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ｔ－ｋｏｎｄｏさんのクチコミ詳細
トラブルも丁寧に対応してもらいました。
投稿日：2020/12/08
5点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：5
品質：4
納車してもらって1か月くらいしてから、エンジンの横ブレが起こりました。 ミラノオートサービスさんに連絡したらすぐに対応してくれました。 診断機で見てもらった結果、「プラグとコイルを新品に交換しましょう」と言われ部品手配をしてくれました。 再点検も含め5日間車を預けましたが、戻ってきてからエンジンの吹けも良くもの凄く調子がいいです。 丁寧に対応して頂き感謝しております。 お世話になりました。
購入年月：2020/10
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズツーリング
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
ミラノオートサービス株式会社からのクチコミ返答
2020/12/09
今回は納車後すぐにエンジントラブルでご迷惑をお掛けして 大変申し訳ございませんでした。 色々と調べた結果、 エンジンが冷えている時に、横ブレが起こることが分かりました。 原因は、インジェクション（ガソリンの供給が上手く出来ていない）でした。 作業としては、プラグとコイル以外にインジェクターを４つとも交換させて頂きました。 当店としても、今回はBMWのエンジンを細部までバラして 部品交換だけでなく調整も含め、大変良い学びをさせて頂きました。 この経験を活かし、さらに輸入車の整備に役立てていく所存です。 本当にご不便をお掛けして心からお詫び申し上げます。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2020/12/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：4
とにかく親切ていねいに対応していただいた。 サービスも良く、気軽に話しやすく、ムリを言ったにもかかわらず対応してくれ、すごく満足しています。 友人にもオススメできる店ですね。 大変お世話になりました。
販売店の返信2020/12/07
こちらこそ本当にありがとうございました。 気持ちよくご購入いただき、良いご縁に感謝しております。 今後も、車の知識向上やアフター整備はもちろんの事 たくさんの人に喜んでいただけるような販売店を目指して頑張っていきます。 また近くを通りがかった際は、是非お立ち寄りください。
2020/11/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
車両はもちろんですが、オーナー様ご夫妻との素敵なご縁にも感謝致します。 終始ご丁寧に対応して下さり、納車まで安心して商談をさせて頂くことが出来ました。アフターフォローも出来る限り対応して下さいます。インターネットを通じて車両を購入する事に不安を感じる方もまだまだ多くいらっしゃるかと思いますが、ミラノオートサービス（株）様でしたら安心して相談や購入をお願いできると感じました。
販売店の返信2020/11/30
この度は遠方にも関わらず、ご購入頂きまして本当にありがとうございました。いつも紳士的な対応で、とても気持ちよくお取引が出来、またこのような高評価のクチコミをいただきまして心より感謝申し上げます。もっと輸入車、国産に関わらず車の事を勉強し知識を高めていけるよう更に努力します。今後とも末永くよろしくお願い致します。
2020/11/21投稿
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
初めての車購入で分からないことばかりでしたが丁寧に接客して頂き、そしてアフターサービスも良かったです。 お値段がお安い上にちゃんとした車だったので満足しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/11/21
ｈｉ．さま、 この度はご購入して頂き、ありがとうございました。 車両のサスペンション変更点をを詳しく説明しておらず 何度もご足労お掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がないよう、 「初めてお車を購入される方へ、安心して頂ける」 お店の改善点として役立てさせて頂きます。 こちらこそご丁寧に、ご返信頂き感謝しております。 本当にありがとうございました。
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