満足（あんりょさんのクチコミ投稿）

ステージアからの乗り換えで、スムーズに商談が進みました。 スタッフの説明、対応も満足しています。 こちらの要望にも対応頂き助かりました。 中古車をご検討の方はぜひ立ち寄られてはいかがでしょうか。

いつもこのマリノアで買ってます。 担当の師岡主任さんとは長い付き合いです。 今回はノートにしました。 いろいろと相談にも乗ってもらったり、こっちも相談に乗ったりする仲です。 これからも宜しくお願いします。

今回ネットで程度の良い軽自動車（キックス）が見つかり、遠方からの購入となりました。 遠方からの購入という視点でレビュー致します。 ■接客の満足度 □実車が見れないということもあり、代わりに車の状態をマリノア店殿に見て頂きました。 傷等はきちんと写真をメール送付してもらい、また、電話で状態の説明もあって助かりました。 こういった対応が購入時の材料となりました。（メールでのやり取りができたところもポイントが高いです） 納車時に実車を見た際は説明を受けた状態と差異は無かった為、特に落胆する箇所もなく、 気持ちよく納車できたと思います。 □遠方からの購入であった為、送付されてきた書類等の記入について不明な点が多々ありましたが、 電話、メールでの懇切丁寧な対応で特にひっかかることなく、スムーズに処理を終えることができました。 □納車前に整備関連で色々とお願いをしましたが、納車時には可能な範囲で対応して頂き、 整備内容を見ると、その誠意が見えてとても嬉しく思いました。 □遠方からの購入ですが、車の引き取りはバスを使い、友人と一緒に取りに行きました。 土曜日であったため、沢山のお客さんで、自分の対応はだいぶ待たされることになりましたが、 自分の対応が終わり、営業員さんが席を離れていた友人に対しても、 わざわざ「お待たせして、すみません」と一言あったのは、好感が持てると思います。 通常は車を購入した本人しか言わないものかと思っていました。 そういったところにも配慮できている＝車に対しての対応も良いと感じ取れます。 □帰りに無料で飲み物ももらえて、ちょっとしたことですが、こういったサービスは嬉しいですね。 上記より、接客の満足度は”高”としました。 ■お店の雰囲気 □お店の雰囲気は特に悪くないと思います。 ■アフターサービスの充実度 □買って間もない為、特にトラブルはない状態です。 よって、その後のアフターサービスについては無評価とします。 遠方での購入の為、アフターサービスは自宅最寄りの日産で対応して頂くことになりますが、 最寄りの日産でもより良いサポートを期待しています。 ■車の品質への満足度 □今回は普通車から軽自動車への移行となります。 日産の軽自動車（KIX）は初めて乗りますが、 ターボ車の為か、普通に走る分には普通車とあまり違いがないと思います。 □納車時の整備もきちんとしていましたので、品質は良いと思います。 ■総評 □今回遠方からの購入で、少し不安がありましたが、 結果的には欲しい車が、気持ちよく購入できたと思います。 これから長く乗る車ですので、こういった購入時の対応はとても大事だと思いますが、 その点を納得して購入できました。 今回対応して頂いた営業員さんにお礼を申し上げます。ありがとうございました。 □今はネットで中古車を多々見ることができます。 程度の良いものがあっても他県だと購入を躊躇しまいがちですが、 日産マリノア店の最寄りの県でしたら、遠方からの購入を検討してみても良いと思います。 （実車が見れないのであれば、最寄りのお店で同じ車を見せてもらうなどして） 納得のいくまで、車について相談してみて下さい。 対応は良いと思います。