即日壊れた(老いぼれととろさんのクチコミ投稿)

老いぼれととろさんのクチコミ詳細

即日壊れた

投稿日:2022/08/06

総合評価

1

接客:3

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

千葉から広島まで乗って帰っていたら浜松でエンジントラブル。ウンともスンとも動かなくなり高速道路上でエンスト。なんとか蛇行で道路脇に止められたが近くのスズキのディーラーに聞くとエンジンののせかえもしくはオーバーホールしないと無理とのこと。買ったお店に「なんとかならないの」と問い合わせても「現状渡しなので」と話しは前に進まない。最初にエンジンをかけた時がエンジン警告灯がついてた。車に車のマニュアルも整備手帳も何も無かったのですぐには判らなかったのだが、、、これってエンジンの異常を知らせる警告灯だよね。車の販売店してて知らない・解らなかったってことは無いと思うのですが。いくら現状渡しでも車の異常の説明はするべきなのではないですか。契約不適合責任にあたるのではないですか。

購入年月:2022/08

購入した車:スズキ スペーシア 660 カスタム TS

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

オートショップable 野田店からのクチコミ返答

2022/08/16

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。 結果的にこのような形になってしまったことは心苦しく思います。 申し訳ございません。 現状販売として販売している以上お客様だけ特別に対応するということは出来ないこと ご理解ください。 またいくら現状販売であっても納車してすぐ止まったり故障が発生した場合 こちらで対応することもございます。 しかし今回は浜松市でのトラブルがありこちらから200キロ以上走行した上での故障なので 当店から何も対応出来ないので任意保険のレッカーで対応お願いしますと伝えました。 最初から警告灯が付いていたとありますがそのようなことは無く車検も購入後に取得している為 警告灯の表示はございません。お客様も車両を見た上で残金お支払い頂きお帰りになりました。 最後にもう一度このような結果になってしまったこと心苦しく思います。 お客様の声も踏まえて・保証サービスをつけて販売する・動画などで状態をより分かりやすく説明する ことを社内で検討して参ります。

他のユーザーのクチコミ

安い!早い!able!

2022/05/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

安い!早い!able!

イナバンバンさん

日産 クリッパー 660 DX (2022/05購入)

販売店の返信2022/05/27

いつも当店のご利用ありがとうございます! 価格の安さと納車までの早さを重点に置いておりますので 大変嬉しく思います! これからもよろしくお願い致します!

迅速!

2022/05/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても早く良かった

ころ61454172さん

BMW 3シリーズ 320i (2022/05購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

迅速な対応でした。

たらちゃん72さん

BMW 3シリーズツーリング (2022/05購入)

販売店の返信2022/05/21

ご購入ありがとうございました! 中古車相場が高いこの時期は、手数料を少なくして 大量入荷することで低価格を維持しております! 次回のご利用もお待ちしております♪

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