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さっきーさんのクチコミ詳細
初めての納車と運転、ドキドキ
投稿日：2023/09/02
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
７月に自動車教習所を卒業して、8月から転職先での車通勤を考えている最中、色んなサイトを見ている中でこちらのDECO LINEさんに出会いました。今まで車を持つとか車通勤とか全く考えたことがなかったので、車の知識などに関してズブの素人でした。サイトに掲載されていた今回納車した車を見に行かせていただいた際には、車の内装や付いている装備など、全部を順をおった案内をして下さり、初心者の私でも理解が出来ました。日頃からの手入れやメンテナンスもされていて仕事終わりに前を通っても、いつも、どの車もピカピカな状態になっているので、車が本当に好きなんだなと分かりました。今回、車検が終わってからすぐに納車できる状態なのにこちらの都合で期間が空いての納車となったのですが、嫌な顔ひとつせずにお見送りをしてくださったので、本当にもう顔が上がらないぐらい感謝しております！（T＿T）公式LINEでの相談も簡単にすることが出来るので直接聞けなかったことも相談が可能でした。 でもやはり初めてということもあって終始緊張しまくりで、そんな私でも懐深い店員さんは世間話や犬の話とかで和ませて下さり、なんとか乗り切ることが出来ました。まだ初めての1人の運転での緊張が続いていますが、何かあってもなくても、また連絡をさせて頂こうかと思います。（笑）私なんかが評価するなど烏滸がましいですが、オール星5です！！ありがとうございました！
購入年月：2023/08
購入した車：スズキ スペーシア
ＤＥＣＯ ＬＩＮＥからのクチコミ返答
2023/09/03
さっきー様！早々の口コミありがとうございます。初めて車を考えるというのは本当に不安しかないですよね？それは充分伝わりました（笑）それでも信用して話を聞いてくれたさっきー様に感謝です。より一層「初めて中古車を買う」方に対して自信が付きました（笑）ご縁ですが、初めての方に相談される事例が多く、信頼してもらえることがこんなにも嬉しいのかと思います。言葉が多くなって長くなってしまうケースも多いですが、わかりやすく丁寧に、理解いただけて良かったです。車が好きかと言われると、職業病でわからなくなることもありますが、見てくれているさっきー様がそう感じてくれるなら、それもそれで素直に嬉しいです（笑）今回自動車学校の件は少し驚きましたが、無事にクリアできたことは親心ではありませんが一緒に喜びを感じることができました！だんだんと若い方との距離感を感じる年齢になってきましたが、それでもお客様とセールスマンという関係から仲の良い友達みたいに接してくれたことが逆にこちらが御礼を言いたいくらいです！ワンちゃんの話は今後も続きます！あとアニメの話もこれからもしましょう！そんな愉しみもありつつ末永くお付き合いできたらと思います。もちろん車のアドバイスやお手伝いはずっとしていきますので安心してください！犬好き同士楽しくいきましょう！懐深くビックダディの様に対応させていただきますので、何もなくても遠慮なく連絡ください！こちらからもさりげなくお声がけさせてもらいます！これからもよろしくお願い致します！オール５の評価！感謝感激雨霰！※ビックダディが懐深いのかと、ふと？？になりましたが、夏は頭にタオルを巻いてビックダディして参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/08/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
１６アリストを購入しました。現車確認の際、つきっきりで説明してくるといったことがなく、好きなだけ自由に見てくれといったスタンスだったので、とても好印象でした。購入後、私は主にラインでやりとりさせていただきましたが、やり取りの内容を後で見返せるので良かったです。 納車前整備については指定工場に外注されているので、必要な消耗品等きっちり交換していただけてました 指定工場は自社工場で車検を通せるかわりに責任が大きいので、しっかり整備していただける印象です。私は納車後一晩で1000キロほど走りましたが、特に問題ありませんでした もちろん今も好調です。最後に、購入から納車までの間に一つ、かなり無茶なお願いをしました。内容は伏せますが。それにも対応していただき、本当に感謝しています。もちろん客として褒められた行いではないので、これを見た後、車を購入させる方は常識を持ってお店に行かれてください。本当にいいお店です。
販売店の返信2023/08/09
外郎男様！口コミいただきまして誠にありがとうございます。現車確認の際はもちろん見やすい状態にしてご案内します。現物をご覧いただくときはお時間の許す限り気になるところやみたいところを自由に見たいと思うのも信条です。洋服屋さんでも声かけてほしい方と放っておいてほしいタイプ、様々いらっしゃるかと思います。 今回はその方がゆっくり見てもらえるかな～と思ったので付きっきりはやめました！ＬＩＮＥは本当に便利に利用させていただいております。こちらとしましてもダイレクトに時間関係なくスピーディにお話ができますし、しっかりとマンツーマンで対応も可能です。場合によってはＬＩＮＥにて写真送付、動画、テレビ電話等もできます。文明を使わない手はないですね。整備に関しまして、喜んでもらえたことが印象的でした。弊社では専門のプロ業者いわゆる指定工場、認証工場などによってしっかりとアドバイスを含めて整備をお願いしております。変えなくてはならない変えた方が良いものに関しては後々を考慮しながらしっかり交換していきます。多少お客様をお待たせしてしまう場合もありますが、中途半端に整備をするくらいなら売らない方がマシかもしれませんね。お客様が思う不安や心配があるように販売店側も同じ気持ちであるという事、少しでも伝われば嬉しいです。納車させてもらいすぐに１０００ｋｍ乗る外郎男様野ポテンシャルも凄いです！！若さを武器にこれからも楽しいカーライフを送ってください！！しかし、外郎男様のタイムスケジュールは半端なかったな～と思ってます！今度、某歌手のライブの感想も聞かせてください。関東に来る機会があったら是非お立ち寄り頂ければ嬉しいです。お土産も沢山頂き本当に感謝しております！これからもどうぞお付き合いくださいませ。
2023/06/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
2009年式コペンL880Kを購入させていただきました。低走行ながら外装の状態もよく、定期的に点検もされていたためDECOLINEさんの仕入れている車の質の高さが伺えました。また純正からの変更点についても詳しく説明してい頂いたため、妥当な価格だと納得でき、迷いなく購入を決意できました。店舗は自宅から遠いのですが、カーセンサーの掲載画像枚数が多く、ネットからでも車の状態を確認できたのはとてもよかったです。 購入が決まってからはいろいろ相談することができ、特に車両保険の内容や保証の範囲について親身に相談にのっていただいたおかげでスムーズに納車準備を行うことができました。 納車時は台風が接近していた都合で日程を一日早めたいという申し入れにも対応していただき、豪雨の中乗って帰る心配がなくなりとても助かりました。 納車後は保証に加えて提携している近場の工場を紹介していただけるとのことで安心して乗り続けることができます。 親身さと柔軟さをもつ良いお店でした。今後も利用させていただきたいと思います。
販売店の返信2023/06/05
yuki様！早々の口コミありがとうございます。仕入の良さに気づいて頂きありがとうございます。また写真の枚数も褒めていただき、本当に嬉しい限りです！気軽に見にこれないお客様がより写真で検討できるよう勤めております。880kのコペンは中古車の個体差の幅があり、「安かろう悪かろう」のクルマも多々あり！？弊社は「良かろう、的確なプライスだろう」を常に目指しております。故に、yuki様の「妥当なプライス」の言葉嬉しいです。「良かろう、高かろう」にはならないように心がけております。自動車保険の相談についてよくぞ言ってくれました(笑)そうなんです！自称ですが「保険の資格はないけどきっとプロ」なんです（笑）お車のことであれば何でもご相談くださいませ。納車を早めたいという要望に関しましても極力対応ができて良かったです。台風直撃は確かに避けたいですよね…ご要望に応えられて良かったです！物理的な距離はドラえもんでも縮められない！？かも知れませんが…どこでもドアなら縮められるかな！？お客様との心の距離はできるだけ近く居たいので(笑)これからも遠いなんて言わず、仲良くしてくださいませ。また保証に関しましては、グレードアップによって新車保証並の保証になっておりますので、何かありましたら直ぐに教えてくださいませ！諸々柔軟に対応して参ります。幸せの黄色のオープンカーで気持ち良いドライブ楽しんでください！カスタマイズも相談乗りますので引き続きよろしくお願い致します。
2023/05/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
子供が大きくなってきたのとキャンプの荷物を楽に乗せたいと思い、走行が少なく且つお値段安いワンボックスを探していました。走行距離はそこまで多くないですが年式はそこそこ古いボクシーが破格で掲載されていたので電話して一時間後に訪問。担当の方は正直にここの点、ここの点、ここの点に不具合、問題ありとしっかりと説明してくれ、納得して購入できました。 そこまでなら、良心的な中古車屋さん、で止まってしまいますが、整備過程で見つかった新たな問題箇所も重要なパーツなのでと交換対応し、更には使い物にならないということでタイヤも4本全て新品に入れ替えてくれました。本当に嬉しかったのは、来店時に一緒にいった子どもたちが残念がっていた室内テレビの故障も原因を探ってくれて納車時には機能するようになっていました。 お客さんに寄り添い長く付き合うという上辺だけのセールストークのみの中古車屋さんもある中で、言ったことは守ってくれる、またそれ以上に色々と世話を焼いてくれる、信頼がおける中古車さんだと私は思います。納車時には気づかなかったことでも何かあればすぐ来てくださいね、と言ってもらえて、安心して古いボクシーに長く乗れそうです。
販売店の返信2023/05/31
そう様、早々の口コミありがとうございます。そう様が思う理想のワンボックスの「ボクシー」がここにあってよかったです！！納得して買ってもらいたいという気持ちで、良いも悪いもしゃべりすぎてしまいましたが、むしろ納得いただけた思いホッとしました。「中古車買うならここは知りたい」って言う情報は包み隠さずに商談の時に極力伝えており、それが、今回そう様の納得する材料になり契約いただけたのかと思うと嬉しい限りです。良心的を凌駕した場面ですが(笑)事前に点検を実施してる車両もございますが、契約後に納車前点検を実施するので、正直問題ない事を弊社も祈ってます…が、イレギュラーな交換必要箇所がある場合は、いつも「コチラが得して、お客様が損する事はしたくない」と言う思いで交換実施して納車に努めております。勿論判断基準はございますが、今回は良心的な中古車屋を越えれて大変嬉しく思います。後席モニターの故障原因については、私もやってみなければわからないという状況でしたので、本当に運が良かったです。「お子さんが喜ぶ姿」という共通の気持ちがあったから直ったのかもしれませんね(笑)こちらとしても直ったと工場から連絡入った時は「ガッツポーズ」してしまいました！今後も期待を裏切らないないように精進、正直者で対応していきます！できるものとできないものは分別させてもらってますが、精一杯力になりたいですから、これからも応援よろしくお願いします！そう様があえて言ってるので、あえて言いますが(笑)「古いボクシー」ではありますが、息子さんと新しいキャンプの思い出、新しいお出かけの思い出、沢山の「新しい思い出」を作ってもらえれば幸いです。あと、念の為ですが、ボクシーではなくヴォクシーです(笑)
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