初めて購入（清水隆生さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/01/11

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております！ 今後もお車のことでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください！

販売店の返信2025/01/11

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、徹底して改善していきたいと思います。、 保証の件ですが、最終的にカープレミア故障保証を付けていただきましたが、当初はEGS保証という別の保証でしたので金額が異なる旨を何度もご説明させて頂きましたがご理解いただけず、最終的に保証の変更と差額の返金処理をさせていただいた次第となります。雨漏りが起きていたことは大変申し訳ございません。ですが格安の修復歴車両になりますので経年劣化も含めフロントガラスから染み出てきてしまったのではないかと思います。格安車両の現状販売の旨をご説明させて頂いた上でご納得いただいてご契約いただいた形となります。雨漏りの修理対応に関しましては保証が付いておりますので納車後の不具合に関しては保証会社さんの対応になる旨は保証契約後にご説明しております。また保証での修理審査後、ご加入の保証プランでは雨漏りは保証対象外でしたので対応不可と保証会社さんから回答が出ております。ご加入頂いた保証規約に則った対応をさせていただいております。納車前に洗車はしておりますが、弊社敷地内が砂利のため風が強い日は砂が乗ってしまうことがございます。納車直前に洗車してご納車するように改善をいたします。また「本来諸経費に含まれるものが追加で請求されます」とございますが、こちらは虚偽のレビューとなります。今回ご契約いただいた内容はカーセンサー掲載の総額表示から県外登録手数料とご希望頂いたオプションの希望ナンバーと保証のみです。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2024/11/02

この度は、弊社を選んで頂き誠に有難う御座います！ 何かまたありましたら、お気軽にお尋ね頂けると幸いです。 何卒宜しくお願い致します。