トモ。。。。さんのクチコミ詳細
満足しています
投稿日:2018/09/17
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
スタッフの対応がよく車両の状態もとてもよかったです。 下取りも高くとってくれたので、非常に満足しています。
購入年月:2018/09
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
日産福岡販売 カーパレス福津からのクチコミ返答
2018/09/18
トモ。。。。様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明やこれからのお車のメンテナンスに関しても、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/09/15投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方だったため現物を見ずの購入でしたが、非常に綺麗でとても良い買い物でした。担当の方も、スピーディに処理を行ってくださって納期も早く良かったです。 ただ、サービスという点では、オプションの確認をしても、現物にはついているものを全て言ってくださらず、それを信じ事前に購入してしまったものの経費が余計にかかってしまったのが残念でした。他にも細かいことですが、時計もあわされておらず、燃料もほぼなし、納車されてすぐに快適に乗れるようなサービス精神をお持ちでないのだなと感じましたので良いとこ悪いところで星は3です。
販売店の返信2018/09/16
とてとて様 この度は、誠に申し訳ございません。 店長の藤村です。 当店を信頼しお車をご購入して頂いたにもかかわらず、その信頼を裏切ってしまったことを大変申し訳なく思い、また店長として残念な気持ちでいっぱいです。日産ディーラーの営業マンとして、お客様に信頼と安心をお届けしなくてはならない立場にありながら、このような事態を招いてしまいお詫びのしようもありません。今回のことは店を預かる立場の者として大変恥ずかしく、店舗スタッフへの指導不足を痛感し、深く反省しております。 今後は、 とてとて様に頂いた貴重なご意見を踏まえ、 スタッフと今一度「お客様に満足して頂けるサービスとは何か」を考え、 お客様に安心のカーライフを送って頂くお手伝いをさせて頂けるよう、 全員一丸となって精進してまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。 重ねてではありますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。 カーパレス宗像 店長 藤村 忠由
2018/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他の販売会社とも迷っていましたが、この車のことを教えてくださり考えやすかったです。 すぐ買うつもりではなかったですが、よかったのですぐ決められました。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/09/16
ゆ。。。様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ゆ。。。様に「ここのお店で買って良かった」とずっと思って頂けるようにアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2018/09/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
来店してすぐに様々な事に対応していただきよかったです。 今後も定期的にお世話になります。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/09/16
eita.様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後のお車のメンテナンスも定期的にご案内させていただきますので、今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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