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ポムくんさんのクチコミ詳細
不安
投稿日：2020/10/25
2点
接客：2
雰囲気：4
アフター：4
品質：2
2年前に購入した時は、バックモニターの配線がナビの違う所に取り付けられてて、映らないことがありました。自分でナビを外して直しましたが。電話にてクレームを入れております。最終チェックはどの様にされてるのでしょうか？ 今回車検を受けましたが、無料パックに入ってる交換部品が在庫が無いので、再度来店して下さい。と言われました。 近ければいいですよーと言うところですが、往復2時間かかるので… 何日か前から予約してるのに部品が無いのは何故ですか？と聞きますと、家にお伺いして交換させていただきますとの返事。 結果、すぐに部品は調達できて車検時に交換できましたが。 自分が指摘しなければ、再度来店させてたのでしょうか。 購入時にイラッとしましたが、今回またイラッとしました。 皆さん若くてとても元気のあるお店なのですが…
購入年月：2018/01
購入した車：スズキ スイフト 1.2 RS
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ケイカフェ ふくおかにし店からのクチコミ返答
2020/12/01
日頃からお世話になっております。ケイカフェふくおかにし店です。 この度は当社のご対応により、ご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 まずご納車時の最終チェックの件ですが、こちらは現在ダブルチェックを徹底しております。 ナビを取り外して頂くなどお手数をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 また、車検の部品の件も当初より契約内容で部品が分かっていたにも関わらずに、確認不足により車検時に在庫が無い状態となってしまいました。 今後、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 今後ともケイカフェふくおかにし店を、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/05/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
店員さんの対応が丁寧で親切なのがとても好印象でした。
販売店の返信2020/05/10
この度は数ある車屋さんからｋ-cafeをご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも、スケ1様が相談がしやすい環境作りを目指し、今後も丁寧な接客を心掛けてお客様により良いサービスを提供出来るように頑張りますのでこれからもよろしくお願いしたします。
2020/05/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフの方が親切に対応して下さったので良かったです。今後ともよろしくお願いします！
販売店の返信2020/05/10
この度は数ある車屋さんからｋ-cafeをご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも、チーコ1様が相談がしやすい環境作りを目指し、今後も丁寧な接客を心掛けてお客様により良いサービスを提供出来るように頑張りますのでこれからもよろしくお願いしたします。
2020/05/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフさん含め最高のお店です！絶対おすすめ
販売店の返信2020/05/10
テツ11様、この度はケイカフェふくおかにし店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 評価も★５をいただきましてスタッフの励みになります。 本当にありがとうございます。 これからもお客様に満足して頂けるサービス・空間づくりに力を入れていきます！ これからも末永いお付き合いをどうかよろしくお願い致します。
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