2024年11月27日
お客様を満足させること
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
とにかく親切ていねいに対応していただいた。 サービスも良く、気軽に話しやすく、ムリを言ったにもかかわらず対応してくれ、すごく満足しています。 友人にもオススメできる店ですね。 大変お世話になりました。
販売店の返信2020/12/07
こちらこそ本当にありがとうございました。 気持ちよくご購入いただき、良いご縁に感謝しております。 今後も、車の知識向上やアフター整備はもちろんの事 たくさんの人に喜んでいただけるような販売店を目指して頑張っていきます。 また近くを通りがかった際は、是非お立ち寄りください。
2020/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
車両はもちろんですが、オーナー様ご夫妻との素敵なご縁にも感謝致します。 終始ご丁寧に対応して下さり、納車まで安心して商談をさせて頂くことが出来ました。アフターフォローも出来る限り対応して下さいます。インターネットを通じて車両を購入する事に不安を感じる方もまだまだ多くいらっしゃるかと思いますが、ミラノオートサービス(株)様でしたら安心して相談や購入をお願いできると感じました。
販売店の返信2020/11/30
この度は遠方にも関わらず、ご購入頂きまして本当にありがとうございました。いつも紳士的な対応で、とても気持ちよくお取引が出来、またこのような高評価のクチコミをいただきまして心より感謝申し上げます。もっと輸入車、国産に関わらず車の事を勉強し知識を高めていけるよう更に努力します。今後とも末永くよろしくお願い致します。
2020/11/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めての車購入で分からないことばかりでしたが丁寧に接客して頂き、そしてアフターサービスも良かったです。 お値段がお安い上にちゃんとした車だったので満足しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/11/21
hi.さま、 この度はご購入して頂き、ありがとうございました。 車両のサスペンション変更点をを詳しく説明しておらず 何度もご足労お掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がないよう、 「初めてお車を購入される方へ、安心して頂ける」 お店の改善点として役立てさせて頂きます。 こちらこそご丁寧に、ご返信頂き感謝しております。 本当にありがとうございました。
2020/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ご夫婦でやっておられ、家庭的な温かいお店です。 丁寧な対応で、安心して他の人にも紹介できる感じです。工場はありませんが、信頼出来る工場を紹介して頂けます。
販売店の返信2020/11/03
この度は、本当にありがとうございました。 心より感謝申し上げます。 この様な温かいお言葉を頂き、今後の励みになります。 もっともっと、輸入車の知識を高めていきたいと思っています。 今後とも末永くお付き合いさせて頂けましたら幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。
2020/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
本当にこの様なすてきなご夫妻にめぐり会えた事がとてもうれしくなるような対応でした。 親切な上にていねいで、申し分ないほど満足しました。 これから車を買う際にはずっとお願いしていこうと思っています。 このたびは、本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/09/14
kei_chan様 この度はご契約ならびに、この様な高い評価までいただきありがとうございました。 こちらこそ本当に素晴らしいめぐり逢いに心より感謝しております。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際も ぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2020/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
良いご縁と良い車に出会うことが出来て、本当に満足しております。 丁寧な対応で終始安心して取引することができました。 また何かの時は、宜しくお願いします。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/09/06
cocorohas様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 これからも「10年先の安心と信頼」を目指して努力していきます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
カーセンサーを見てこのお店に電話しました。 見に行ける日が限られていたのですが、こちらの都合に合わせてもらえて、急遽対応してもらいました。 W204のベンツが大好きで色々とアドバイスをしてもらい、とても参考になりました。 エンジンオイル漏れ対策キットを取り付けてもらっての納車でした。 大満足です。
販売店の返信2020/09/03
dainagonさま その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 エンジンオイル漏れ対策キット取り付けの件では、 予算オーバーさせてしまい申し訳ございませんでした。 さらにお客様に安心してお乗り頂けるよう、 知識を深める為、日々精進していく所存です またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
ネットでの購入なので、不安もありましたが、試乗にも快くさせて頂き、説明や対応もていねいでした。 再度メンテナンスもしていただき、安心して購入させていただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/09/02
ichiさま この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 さらにアフターサービスの充実も目指して努力させて頂きます。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
乗っていた車が車検間近で、友人からの紹介で次の車を探してもらいました。 こちらの予算内で、2年間の車検付きで思っていた以上に 状態の良いBMWワゴンを提案いただけてとても満足しています。 外車のアフターメンテナンスもアドバイスしてもらい、とても助かりました。 ありがとうございました!!
販売店の返信2020/09/02
mitubatihattさま その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今回は、ASRのチェックランプが付いてしまいご心配をお掛けしました。 今後はお車のアライメント調整など細部まで徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
状態が良いV70が欲しくてNETで全国を探しましたらミラノオートさんに行き着きました。 納車までもスムーズでお任せしてよかったです。 輸入車が得意だそうですので、担当の野田さんに次回もお願いしますね。
販売店の返信2020/04/15
フルカワ9614 様、この度はボルボV70のお買い上げ、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉もいただき、ありがとうございました。 最初ののメール返信が遅くなり、ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。 その後、パソコンから携帯へのメール転送設定をしましたので、今後はこのようなことは起こらないかと思います。 輸入車の取り扱い歴は35年になります!今後もぜひ、お声かけください。野田
2020/04/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネットでクルマを買うのは初めてでしたので不安しかありませんでしたが、 お電話の対応も丁寧で結果的に満足する買い物になりました。 書類のやり取りが少し分かりずらかったのが気になりましたが・・ この後の整備もお任せしますのでよろしくお願いします!
販売店の返信2020/04/15
なるなる630様この度はエスティマをご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、お電話の応対を褒めていただきまして重ねてお礼申し上げます。(実はマナーブックで勉強しました・・) 書類のやり取りに関して、ご不快にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 こちらは必要書類の一覧表を作成して、分かりやすいご案内に取り組みます。 今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。担当 野田
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