毛さんのクチコミ詳細
接客と価格には満足、連絡体制は改善に期待
投稿日:2026/06/22
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
スタッフの方の対応はとても丁寧で、相談しやすい雰囲気でした。車両の状態や傷についても隠さず説明していただき、購入前の質問にも親身に対応していただけたため、安心して契約することができました。また、価格も非常に魅力的で、コストパフォーマンスの高い販売店だと思います。 納車された車両についても満足しており、車そのものに大きな不満はありません。 一方で、納車までの連絡体制については改善の余地があると感じました。地域最安値を目指しており、その価格を実現するために納車までの連絡を必要最少限にしていることは契約時に説明を受けており、その点については理解していました。 しかし、購入後のメールには「1か月以内に名義変更予定」、同封の案内には「1か月を超える場合はご連絡いたします」と記載がありましたが、実際には1か月を経過しても連絡はなく、こちらから問い合わせをして初めて進捗状況を確認することができました。 納車が遅れること自体は仕方のない部分もあると思いますが、当初の案内と異なる場合や予定に変更が生じた場合には、一報いただけると購入者としてはより安心できると思います。特に車は高額な買い物なので、進捗が分かるだけでも安心感が大きく違うと感じました。 接客対応や価格、納車された車両には満足しているため、今後は連絡面が改善されればさらに利用しやすい販売店になると思います。
購入年月:2026/05
購入した車:マツダ アテンザ
株式会社シルバードからのクチコミ返答
2026/06/23
口コミ投稿ありがとうございます 連絡面でご迷惑をおかけいたしましたおしゃる通り改善の余地はありますので 検討させていただきます ありがとうございました
他のユーザーのクチコミ
2026/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽車を見にいったのにも関わらずご対応していただきありがとうございました。 車の方も買ってから迅速なご対応していただきありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2026/06/17
お世話になります 当社から数台ご購入いただきありがとうございます 気持ちよくご購入を決めていただきありがとうございます 何かありましたらお気軽にご相談ください
2026/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
マニュアルに乗りたくプジョー208GT iを購入しました。訪問した際、外装だけでなく、エンジンルーム内まで清掃されていました。ネット上で最安値であったこと、営業のスタッフさんの対応が丁寧で、その場で購入を決めました。在庫台数も多く、おすすめの店舗です!
販売店の返信2026/05/13
モカ様 ご購入並びに口コミありがとうございます! 私も楽しく商談させて頂きました 書類のご用意も早急にご対応いただきとても助かりました 希望ナンバーの抽選で少しお時間かかってしまいましたが お待ち頂きありがとうございました 今後ともよろしくお願いいたします!
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