。ケンジ様のお言葉をユーザー様がお読みになって弊社での中古車購入の検討材料にされております。それだけ大切なお願いにご協力頂きましたことも本当に感謝致しております。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売(株)クリーンカー宗像 勝間 坂田 野村 内田
2023/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応も良く満足でした。
販売店の返信2023/07/16
この度は接客対応に対しての高評価を頂き誠にありがとうございました。お客様との対話はサービス業に必要不可欠で、言葉一つで不愉快にさせたり喜んで頂けたりと本当に紙一重だと考えております。ただ失敗もある中で、お客様と真摯に向き合うことを追求し、少しでも快適な空間をご提供できればと常々考えております。小さなほころびを見つけて頂き叱咤激励頂ける関係を求めスタッフ4名で頑張って参りますのでよろしくお願い致します。それではトド様の快適カーライフを末永く見守らせて頂きます。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売クリーンカー宗像 坂田 勝間 野村 内田
2023/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足
販売店の返信2023/07/14
この度は、弊社よりCX-5をご購入頂き誠にありがとうございました。遠方にも拘らず、登録から納車までご協力頂ましたこと重ねて御礼申し上げます。カトウ様からのお声を営業スタッフがどう受け止め、今後の成長に繋げてくれるか本当に楽しみです。末永くお付き合いいただく事を念頭に掲げ日々、営業活動に努めておりますがカトウ様を不快にさせてしまう事案も起こりうるかも知れません。是非、その時は屈託のないお声をお聞かせ頂けると幸いです。大切なお車のご依頼を頂きましたこと巣タフ一同、心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売 クリーンカー宗像 野村 坂田 勝間 内田
2023/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の事はCC宗像さんに任せておけば安心です。坂田くんは長い付き合いで、分からない事、心配な事が有ればバッチリ対応してくれますよ。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2023/07/14
b9n555様、このような素晴らしいクチコミをご掲載頂き誠にありがとうございました。この文面を拝見し、全スタッフ背筋がピーンと言った気持ちです。担当スタッフも改めて「やる気スイッチ」が入ると思います。CC宗像のスタッフは4名体制で営業しておりますが、他のスタッフも各担当のお客様からの生の声を拝見し今後のサービス向上に邁進しております。まだまだ発展途上の店舗ではございますが失敗しては改善しを繰り返し、皆様が立ち寄りやすい快適空間をみんなで創って参ります。 b9n555様には是非、その一助を担って頂けるよう心よりお願い申し上げます。本当にありがとうございました。九州三菱自動車販売クリーンカー宗像 坂田 野村 勝間 内田
2023/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
宗像店いつもお世話になっています。納車時の対応と説明も丁寧でした。今後も永くお付き合いしたいと思います。
販売店の返信2023/07/13
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方が親切、丁寧ですごく満足です。本当に良い買い物ができました。
販売店の返信2023/07/14
クッチン様、この度は数多ある中古車店より弊社をお選び頂きありがとうございました。大切なお車の購入で「本当に良い買い物ができました」のお言葉は心に沁みます。それにしても「ご縁」って本当にすごいと思います。様々なことが巡り巡って重なり合って・・・お互い悪いことはできませんね。クッチン様とお仕事以外で知り合って15年以上経過してると記憶しておりますが、お客様としてお話しする日が来るとは・・・本当にありがとうございました。奥様、そしてお子様にもよろしくお伝えくださいませ。九州三菱自動車販売クリーンカー宗像 内田 坂田 勝間 野村
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