丁寧な対応（ｍさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/05/19

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 店内の雰囲気や他のスタッフの対応についてお褒めいただいた一方で、担当営業の不手際により、お客様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 「誠意が感じられず、対応が遅い」というご指摘を厳粛に受け止め、該当スタッフはもちろん、店舗全体で連絡体制のスピード感と、お客様に寄り添う姿勢を見直してまいります。 お客様からいただいた信頼を取り戻せるよう、今後の対応で誠心誠意、挽回に努めてまいります。何かお困りのことがございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けください。

販売店の返信2026/05/19

嬉しい口コミをありがとうございます！ 「わかりやすかった！」と言っていただけて、お車の状態をご説明した整備担当スタッフも「お役に立てて本当に良かった！」と大変喜んでおります。 車検が終わった後も、気になることや分からないことが出てくるかと思います。そんな時はいつでも、ドライブがてらカフェのケーキを食べに、お気軽にお立ち寄りくださいね。またお会いできるのを楽しみにしております！

販売店の返信2026/05/19

この度は温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。 店内の清潔感やドリンクサービスについてご満足いただけて、大変光栄に存じます。 お車の部品は普段なかなか目にする機会がないからこそ、実際の状態をご確認いただき、心からご納得された上で整備をお任せいただきたいと考えております。「わかりやすかった」と言っていただけて、私共も安心いたしました。 これからも、お車の安心はもちろん、待ち時間も快適にお過ごしいただけるお店づくりに励んでまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。