ゆるーくもお客様思いのお店（あべーすさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/03/13

NK様！！早速の口コミありがとうございます。NK様の口コミ対応のスピードも速くてびっくりしました(笑)感謝感激です！お互い同年代というキーワードからのスタートでしたね。このキーワードののお陰で距離が縮まったのかと思っております！そんなキッカケもありNK様が気持ちを傾けてくれたことが何より嬉しくもあり、そして「初の中古車の乗り換え」を弊社に任せてくれたこと感謝しかありません。説明はまだまだ改善すべきところはありますが、わかりやすいと言ってもらえて感謝です。中古車を買って後悔や不安、悪いイメージで終わってほしくないので、これからの対応をより一層気を付けて参ります。少し離れた場所へお引越しされましたが全く問題ありません。いつでもサポートしますので、引き続きよろしくお願いします。千葉県に戻ってきたときは昭和世代での同年代飲みしましょう！(笑)そして、特徴的な車種でもあるアルトターボRSを存分に楽しんでいただき、新しい思い出一杯作って頂ければ嬉しい限りです。

販売店の返信2022/11/03

Ｉｔｓｕ．ｎ様、この度は口コミいただきまして誠にありがとうございました。 色々ございましたが、満足いただけたこと、結果良かったと思います。 掲載している写真について、どうすればお客様に偽りなくを写真の時点で お伝えすることができるか考えております。結果としてＩｔｓｕ．ｎ様に思いが伝わり、 一歩来店への心が動いた事は、心の底から嬉しい限りでございます。 弊社のポリシーもご理解いただき、誠にありがとうございます。 単純ではございますが、自分が出されたら「あれっ」ってなる嫌な見積りにはしたくないですからね(笑) 修理保証に関しましては、本当に満足いただけるお客様が圧倒的に多いです(笑) 特に、Ｉｔｓｕ．ｎ様がお察しの通り、年式、走行距離が多いお車に対しては、 最後の砦的でもあり、これしかない良心的な保証だと思います。 納車後すぐの故障に関しましては本当にご迷惑おかけいたしました。 気分を害されただろうという思いと、嬉しさが半減しただろうと思いました。 一日でも早く乗っていただける状態にすることを最優先に考え行動しましたが、まさか 「新たな喜び」を感じてもらえるなんて微塵も思っていなかったので、涙が出る思いです！！ 「過去一番の満足水準」という言葉・・・・めちゃくちゃ誉め言葉で、興奮してしまいました！！ そこに甘んじることなく、これからＩｔｓｕ．ｎ様の「過去一番の満足の水準」をさらに越えられるよう、 努力していきます。正直、言葉のチョイスに感動しまくりでして、 地道に販売活動をしてて良かったと心から思っております。 お客様に自分たちがやってきたことがダイレクトに伝わる瞬間って こんな感じなんだろうなと改めてかみしめて感謝の言葉に代えさせて頂きます。 「本当にありがとうございます！これからもお付き合いよろしくお願いいたします！」

販売店の返信2022/10/27

梨好き様！早速の口コミありがとうございます。 信頼できるお店とは？いつも考え、行動するように意識しておりますが、 題名でズバッと言ってもらえると嬉しくおあり、身が引き締まる思いでございます。 毎日、店舗にて対応できればいいのですが、弊社少人数対応の為、タイミング良く お逢いできたことは感謝しかないですね！むしろ申し訳ない気持ちを常々持ちながら 営業させて頂いております。アドバイスだけはタダですから、少しでも梨好き様が クルマを利用するシーンをイメージしながら対応できたことは良かったな～ と思っております。更に自分自身も磨きをかけるべきと知識を豊富にする課題も 見つかり、今後も精進しなければと更に感じることができました！！ まだまだ、これからのお付き合いですが、いつでも相談に乗りますのでご連絡お待ちしております！ 更に知識を身に着けてアドバイスできるように毎日勉強しておきます（笑）（汗） 最後に一つ質問です。梨好き様！！梨は本当に好きなんですか？だから鎌ヶ谷へ来てくれたんですか？(笑) ありがとうございました！