けんぼーーさんのクチコミ詳細
対応が悪い
投稿日:2016/08/21
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
聞きたい事があるので電話をすると担当の方が居ないから折り返し連絡すると言われ、それ以降連絡が無い。2回も。今から3回目の連絡を入れます。
購入年月:2013/10
購入した車:ホンダ N-BOX 660 C
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
(有)オートアベニュー ONIX北九州小倉店からのクチコミ返答
2016/08/21
けんぼーー様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 先日はお電話いただいていたのにも関わらず、弊社の不手際がありすぐに返信のお電話ができなかったことをお詫びいたします。 また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2011/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
内装も外観も新車と変わらないくらいのきれいさで、感動しました。 お店の方の対応も とてもよかったです。 大切に乗らせていただきます。 ありがとうございました。
販売店の返信2011/12/10
この度はお車ご購入、またこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。 また、本日は遠方より、納車にご来店いただき嬉しく思います。今後のメンテナンスはメーカー保証もバッチリついておりますので、ご近所のダイハツディーラー様でされることをお勧め致します。また、遠方ではありますが、メンテナンスのアドバイス・お車のご相談など、御座いましたらお気軽にご連絡下さい。 北九州に来る時は是非遊びに寄って下さいね。
2011/10/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
初のマイカー購入です。お店の雰囲気も応対もとてもよかったのですが、納車された車には後ろに擦り傷が残ったまま…修理してからの引き渡しと思っていたのでとても残念です。自分でつけた傷ならすぐにでも修理に出すのですが…仕方がないのでしょうか。 内装はとても綺麗でした。
販売店の返信2011/10/19
この度は初めてのお車を当社でご購入頂き、誠に有難う御座いました。 お車の傷に関して、残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ありませんでした。ですが、ご来店頂いた時に確認して頂いた、現状での販売でご注文を頂いております。当社のサービスでボディ磨き・ポリマーコートをしましたが、消えない傷に関しては簡易補修にてお渡ししております。 今回の件は私のご説明がしっかりと伝わって無く申し訳なく思います。 傷の修理は多少料金がかかりますが、格安にて修理致しますのでよければご連絡ください。 宜しくお願い致します。
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