alisaさんのクチコミ詳細
基本的には満足してます
投稿日:2026/04/13
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
説明がもう少しほしかった時が、何度かあったり、車検の際にうしろのシートが倒れたまま戻ってきたなど、いろいろありましたが、その都度しっかりご対応いただいているので基本的には満足してます。 いつもありがとうございます!カフェがいつも楽しみです!お仕事おつかれさまです!
購入年月:2021/10
購入した車:ホンダ N-BOX
ケイカフェ やはた店からのクチコミ返答
2026/04/14
お忙しい中、温かい励ましのお言葉をいただき、本当にありがとうございます! 「お仕事おつかれさまです」というお気遣いまでいただき、スタッフ一同、心がじわっと温かくなりました。 その一方で、説明不足があったり、お車をお返しする際のシートの状態など、配慮が足りない場面が多々ありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。それにも関わらず「対応に満足している」と言っていただけるお客様の寛大さに、感謝の気持ちでいっぱいです。 ご指摘いただいた点は、プロとして当たり前に気をつけるべき大切なポイントです。 **「カフェを楽しみに来てくださるお客様を、最後のお見送りまで最高の気持ちで笑顔にすること」**を改めて全スタッフで徹底してまいります。 次回お越しの際は、さらに進化した「安心」と「おもてなし」をお届けできるよう頑張りますね! 美味しいコーヒーを準備して、またのご来店を心よりお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2026/04/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
点検時の説明や価格もしっかりとしてるので安心してお任せできます。 待ち時間もケーキやドリンクが頂けるので嬉しいです。ケーキの種類が増えるとなお良いです。
販売店の返信2026/04/14
素敵な口コミをありがとうございます! 「安心してお任せできる」というお言葉を励みに、これからも丁寧な整備を心がけてまいります。 カフェのケーキについても嬉しいリクエストをありがとうございます! 現在も季節ごとに一部メニューを変更してお届けしておりますが、種類が増えるともっとワクワクしますよね。お客様の声を参考に、よりバラエティ豊かなティータイムを楽しんでいただけるよう、メニュー作りを頑張ります! またのご来店の際、新しい味に出会えるのを楽しみにしていてくださいね。
2026/04/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
スマホで予約できて便利です。
販売店の返信2026/04/13
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 スマホ予約をご活用いただけて何よりです! 空き状況がひと目でわかり、24時間お好きなタイミングで予約ができるこのシステムは、多くのお客様からご好評をいただいております。 これからも、より便利で安心していただけるカーライフサポートを続けてまいります。 次回のご来店も、楽しみにお待ちしております!
2026/04/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
以前に比べて、入店した際に受付がどこにあるかわかりにくかったです。 カフェが有るのはとても良いと思います
販売店の返信2026/04/13
ご来店いただきありがとうございました。 カフェについてお褒めいただいた一方で、受付が分かりにくかったとのこと、配慮が足りず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をもとに、より分かりやすい案内表示を設置するなど、改善に努めてまいります。 お客様にとって、より快適で居心地の良い空間にしていきたいと考えております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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