ゴン☆□さんのクチコミ詳細
サイコーです!!
投稿日:2023/04/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても感じのいー営業マンの方で、色々なサービスも充実していました。説明も丁寧で購入する車のキズ等の欠点もきちんと説明して貰い、納得して車を見ずに購入しました。今まで15台以上中古車を買ったのですが、こんな対応は初めてでした。納車費用も掛からなかったので、気持ちで応えたく営業マンの方をショップ近く迄送り届けさせてもらいました。皆さんもお勧めですよ。
購入年月:2023/03
購入した車:ホンダ N-BOX
DECO LINEからのクチコミ返答
2023/04/11
ゴン様!口コミを頂きありがとうございます。お電話口で開口一番に「買うよ!!」って言われたときの衝撃と言ったら未だに忘れられません(汗)でもその言葉の重みもしっかり受け止めることができ、安心いただけたことは心より嬉しく思います。ゴン様は何台も購入しているという事でしたが、お車の情報をしっかり伝えることが大切なのは変わりませんので、見ないで納得してもらえたのは嬉しかったです。私の方が、むしろ最後は状態の説明にくどくなり、お時間お掛けしてしまいました(笑)また、納車時に車でわざわざ会社近くまで送り届けてもらえたのには本当にサプライズでした(笑)最寄り駅まででも恐縮しますが、 単純に嬉しかったです!こちらの都合とゴン様の都合を考慮したうえで決めた納車対応でしたので、まさかサプライズ対応されるとは思ってもみませんでしたよ(笑)私の方が御礼を言わなきゃです。ありがとうございます!道中色々とお話ができて、「気持ち」で人は付き合うという事は本当に大切だな~と改めて感じることができました。車を楽しんでいるイメージしか湧きませんが、何かお手伝いできる事があればいつでも声かけてください!
他のユーザーのクチコミ
2023/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車までもとてもスピーディーで、納車日もこちらの都合に無理に合わせてもらい助かりました。 短い時間であったにも関わらず、車両を最高の状態に仕上げていただいて思わず感動。まめに連絡もくださり、ソワソワしがちな納車までの期間を安心して待つことができました。「お客様との信頼関係を大切にしている」まさしくその言葉通り。口だけの人やお店をこれまで見てきましたが、デコラインさんは本当に信頼できます!今後もお付き合いしていきたいと思えるようなお店でした。また遊びに行きます!
販売店の返信2023/04/09
あべーす様!早速の口コミありがとうございます。契約から、納車までのスピードに関しましては、ご迷惑をお掛けした所もあったにもかかわらず、嬉しいお話をありがとうございます。納車日に関しましては、ご要望に応えたい思いでスピード作業でしたので、あの状態を超える仕上がりも(笑)と心残りはございますが、ご希望に応えられ良かったと思います。連絡については、あべーす様の「ソワソワ」ができる限り「ワクワク」に変わるように心掛けて参りましたので、少しでも「ワクワク」されていたら幸いです。信頼については、客観的に言葉を聞くと小っ恥ずかしいですが(笑)他のお店と比較するつもりはございませんが、本当に嬉しいお言葉ありがとうございます。それもひとえに、オシム監督の指示のもと、宮澤ミッシェルからのパスから始まり、中西がサイドに広がり、阿部が緩急をつけ、リトバルスキーのドリブル、最後に城彰二…※このコメントは受け売りですのでご了承ください(笑)納車からが本当のお付き合いの始まりです。歴代ジェフから繋がれたパスだと思い今後も連絡受け取ってください(笑)あべーす様と一杯いける日を楽しみにお待ち申し上げます!!勿論フクアリで一杯でも(笑)あべーす様のご家族が健やかに育っていくのを見守っています(笑)
2023/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初回の来店から見積、契約、説明、契約後のサポート、納車まで諸々大変わかりやすく、そして早く、丁寧な対応をしていただきました。 こちらで購入して良かったです。
販売店の返信2023/03/13
NK様!!早速の口コミありがとうございます。NK様の口コミ対応のスピードも速くてびっくりしました(笑)感謝感激です!お互い同年代というキーワードからのスタートでしたね。このキーワードののお陰で距離が縮まったのかと思っております!そんなキッカケもありNK様が気持ちを傾けてくれたことが何より嬉しくもあり、そして「初の中古車の乗り換え」を弊社に任せてくれたこと感謝しかありません。説明はまだまだ改善すべきところはありますが、わかりやすいと言ってもらえて感謝です。中古車を買って後悔や不安、悪いイメージで終わってほしくないので、これからの対応をより一層気を付けて参ります。少し離れた場所へお引越しされましたが全く問題ありません。いつでもサポートしますので、引き続きよろしくお願いします。千葉県に戻ってきたときは昭和世代での同年代飲みしましょう!(笑)そして、特徴的な車種でもあるアルトターボRSを存分に楽しんでいただき、新しい思い出一杯作って頂ければ嬉しい限りです。
満足水準の高い車とお店とスタッフの方に出逢うことができました。
2022/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
掲載された高画質の写真や別途動画には、きれいな部分と気になる部分(キズなど)を敢えて撮影し掲載されており信頼がおけるお店だと思い現車確認することを決めました。 この車に決めた最大の理由はスタッフの方の対応が良かったことと、その車両の修理保証にあります。こちらの店舗のポリシーとして余計なお金が掛からない見積内容やその修理保証の設定内容に対しては、他の中古車販売店舗へ訪れた印象と大きく異なる部分が多く、年式が古く走行距離の多い車両の購入を検討されている方には安心材料となる部分かと思われます。 納車後に修理が必要となってしまった箇所があったことは残念なことでしたが、迅速な対応をしていただき、再度納車となった日にはまた新たな喜びを感じることができ感謝しております。私と家族にとってはとても満足のいく中古車購入が出来たと思っており「過去一番の満足水準」です。また機会がありましたら利用させていただきたいと思っております。
販売店の返信2022/11/03
Itsu.n様、この度は口コミいただきまして誠にありがとうございました。 色々ございましたが、満足いただけたこと、結果良かったと思います。 掲載している写真について、どうすればお客様に偽りなくを写真の時点で お伝えすることができるか考えております。結果としてItsu.n様に思いが伝わり、 一歩来店への心が動いた事は、心の底から嬉しい限りでございます。 弊社のポリシーもご理解いただき、誠にありがとうございます。 単純ではございますが、自分が出されたら「あれっ」ってなる嫌な見積りにはしたくないですからね(笑) 修理保証に関しましては、本当に満足いただけるお客様が圧倒的に多いです(笑) 特に、Itsu.n様がお察しの通り、年式、走行距離が多いお車に対しては、 最後の砦的でもあり、これしかない良心的な保証だと思います。 納車後すぐの故障に関しましては本当にご迷惑おかけいたしました。 気分を害されただろうという思いと、嬉しさが半減しただろうと思いました。 一日でも早く乗っていただける状態にすることを最優先に考え行動しましたが、まさか 「新たな喜び」を感じてもらえるなんて微塵も思っていなかったので、涙が出る思いです!! 「過去一番の満足水準」という言葉・・・・めちゃくちゃ誉め言葉で、興奮してしまいました!! そこに甘んじることなく、これからItsu.n様の「過去一番の満足の水準」をさらに越えられるよう、 努力していきます。正直、言葉のチョイスに感動しまくりでして、 地道に販売活動をしてて良かったと心から思っております。 お客様に自分たちがやってきたことがダイレクトに伝わる瞬間って こんな感じなんだろうなと改めてかみしめて感謝の言葉に代えさせて頂きます。 「本当にありがとうございます!これからもお付き合いよろしくお願いいたします!」
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