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2026/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごい安い車だったのにめちゃ丈夫で家族でおきにいりです (大学生の子供のくるまとして使ってました) ケーキがたべられるのがいいですね! 店員さんもみんな愛想がよくて気持ちがいいです
2026/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入して9年になります。 毎回丁寧に対応・説明して頂き満足しています。 正直、車の事はよく分からないので頼りにしています。 あと待ち時間、お子様も退屈しない様に配慮されているのは良い点ですが 落ち着いて待ちたい方との共存もお願いしたいです。
2026/04/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
子連れでも喜ぶ遊具やカフェがあって待ち時間も苦じゃなくて良いです 強いて言うなら遊ぶスペース周りに埃が目立って、子供が遊んだら風で動いてたのが気になりました
販売店の返信2026/04/14
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 カフェや設備についてのお褒めの言葉とともに、清掃に関する貴重なご意見をありがとうございます。 せっかくの遊具スペースで、埃が目立ってしまっていたとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。 速やかに清掃体制を見直し、お子様に安心してお使いいただけるよう改善いたしました。 お気づきの点は、私たちにとって何よりの改善のヒントになります。 またお越しの際、気になることがあれば遠慮なくお伝えいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
2026/04/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
説明がもう少しほしかった時が、何度かあったり、車検の際にうしろのシートが倒れたまま戻ってきたなど、いろいろありましたが、その都度しっかりご対応いただいているので基本的には満足してます。 いつもありがとうございます!カフェがいつも楽しみです!お仕事おつかれさまです!
販売店の返信2026/04/14
お忙しい中、温かい励ましのお言葉をいただき、本当にありがとうございます! 「お仕事おつかれさまです」というお気遣いまでいただき、スタッフ一同、心がじわっと温かくなりました。 その一方で、説明不足があったり、お車をお返しする際のシートの状態など、配慮が足りない場面が多々ありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。それにも関わらず「対応に満足している」と言っていただけるお客様の寛大さに、感謝の気持ちでいっぱいです。 ご指摘いただいた点は、プロとして当たり前に気をつけるべき大切なポイントです。 **「カフェを楽しみに来てくださるお客様を、最後のお見送りまで最高の気持ちで笑顔にすること」**を改めて全スタッフで徹底してまいります。 次回お越しの際は、さらに進化した「安心」と「おもてなし」をお届けできるよう頑張りますね! 美味しいコーヒーを準備して、またのご来店を心よりお待ちしております。
2026/04/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
点検時の説明や価格もしっかりとしてるので安心してお任せできます。 待ち時間もケーキやドリンクが頂けるので嬉しいです。ケーキの種類が増えるとなお良いです。
販売店の返信2026/04/14
素敵な口コミをありがとうございます! 「安心してお任せできる」というお言葉を励みに、これからも丁寧な整備を心がけてまいります。 カフェのケーキについても嬉しいリクエストをありがとうございます! 現在も季節ごとに一部メニューを変更してお届けしておりますが、種類が増えるともっとワクワクしますよね。お客様の声を参考に、よりバラエティ豊かなティータイムを楽しんでいただけるよう、メニュー作りを頑張ります! またのご来店の際、新しい味に出会えるのを楽しみにしていてくださいね。
2026/04/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
スマホで予約できて便利です。
販売店の返信2026/04/13
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 スマホ予約をご活用いただけて何よりです! 空き状況がひと目でわかり、24時間お好きなタイミングで予約ができるこのシステムは、多くのお客様からご好評をいただいております。 これからも、より便利で安心していただけるカーライフサポートを続けてまいります。 次回のご来店も、楽しみにお待ちしております!
2026/04/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
以前に比べて、入店した際に受付がどこにあるかわかりにくかったです。 カフェが有るのはとても良いと思います
販売店の返信2026/04/13
ご来店いただきありがとうございました。 カフェについてお褒めいただいた一方で、受付が分かりにくかったとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、より分かりやすい案内表示を設置するなど、改善に努めてまいります。 お客様にとって、より快適で居心地の良い空間にしていきたいと考えております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明が丁寧で落ち着いた対応が印象的でした。 もう少しお安くなったらうれしいな!
販売店の返信2026/04/13
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応について「落ち着いた対応」とのお言葉をいただき、大変光栄です。 価格についても率直なご意見をありがとうございます。 お車の安全を守るため、質の高い整備と丁寧な点検を維持できるよう努めておりますが、お客様のご負担についても真摯に受け止めております。 今後も「この価格でこの安心感なら納得」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
2026/04/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車庫証明を取る際に詳しく教えて頂けるとありがたかった
販売店の返信2026/04/13
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 車庫証明の手続きに関しまして、私共の説明が足りず、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお車をお迎えいただくためのサポートが不十分だったこと、真摯に受け止めております。今後はどなた様にも分かりやすく、丁寧なご案内を徹底してまいります。 もし、お手続きの中で今からでもお手伝いできることや、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
2026/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
次回購入を考えたいと思っています。宜しくお願いします
販売店の返信2026/04/13
素敵な口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 次回購入についても前向きに考えてくださっていると伺い、身が引き締まる思いです。 お車選びからその後のアフターフォローまで、「やっぱりここで選んで良かった」と再び思っていただけるよう、より一層サービスの向上に励んでまいります。 気になる車種やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後とも、変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
2026/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
いつも丁寧に接して下さるので、車の知識が無い私でもとても安心できます。
販売店の返信2026/04/11
温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 「安心できる」と言っていただけることが、私たちスタッフにとって一番の励みになります。 お車のことは専門用語も多く分かりにくい部分もあるかと思いますが、どなた様にも納得して愛車をお任せいただけるよう、丁寧な説明を常に心がけております。 これからも「困ったときはここに来れば大丈夫」と思っていただける存在であり続けたいと思います。またいつでもお気軽にお立ち寄りください。
2026/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車についてのことをききやすい。 車の点検のさい、説明がていねい。すすめられてもことわりやすい (次回に検討できる)
販売店の返信2026/04/11
素敵な口コミをありがとうございます! 「車のことなら何でも聞きやすい」と言っていただけることが、私たちにとって一番の褒め言葉です。 無理なおすすめはせず、お客様にとって最適なタイミングでメンテナンスができるようお手伝いしたいと考えております。 「次回の検討でいいかな?」という時も、どうぞ遠慮なくおっしゃってくださいね。今後ともよろしくお願いいたします!
2026/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんがいつもやさしくて、ありがたいです! 子ども向けの遊具やおもちゃがあって子連れにとってとても嬉しいです! これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2026/04/11
いつもありがとうございます! お子様の元気な姿に、私たちスタッフもいつもパワーをいただいています。 おもちゃコーナーを気に入っていただけて嬉しいです! これからも、パパやママが安心してお車の相談ができるよう、精一杯サポートさせていただきます。 また次回、お子様の成長した姿にお会いできるのを楽しみにしていますね!
2026/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ていねいに接客していただきありがとうございます。 説明もわかりやすく、ズボラな私にもよくわかる説明とメンテナンスの必要性を しっかりと説明していただけました。 ありがとうございました。
販売店の返信2026/04/11
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい毎日の中で、お車の管理をすべて完璧にこなすのはなかなか大変なことかと思います。 だからこそ私たちは、専門用語を避け、どなたにも直感的に伝わるようなご説明を心がけております。 「なぜ今これが必要なのか」をご理解いただけたことが、安全なカーライフへの第一歩です。 今後もお客様のライフスタイルに合わせた無理のないメンテナンスをご提案させていただきますので、またお気軽にご相談ください!
2026/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも親切に対応してくださり、分からないことがあると丁寧に教えてくれるので安心して利用できます。
販売店の返信2026/04/07
S様、この度は大変温かい口コミと、最高評価の星5をいただき誠にありがとうございます! 納車からちょうど2年が経とうとしておりますが、定期的にお車をお任せいただいていること、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 「いつも親切」というお言葉、そして「安心して利用できる」という評価をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みになります。 S様の豊かなカーライフを支えるパートナーとして、これからも精一杯努めてまいります。 今後とも、ケイカフェやはた店をよろしくお願いいたします。
2026/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんの対応がとても丁寧で安心できました。 説明もわかりやすく、納車してからもフォローして下さりここで購入して良かったです。 点検案内などもしっかりあります。
販売店の返信2026/04/07
りか様、この度は大変温かい口コミと、最高評価の星5をいただき誠にありがとうございます! 納車から約5年半、定期的にお車をお任せいただいていること、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応や説明について「安心できた」というお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みになります。 納車から月日が経つにつれ、お車のコンディションも少しずつ変化してまいります。だからこそ、今後もりか様が「ここで購入して良かった」とずっと思い続けていただけるよう、丁寧なフォローと分かりやすいご説明を徹底してまいります 今後とも、ケイカフェやはた店をよろしくお願いいたします。 りか様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!
2026/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社会人になって初めて購入した車からケイカフェさんにお世話になっております。 購入後のメンテナンス含めて親切に対応して下さるので非常に助かってます。
販売店の返信2026/04/07
あかり様、この度は大変温かい口コミと、最高評価の星5をいただき誠にありがとうございます! 。 社会人としての第一歩となる大切なお車選びから、現在に至るまでのメンテナンスまで、人生の節目にケイカフェが寄り添わせていただけていることを、スタッフ一同本当に光栄に感じております。 今後ともケイカフェやはた店をよろしくお願いいたします。
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