Myu2さんのクチコミ詳細
訳分からん(-_-)
投稿日:2017/11/15
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
10月半ば頃契約。書類が揃えば1週間位で納車との話でした。支払いも済ませ、書類も提出したのが、26日。11月連休明けの納車との事。 連休明けても、連絡なし。こちらから連絡するも、謝りなく、車庫証明待ちとのこと。 車庫証明の上がりが2日と分かってますが、言わずに納車日を聞くと、来週頭との事。 もう頭も過ぎましたが、連絡なし。ハッキリした納車日も分からないまま、11月15日。 買った車に不都合があったのかと、不安な日々を過ごしております。 来店時は、とても雰囲気がよくいい感じだったのに、残念です。
購入年月:2017/10
購入した車:ダイハツ ムーヴ
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:1
走行性能:1
居住性:1
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツーからのクチコミ返答
2017/11/17
Myu2様 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。 この度は弊店の段取り不足、またスタッフの対応にてMyu2様に対して不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 通常はお客様に気持ち良くお車の購入をして頂ける様に最善の注意を払っているのですが、年末に近づき師走の忙しさが始まる最中、 スタッフ間にてコミュニケーションロスが発生してしまい、その結果、Myu2様にご迷惑をおかけしてしまう事態となってしまいました。 今回の事柄をスタッフ全員で会議を行い、今後このようなことが起きないよう改善策を話し合いました。 今後はこの教訓を生かし、スタッフ間での伝達方法を改善し2度とこのような事にならないようスタッフ一同心がけて参りたいと思います。 また、これからの更なるサービス向上の為にお役に立たせて頂きたいと思います。 この度は、お心苦しい中ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。 ご納車後は安心してお乗りいただけます様、スタッフ全員でご対応させて頂きたいと思いますので 何卒、末永いお付き合いをお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービスがよくオススメです!!
販売店の返信2017/11/06
ともⅢ様 この度は弊社でのモコのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きましてありがとうございます。 オイル交換無料サービス等も行っておりますので、何かありましたらお気軽のお申しつけ下さい。 今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
2017/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応がよく即決しました。
販売店の返信2017/11/04
roiss様 この度は弊社でのパレットSWのご購入を頂きましてありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。 今後のアフターフォロー等スタッフ全員で行っていきますので末永いお付き合いを よろしくお願いいたします。
2017/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スムーズに案内してくださって、子供も見てもらってありがたかったです!!
販売店の返信2017/11/04
のん3088様 この度は弊社でのルークスのご購入誠にありがとうございました。 初めてのお車のご購入ということで、不安もたくさんでしょうが、 しっかり整備・アフターフォロー等行ってまいりますので末永いお付き合いをお願いいたします。
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