確認不足(フジさんさんのクチコミ投稿)

フジさんさんのクチコミ詳細

確認不足

投稿日:2025/04/30

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:3

品質:4

付属品、納期、車検と名義変更の日程など、こちらの思惑とお店側の思いとが噛み合わず大変でした。大手中古車販売店として、もう少し確認事項を具体的に提示してほしいものです。 納車日:「スペアキーが無い。」「PHVの充電ケーブルの取り外しキーが無い。」「ヴィークルパワーコネクター(外部電源コネクター)が無い」など。 登録前日:「車検希望日前日に登録できない。」 登録後:「抹消登録をしないで(予備検ではなく)本検を受けてからの名義変更のため、有効期限が1週間前倒し。」など、ユーザーとして中古車購入のポイントをあらためて思い知らされました。

購入年月:2025/04

購入した車:トヨタ プリウスPHV 1.8 A プレミアム

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:4

ガリバー 福井店からのクチコミ返答

2025/05/09

フジさん ご利用頂いた中で期待値を大きく下回るご対応だった点、不快にさせてしまった点、誠に申し訳ございませんでした。 大変貴重なコメント頂きましてありがとうございます。 ご意見を参考させて頂き、従業員の対応・サービスレベルの向上に努めてまいります。 今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

年式が古く、走行距離が多い軽自動車を購入しました。お世辞にも状態は良いとは言えませんでしたが、車検、整備、不具合パーツの交換なども込みだったので、とてもお得に購入できました。担当者の丁寧な対応も購入する要因だったと思います。 店頭に多くの展示車があるので、、自分の気に入る車もタイミング次第ですが見つかる気がしました。 次回車を購入する時にも、こちらの店舗を候補に挙げようと思いました。

ペキオさん

ダイハツ ミライース (2025/03購入)

販売店の返信2025/04/06

ペキオ様貴重なクチコミ頂きましてありがとうございます。今後もお車探しのお役に立てるよう努めてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

とにかくレスポンスが悪い。書類を送ってもこちらから問い合わせしないと受け取り連絡もなく、状況連絡もない。陸送も予定日から遅れても連絡なし。書類の不備も、書類が届いてから2週間後に発覚。正直、この店で買わなければよかった。

MMさん

メルセデス・ベンツ Aクラス (2025/02購入)

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