あなたのクチコミ投稿しませんか?
2011/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
おかげさまで希望通りの車が手に入りました。親切な対応ありがとうございました。 展示車も綺麗で、親切丁寧な接客でした。
2011/07/03投稿
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:4
去年の9月に新古車を購入しました。が、1年もたたず装着してもらった社外品のサイドバイザーが走行中に脱落。それを安藤商会に連絡し、注文してもらうことに。その時に「バイザーに車種名のロゴはありますか」との問いに車種名のロゴがなかったため「ないです」と電話で返答。そして7/3に注文品のバイザーが届くとのことで、1時間30分かけて来店。バイザー代はきっちり取られたにもかかわらず、装着したものを確認すると、装着品と違うものを装着しており、それについていうと「ロゴがない分はなかったため、ロゴあり分を注文しました」と、ものが違うため今までついていた分と比較するとまったく合わず。なぜロゴなしと確認したにもかかわらず、ロゴ有の分を発注したのか意味が分からず。担当セールスが来て「ロゴなしでって言ったよね?」とその場担当者に言っている始末。明らかに違うものなのに取り付時に気付かなかったのか、・・・確認不足では!! 又脱落したのは取り付け状況にも問題があったのでは?そして保証はなくその分は実費で請求されました。 また担当者の熱意も感じられず。何のために行ったのかわからない状況。確認作業がきちんと行われておらず、今回安藤商会で購入は2台目で、最初に購入をしたときには、担当のセールス(現在の人とは別の人)の方は対応もよく好印象でしたが、今回の件で印象が悪くなりました。 今後はこのようなことがないようにしていただき、客先の信頼を維持してほしいと思います。
販売店の返信2011/07/10
STUNE0306様 この度はご希望ご期待にお応えする事が出来ず、不愉快なさせてしまいまして誠に申し訳ございません 数ある販売店の中から当社の物件をお選びいただいたにもかかわらず、非常に情けないお話で 大変恐縮しておる次第です。 バイザーの件に関しましてはSTUNE0306様がおっしゃいますように弊社担当営業マンの確認不足と 組織内リレーション不足が招いた結果でございます。 以後二度と同様のトラブルが発生しないためにも、そしてお客様へよりよいサービス向上を目指し、 最終確認の徹底、営業マン個々のスキルアップを組織をあげて取組改善してまいります。 文末にございます STUNE0306様の「客先の信頼を維持して欲しいと思います」の大変貴重なお言葉 社員一同しっかりと胸に刻み邁進していく所存でございます。 我々のためになる御投稿をくださいまして有難うございました。
2011/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ここでの購入は4台目になります。高品質の車ばかりで、見るだけでも楽しいですね。 接客やアフターサービスもバッチリです。定期的に連絡もくれます。 また次も気に入った車があれば購入するつもりです。 みなさんにもお勧めの中古車販売店ですよ。
2011/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
福岡県民であり名前は知っていましたが行くのは初めてでした。 広く綺麗なショールームに高級外車が置いてあり、まるで新車ディーラーの様でした。 行くまでは高級車ばかり扱っている印象を持っていましたが、実際は幅広く多くの車種がそろえてありました。車は程度の良い物ばかりで購入車も10年以上経っているとは思えないくらい綺麗でした。 接客も丁寧で下手なディーラーより上質だと思います。 購入したばかりで一度も行っていないためアフターサービスは4にしていますが、オイル交換無料などのシステムもあり十分5だと思います。
販売店の返信2011/03/01
クチコミ情報有難うございます。 これから末永いお付き合いが出来ますように一生懸命頑張ってまいりますので 何かありましたらご連絡お待ちしております
2011/02/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
接客が丁寧です。疑問点は徹底的に解決するまで、説明してくれます。 担当してくれた方の誠意を感じましたので、初めてでも安心できました。
販売店の返信2011/03/02
マグ様 ミニの御成約有難うございます。 また高い評価頂きまして有難うございます。 今後も疑問点やわからないことがございましたらお気軽にご連絡下さい。 宜しくお願い申し上げます。
買って満足!乗って安心!敷居が高い印象でしたが、親切丁寧な「安藤商会」はオススメです!
2011/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
日常の足だったJB23型ジムニーが相次ぐトラブルに見舞われたのをきっかけに、次期愛車候補をネットで探していました。家族の意見も反映して「ミニ」をターゲットに絞り込んだところ、安藤商会でグレード・ボディカラーなど条件に一致する一台を発見!アポを取って見に行くことにしました。 店先には高級外車がずらりと並び、CMの印象もあって少々近寄りがたいイメージはありましたが、思い切って入店し話を伺うことにしました。 ショールームを兼ねた店内は清潔感にあふれ、キッズスペースも併設してあるので、子ども連れでも安心できます。また、担当の方が話しやすく、接客も説明も丁寧なので、いつの間にか安心感を覚えて商談はトントン拍子に進みました。ジムニーの下取り価格も良心的で、ミニは内外装ともに手入れが行き届いていました。下手な国産ディーラーよりも、はるかに企業としての質が高いと思います。 永久交換無料のエンジンオイルは本社でのみ有効なので、遠方の私には少々辛いところですが、次回車検の整備費は無料ですし、代替えの場合は車検の整備費が永久に無料になるサービスは非常に魅力的です。次も安藤商会で車をお世話してもらいたいと思います。
販売店の返信2011/03/01
k1744y1969様、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後も今まで以上に満足していただけるように頑張っていきたいと思います。 また気軽にご来店いただけるようなイメージ作りに努力していきたいと思います。 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2011/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の雰囲気とお店の方の接客が非常によく、希望通りの車を予算通りの金額で探してくれます。また今度車買う時もここで買いたいです。
2011/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速な対応・とても感じのいい対応 任せて安心! これからも二世代三世代車の事では安心して任せられるいい会社!
販売店の返信2011/03/02
マレリナッピ様 アルファードハイブリットの御成約有難うございます。またクチコミ情報でもこのような高い評価をいただきまして 誠に有難うございます。この評価に恥じないようにさらにご満足いただけますように社員一丸で 頑張ってまいりますので今後共宜しくお願い申し上げます
2011/02/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
福岡近郊に住んでる方には有名なあのCMのお店です!噂どおり社長のこだわりで選び抜かれた車の品質は折り紙付き!購入車はオイル交換永久無料などアフターフォローもバッチリです!
販売店の返信2011/03/01
クチコミ情報有難うございます。 オイル交換や気になる点等ございましたお気軽にご連絡下さい これからも宜しくお願い申し上げます
2011/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
10年ほどのお付き合いで、こちらのお店で今回4台目の購入をしています。何と言ってもオイル交換永久無料と購入2台目から車検整備費無料は大変ありがたいてす。 オイル交換も素早く丁寧に行って頂き、待ち時間に展示車を見るのも毎回楽しみです。購入後も定期的に車の調子など連絡をいただけるのも安心です。 安心して中古車を買えるお店です。
販売店の返信2011/03/01
コクビッチ様、いつもご利用いただき、ありがとうございます。 またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 今後もスタッフ一同、頑張っていきますので宜しくお願いいたします。
2011/02/20投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
気にいった車がありました
販売店の返信2011/03/02
ジョウジ様 ステップワゴンの御成約有難うございます。これから先長いお付き合いが出来ますように 努力してまいりますので今後共宜しくお願い申し上げます
2011/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前車が故障して自走不可になった際に遠方まで代車を届けて頂き大変お世話になりました
販売店の返信2011/03/02
きょうか様 このような高い評価を頂きまして有難うございます。 今後もさらに満足いただけますように頑張ってまいりますので宜しくお願い申し上げます
2011/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても 親身に相談に乗ってくれました
販売店の返信2011/03/02
ユンケル様 タントエグゼの御成約有難うございます。これから長いお付き合いが出来ますように 頑張ってまいりますので宜しくお願い申し上げます
2011/02/20投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車買うってことで 不安だったけど、 思ってたより 全然いい雰囲気でした。 本当に良かったです!!
販売店の返信2011/03/01
こーいち様 キューブの御成約ありがとうございました。 またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2011/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
旦那の気にいったアルファベットがあったからすぐ購入しました 世界の安藤商会
販売店の返信2011/03/02
ユウチャン様 このような高い評価を頂きまして有難うございます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 今後共宜しくお願い申し上げます