ぼやっきーさんのクチコミ詳細
車はいいですが、アフターが・・・
投稿日:2015/09/28
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:2
品質:5
4月の末に暇つぶし程度で車を見に行き、3シリーズセダンを気に入りその場で即購入。 お店の対応もよく値段も安くしていただいたので大満足しました。 しかし、その後のアフターは正直言って、いいとは言えません。 お願いしたことを忘ることが多く、再度連絡したことがちょくちょく・・・。 ここのお店から紹介されたディーラーの対応もよくありませんでした。外車のディーラーは初でしたが、みんなこんなものなのでしょうか・・? 日本のディーラーのような対応は期待しない方がいいでしょう。 (2回行って2回ともはっきり言ってよくない。他の場所のディーラーも同じ感じでした) 私はそれに我慢できず、H27.5月に購入し9月に売却しました。
購入年月:2015/05
購入した車:BMW 3シリーズ 320i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
他のユーザーのクチコミ
2015/09/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
何気なく入店、ひときわ目立ったx1に一目惚れ。 2日後には衝動買いで即発注。大した調査もせずに 進めたため、後から色々と調査事となり不安が募る。そんな時、親切丁寧に対応してくれた田中さん。助けられました。ありがとうございました。既に納車されあちこち走り回りたいと思います。現状は愛車はバツグンに調子が良い。田中さん、今後とも相談にのってください。
販売店の返信2015/09/06
BMWに惚れた様 昨日はご納車おめでとうございました。天気にも恵まれ、無事ご納車できましたことを嬉しく感じております。契約時に十分にお伝えすることができず、契約後に不安が残ってしまうことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。お車の調子もいいとのこと、是非奥様、ご家族様でBMWでのドライブを楽しんでいただければと思います。今後とも疑問点がございましたらお気軽にご連絡いただけたらと存じます。これからもよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
2015/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
納車後、何ら問題なく快適に走行中。特に高速道路での安定性は最高。 BMW認定中古車なので、さすがに安心できる品質です。今後の検査、故障対応などのアフター品質も期待しています。 車自体の性能は言うに及ばず、ご担当して頂いた田中様には、こちらからの様々な要求に対してメール、電話にて適切な回答、提案を頂きました。非常に満足度の高い対応であったことより、気持ち良く無事に契約することが出来ました。本当にありがとうございました。(妻も大変喜んでおります) 在庫車も多いので、見学の為にまた伺います。
販売店の返信2015/06/07
Masa05様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。車、また私にも対しましても過分のお言葉を頂戴いたしまして心から感謝しております。弊社ではお客様に安心して長くお車にお乗りいただけますように、アフターサービスに関しましても誠意をもって対応させていただいておりますのでご期待いただければと思います。ご使用になられる中で疑問点などができましたらお気軽にご連絡ください。また、お近くに来られることがございましたら是非お立ち寄りください。その時に奥様とお会いできますことを願っております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
2015/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
補償を重視し検討していたところに京葉BMW の担当の方が親切丁寧な対応で悩み解消できました。大変満足しております。今後のアフターも宜しくお願い致します。
販売店の返信2015/02/08
忍太郎様 この度は数ある認定中古車の中から当店の5シリーズツーリングをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
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