ありがとうございました。（ぶな１号さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/03/15

ドラちゃん号様 この度は当社にてフリードのご購入頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高評価も頂きまして誠にありがとうございます。今回オンライン商談をさせていただきカメラ越しの現車確認でしたのでご不安な面もあったかとは思いますが、ご納車時にお二人とも喜んでいただけたようで大変嬉しく思います♪またお子様にも気に入って頂けましたでしょうか？ これからいろいろとお出かけをしていただきご家族で素敵な思い出を作って頂けましたら幸いです♪ また車検、整備等でのご入庫もお待ちしておりますのでこれからも末永いお付き合いをさせていただければと思います。 今後ともよろしくお願い致します！

販売店の返信2022/03/25

オリヅルラン様 内容拝見させて頂きました。ご納車時におけるタイヤの劣化につきましては改めて謝罪申し上げます。 ご面倒をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 どうしても遠方であったため、当社での作業が難しく、新品タイヤの手配発送や工賃を当社で負担させて頂き、お手間は取らせてしまった事は事実です。大変申し訳ございませんでした。 今回、ご購入半年経過後にバッテリーが上がってしまったとのことで、こちらにつきましても誠に申し訳ございませんでした。 通常販売時のバッテリー劣化は当社新品在庫に交換してからのご案内となりますが、当社で入庫時のチェックリストを再度確認したところ、エンジン停止時のバッテリー電圧が12.7V、エンジン始動時13.9Vと異常なく、ターミナルの腐食も見られませんでしたので、現状のままご案内させて頂いておりました。 バッテリーに関しましてはどうしても消耗品扱いとなり、ご購入から半年経過後のバッテリー上がりにつきましては、当社としましてもどうしても予期せぬトラブルとなってしまっております。当社は遠方販売も非常に多いため、今回の件につきましては現車確認が難しいお客様にとってのリスクも踏まえたうえで、ご商談時にしっかりとご説明をさせて頂くように社内共有をし、今後の営業に生かして参ります。 もちろん今回ご投稿いただいた内容に関して非常に反省をしており、ご迷惑をお掛けしてしまった事大変申し訳なく思っております。 しかし1点だけ当社からのご案内になってしまい大変恐縮ですが、他クチコミサイトにて複数のアカウントを利用されて『悪徳商法』『口コミは全てサクラ』『壊れた車を購入させられ困っている』といったような事実とは異なる内容で投稿をされており、実際に温かいお言葉を頂けているお客様には大変申し訳なく思っているところでございます。 今回オリヅルラン様のご気分を害してしまった事は事実となりますので、このようなお気持ちになられることは致し方ない部分かと重々理解はしておりますが、少し行き過ぎた中傷行為であると感じております。 大変申し訳ございませんが、今回の内容には関係のない中傷行為は今後お控えいただければ幸いです。

販売店の返信2022/02/19

やなあた様 この度は当社よりトヨタポルテをご注文いただきまして誠に有難うございました。 またこのような高評価も頂きまして誠に有難う御座います。今後も点検、車検等、末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。お車の事でお困りの際はぜひご相談くださいませ。全力でご対応させて頂きます。今後とも何卒宜しくお願い致します。