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2016/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車購入にあたり、不安がありましたが、セールスマンの方は気さくで 素敵な人で、説明も十分でしたので安心して決めることが出来ました。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2016/03/28
ナイショショ様 この度は、コンパクトなお車から広々とした320iツーリングにお乗り換え頂けましてありがとうござました。 お子様のクラブ活動で、より荷物が広い方がいいと言うことで今回はツーリングを選んで頂きました。 ハンドリングや安全性能は変わりないので、これからも楽しいBMWライフを続けてください。 また初めての認定中古車と言うことで、お車の状態や保証の面でのご不安があられましたが、私ども正規ディーラー認定中古車なので保証の面も100箇所の点検部分があり安心して頂けました。今後ともモトーレングランツBPS柏を宜しくお願い致します。
2016/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の対応と責任者の対応に満足! 金額も満足で良い買い物が出来た!これからも宜しく頼むよ!
販売店の返信2016/03/17
M 6様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 初めてご来店頂いた時からとても楽しく明るいお話をしてくださって、これからのメンテナンスでお会いするのが待ち遠しいです。これから夏にかけてカブリオレの良さが存分に生きてきますので、楽しいBMWカーライフを引き続きサポートしていきます。 これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2016/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
営業とフォローにより、素早い納車となりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2016/03/15
K T様。 この度はグランツのお車にお乗りいただきありがとうございました。 お客様のニーズに合わせたプランと、お客様のご協力により一週間での納車となりました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2016/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
散歩の時にブラッと、見た途端キュン、新車の発表時に知っていたら必ず購入していたネ。 新車しか見なかった私は・・・ 良い担当者とも長ーーーく。今後もよろしく
販売店の返信2016/03/13
MasaYos mama様 この度は弊社のMINIをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ご夫婦でお散歩中に立ち寄っていただき、奥様には大変気に入っていただきありがとうございます、 弊社は常に在庫を入れ替えて、珍しい車両やお買い得な車両まで常に取り揃えております。 MasaYos mama様とも今後のお付き合いがございますので、末長くよろしくお願いいたします。
2016/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
連絡が密であり、安心して購入できました。 いい車がいいサービスで、大変満足しています。
販売店の返信2016/03/06
ミキャン様 この度は弊社でのお車ご購入誠にありがとうございました。 奥様にも気に入って頂いたお車で、これからメンテナンスなどでも心込めて評価頂いた、密な連絡を心がけ精一杯対応致します。 グッズなど新製品が出たときはまた楽しくお話させてください! 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2016/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急ぎの納車にもかかわらず大変迅速、丁寧にご対応いただき、無事に愛車を迎える事が出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2016/02/29
ひろ。。様 この度は弊社のMINIクーパーSをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 MINIは乗れば乗るほど愛着がわく車ですので、末永く可愛がって下さい。 また、何かございましたら、いつでもご連絡下さい。近くに来られた再はお気軽にお立ち寄り下さい。
2016/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつ来店しても丁寧に対応していただけます。 待っている間の飲み物もとても美味しいです、少し待ち時間が長い時がありますけどね。
販売店の返信2016/02/27
ふくひで様。この度は弊社モトーレングランツBMWにてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 いつもご利用いただき、ありがとうございます、お飲み物に関しましてはエスプレッソマシンを新しい物に変えたり、ショールームにはアロママシンを導入したりと、お越しいただくお客さが楽しんでいただけるよう考えておりますので、今後もよろしくお願いいたします。
2016/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回ネットにての購入が初めてでしたが、質問にも細かく丁寧にお答えいただき とても安心しました。 購入前から色々なイメージが湧き、納車を楽しみにしてました。
販売店の返信2016/02/26
てる様。この度は弊社のミニをお乗りいただきありがとうございました、初めてのネットでのご購入との事でしたので、画像を出来るだけ多く送る事や、弊社の会社画像やお車の進み具合等をお伝えさせていただきました。 てる様のご不安な部分や疑問などが少しでも解消できればと思いレスポンス重視で進めさせていただきました。 お車も気に入っていただき、私も大変嬉しく思います、今後とも末長いお付き合いになりますので、よろしくお願いいたします。
2016/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
意見を熱心に聞いてくださり、対応が良かったです!!
販売店の返信2016/02/04
フタパル様 この度、我々(株)モトーレングランツでのご購入頂きまして、誠にありがとう御座いました。 納車の際に、お子様がサンルーフの開閉で大きな笑顔で驚いて頂いた表情が忘れられません。 スタッドレスに変えての納車でしたので、次回メンテナンスの際には今シーズンの冬の思い出を お聞き出来ればと楽しみにお待ちしております。 今後とも、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2016/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外車を探していた時、たまたまHPを見て、その車の良さが本当なのか?と思い、直ぐに見に行くことにしました。実際に購入し、更にその良さを実感しました。我が家の家族としてこれから大切にしていきたいです。
販売店の返信2016/01/31
MINIキャンディー様 この度はモトーレングランツに足を運んでいただきありがとうございました。ご試乗も楽しんで頂けたようで非常に嬉しく思います。実際に五感で感じ取っていただき、ご納得の上でご購入されますとより一層の満足感が得られますね。今後もより一層の努力で良いお車と良いご案内ができるように進めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2016/01/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
i3の実車確認試乗によりデザインと加速の良さ、素晴らしさで購入を決めました。 自宅の充電設備も思った程難しくなく(電気工事免許有り)自分自身で行いました。 担当のOさん、マネージャーのKさんの対応も良く、いい店で買えて良かったです!! しつこい値引き交渉に対応頂きありがとうございました!
販売店の返信2016/01/30
Tommy-磨墨-様 この度は弊社でBMW i3の購入誠にありがとうございました。ご試乗からとても明るく楽しい雰囲気で、近未来感漂うi3を気に入ってもらい本当に嬉しいです! メンテナンスやお車以外の事でも何でもご相談頂けるよう、これからも全力で対応致します! 定期的にご連絡致しますので末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2016/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車まで約2週間。 今回はじめての車所有と購入でしたが、不明な部分への回答や書類関係の手続きなどはメールや電話で分かり易く対応頂き、不安な部分は何もありませんでした。 購入した車にもとても満足しております。
販売店の返信2016/01/25
あきら様 この度はモトーレングランツBMWにて数あるお車の中からお気に入りの一台を選んで頂きありがとうございました。初めてのお車の購入にお手伝いが出来た事を嬉しく思います。ご不安な中でもお車の納車を待ちわびてらっしゃるあきら様を見ていると此方もワクワクしました。今後もより一層、お客様に安心してお車を選んでいただけるお店作りと分かりやすいご案内を心がけてまりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。
2016/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
担当の加藤さんには迅速かつ丁寧にご対応いただき安心してお任せできました。 ただ、夜遅くやお休みの日もメールの返事を下さるので、きちんとお休みはお休みでとっていただき、過労には気をつけて下さい。
販売店の返信2016/01/23
この度は遠い北九州の地から、千葉県の弊社を選んで頂き誠にありがとうございました。 遠方でお会い出来ない中でのやり取りでしたので、レスポンスを重視し、お客様を不安にさせない事を考えて、 対応して参りました。 途中多くのやり取りをメールでさせて頂き、本日のご納車の日を無事迎えられたことを社員一同嬉しく思います。 次のお乗り換えや、ご主人様のお車に関しても選んで頂けるよう、社員教育に力を入れて参りますので、 今後とも宜しくお願い致します。 ありがとうございました。
2016/01/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
MotorenGlanzで良かった。 他のディーラーと比べて対応が良い。価格が低廉であった。 上司が登場しないところが良い。
販売店の返信2016/01/24
HiRo shi様 この度は、MINIメイフェアをご成約頂きまして、誠にありがとうございました。 内外装の状態がとても良いお車でしたので、弊社でも自信を持ってお薦め出来るお車の一台でした。 対応が良かったとのお言葉を頂き大変嬉しく思いますが、それに驕ること無く、これからも お客様に選んで頂き、喜んで頂けるような対応を心掛けて参ります。 ご納車後、お車の調子はいかがでしょうか 近いうちにご挨拶にお伺いいただきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
2016/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とっても、すてきなミニに、あえました!
販売店の返信2016/01/24
popotaku 様 ご契約頂いたお車喜んで頂けて、感謝致します。 ご相談頂きました際に、ご希望のお車の条件に合うものが無かったですが、 弊社のネットワークの中でお気に入りの一台が有りましたネ。 納車の時の笑顔が、私としても仕事をさせて頂いて最高の報酬でした。 ご納車も末永いお付き合いを今後とも、よろしくお願い致します。 ありがとうございました。
2016/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
掘り出し物の良い車と出会えました。新車との比較もできて大変満足です! これから宜しく!
販売店の返信2016/01/17
toratane様 この度はモトーレングランツBMW柏にてお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 お車にご満足頂けて本当に嬉しく思います。 また、これからさらにご満足頂くサポートを一生懸命努力して参りますので 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2015/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
納車まで一度も現車を見ないでの購入となりましたが、こちらが要望する情報をメールで丁寧に回答して頂き、安心して購入する事が出来ました。今後とも宜しくお願い致します!
販売店の返信2015/05/18
バズライトイヤー様 この度はご成約ありがとうございました。 また、非常にお車も気に入っていただきまして大変うれしく思います。 今後も引き続きのお付き合いをお願いいたします。 ありがとうございました。
2013/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネットでの購入のため実車を見ることなく不安でしたが、営業のHさん・整備担当の方、有難うございました。 四国からの購入でしたが、納車手続き・オプションの追加・延長保証等、親切丁寧に対応いただき感謝しております。多少のキズも覚悟しておりましたが、全く気にならない程度でしたし、エンジンも調子良く、最高の車が購入できました。
販売店の返信2013/12/26
ぼちぼちでんなぁ様 この度はお車のご契約誠にありがとうございました。 このようなお言葉をいただけ、本当に嬉しく思います。 また、ご納車まで迅速な対応いただき、本当に助かりました。 お車も気に入っていただけて何よりで御座います。 今後お車の事で何か御座いましたら、何なりとお申し付けくださいますようお願い致します。 今後とも是非宜しくお願い致します。
2013/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
よい車が見つかり、前の車を手放す前に購入した為、手続きや納車日、その他色々相談やアドバイスを頂き、担当の方には本当にお世話になりました! 車の方も状態がよく、ディーラーならではの点検・整備でに安心して乗ることが出来そうです。 ありがとうございました、今後とも宜しくお願い致します!
販売店の返信2013/08/27
しょーいち様。この度はご購入いただきありがとうございました、気に入っていただき楽しくお乗りいただいていると思いますが、納車後お車の調子はいかがでしょうか?何かございましたら遠慮なくおっしゃって下さい。 今後も引き続きお力添えが出来るように精一杯努力してサポートさせて頂きますので、末永くのお付き合いをお願いいたします。 また、高評価も頂き大変嬉しく思い感謝いたします。 ありがとうございました。
2012/09/11投稿
3点
接客:1
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
社員教育が全くダメ。 たまたま、その営業がわるかったのか??? 購入後のフォローも悪い。
販売店の返信2012/09/13
波子様 ご返答遅くなり誠に申し訳御座いません。 アフターフォローが行き届いておらず、波子様にご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。 今現在お車に不具合等がございましたら、何なりとお申し付けください。 可能な限り、迅速に対応させていただきますので宜しくお願い致します。
お電話でのお問い合わせ
0078-6003-802342
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
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