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2018/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての輸入車でしたが、電話をした時に車のところまで行って、細い部分まで答えていただきました。社長は本当に車が好きだと解る応対に、信用できる人だと思い現車を見ずに購入を決めました。こちらの都合で早急に車が必要だと言うと、それに合わせて納車していただきありがとうございました。現車を確認していないため不安ではありましたが、納車された時には想像以上に綺麗な車でした。今は、コマンドシステム等まだまだ不慣れですが、少しずつ慣れていきたいと思います。最後に、今後とも相談等のお付き合いをよろしくお願いします。
販売店の返信2018/06/27
和彦様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 お求めいただきましたEクラスはとてもコンディションの良いお車でしたので自信をもっておすすめさせていただけました。またお電話のみで気持ち良くご成約いただきましてありがとうございました。初めての輸入車という所では走りの安心感、安定感をお楽しみいただければと思います。さらに気に入っていただければ手放せなくなる自動運転の機能もまずは空いている高速道路などで試していただけると便利かと思います。ご不明な点はこれからもいつでも私たちにご相談いただければと思います。 またのご用命お待ちしております。ありがとうございます。
2018/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
車の魅力に惑わされて40数年 色々なメーカー&車種 販売店とお付き合いしてきました。 今回はネット検索で こちらの素晴らしいお店 ( ギャラリーには1度も お邪魔していなく オーナー様としか会ってない 笑 ) とお付き合いする事が出来ました。 最初は ディーラー( Y様&S様) とも 商談していたのですが ある日 アートギャラリー様に私が求めていた色、仕様の車があるじゃありませんか。 それも メーカー保証が4年以上付いて 走行距離もGOOD おまけにカーセンサー認定 車両品質評価書 6点 (ほとんど新車) です。 早速 電話してみました。お出になられたのはオーナー様。 口コミ通りの丁寧な対応です。 私は東北の遠隔地。でも安い買い物ではないので現車は見たい。と 話をすると東京まで持って来て頂けるとのこと。 そして電話から数日後 オーナー様と新しい愛車と会い安心感を確信しました。 その後は電話だけのやり取りで 本日無事納車となりました。 数週間の短い期間でしたが こまめに ご連絡もしてくれて こちらからの問い合わせにも迅速且つ丁著な対応 安心できました。(1度、ネット売買で、嫌な思いしているので) 次回は妻や子供の車もお願いしようかなと思っています。 オーナー様は忙しく一生懸命過ぎるほど真面目なので、あまり無理せずお身体に気を付けて頑張って下さい。 今後もアフター等お世話になると思いますが宜しくお願いします。
販売店の返信2018/06/15
くーぺ43様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 お忙しいところ東京で現車確認していただきましてありがとうございました。ご試乗いただいた際にお話しの機会をいただき楽しくベンツについて話せたことが印象的です。まだまだメーカー保証の長いお車ですが何かございましたらいつでも私たちにご相談いただければと思います。 また労いのお言葉いただきまして嬉しく思います。是非またご用命いただける日を楽しみにしております。奥様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。先生この度はありがとうございました。
2018/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
普段から物を買う時に『人から買う』タイプなので、欲しい車があっても売る側の人と成りで選ぶ方です。今回は全くの衝動買いでしたが、珍しい車を購入出来たのでとても満足しています。車はまるでレースカーの乗り心地で驚きました。(笑)そのうちサーキットでも走らせてみたいです。次も是非、本命の車を探して頂きたいと思います。ショールームはとても高級感があって素敵でした。ギャラリーと言うのに相応しく、絵画を展示してるかの様に高級車が並んでいます。今後も長いお付き合いが出来れば良いなと思っています。有難うございました。
販売店の返信2018/06/11
AMGペトロナス様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 サーキット通いにピッタリの1台をまさに即決いただきありがとうございます。また下取りにいただいた1台も状態がとても良く大切にされていたのが手に取るようです。さらには私たちにお褒めの言葉いただき恐縮です。本命の入庫日程分かり次第ご連絡させていただきます。サーキットでのインプレッションも楽しみにしております。 この度はありがとうございました。
2018/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入させて頂き大変満足しております。車のことに関してわからないことが多々あり不安でいっぱいでしたが、とても丁寧に対応して頂き安心して購入することができました。購入後のサポートなども迅速に対応して頂き、とても助かりました。ありがとうございました。今後もお世話になります。どうぞよろしくお願いします。
販売店の返信2018/05/22
Gクラス様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。エグゼクティブラウンジでゴルフとは最高ですね!また帰りにでも遊びにいらしてください。今後のサポートもしっかりさせていただきます。新型Gクラスも宜しくお願い致します!
2018/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店は昨年12月にオープン。1月に下見に行き軽い商談のあと2月に展示されていたG63を購入。お店は稲毛の国道沿いで都心からのアクセスも良好。ベンツ中心のショウルームはとても洗練された印象で常時最新のラインナップが展示されてます。また古き良き時代のベンツW124 500Eなども展示されていて旧車好きには堪らないです。代表の方も大変気さくな方で試乗はもちろん価格面でも他のお店ではあり得ない良い条件を提示してくれました。大変満足しています。末永くお付き合いしたいです。私はお店の回し者でもなんでもなく、カーセンサーで検索してヒットしたのでふらっと寄っただけなのに2回目の商談で即決して自信をもって友人知人にお勧めできるお店だと思いました。
販売店の返信2018/05/13
インド洋様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。ご試乗いただいてからG63の魅力について一緒にお話できとても楽しかったです。おまけに500Eの話までさせていただけて趣味がぴったりでびっくりしてしまいました。新型G63エディション1の情報も随時お送りいたします。またいつでも遊びにいらしてください。この度はありがとうございました。
2018/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーをチェックしていたら良い車を見つけて販売店をチェックしたら家の近く?ぶらっと立ち寄ったら目当ての車が、試乗したら即気に入ってしまいました!車も気に入ったけど店も気に入りました。青山通りにありそうな高級感漂う店。おまけに販売価格は他と比べて安い、そして下取り価格がTVCMのビッグモーターと比較しても断然良い価格だったので即決でした! 他の人の口コミにも書いてある様にオーナーが非常親切で安心して任せられる。スタッフの笑顔も可愛い。車買うならARC GALLERY 長い付き合いになりそう!
販売店の返信2018/05/12
ディンギー様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。こんなにご近所のお客様とお付き合いさせていただき大変光栄です。またお褒めいただき恐縮です。ありがとうございます。私たちの方こそ長くお付き合いさせていただければと思います。今後のサポートもしっかりさせていただきます。息子さんのお車の際もぜひ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2018/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店で購入させて頂きました。 いままで色々なお店で中古車を購入してきましたが、こちらのお店は今までで一番でした! お店の雰囲気はとても綺麗で高級感があり、車を見ているワクワク感がかなりヤバイです。 またとても親切、丁寧、は当たり前なのですが財産価値などとても親身に相談に乗って頂いただけでなく、相談や納車手続きなど対応が早く、中古車においての肝心な不安な部分における対応が尋常じゃなく、本当に手厚い対応で本当に全てにおいて完璧でした。 手厚い対応すぎてこちらがすいませんて感じになります。次の車もこちらで購入したいと思います。本当にありがとうございました!
販売店の返信2018/04/11
せーくんゆんちゃん様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。ご満足いただけて本当に良かったです。沢山お褒めいただき恐縮です。とても励みになります。ありがとうございます。何より今回の1台に絞り込むまでにしっかり打ち合わせさせていただけたので私もとてもご提案しやすかったです。今後のサポートもしっかりさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2018/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
まずはお店の綺麗さと並んでる車の高級度、車種にビックリ!しました、 店員さんの知識、接客も凄く良く 購入させて頂いた車も綺麗で大満足です!
販売店の返信2018/04/08
LSからLSまー様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。ご近所ということもありますし、ぜひまたゆっくり遊びにいらしてください。今後のサポートもしっかりさせていただきます。この度はありがとうございました。
2018/04/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
高級車を扱っているので、安心出来ました。
販売店の返信2018/04/07
こまつつ様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。さすがのフルオプション車両、取扱説明書の厚さは圧巻でした。ぜひまたゆっくり遊びにいらしてください。今後のサポートもしっかりさせていただきます。この度はありがとうございました。
2018/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一度相談して見れば分かると思います。 これからもずっとお世話になりたいです。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
販売店の返信2018/04/05
シロCLA様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。また即決いただき納車まで1週間ほどでしたが間に合いまして良かったです。ぜひまたゆっくり遊びにいらしてください。今後のサポートもしっかりさせていただきます。またいつでもご連絡いただければと思います。この度はありがとうございました。
2018/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
忙しくしていましたので、都区内から店には行けなかったのですが、すぐに都内の近くまで車を持って来てくれました。カーセンサーの車の評価も素晴らし後押ししてくれました。試乗の車内での社長との会話は私を安心させてくれるものでした。即決しました。決めて良かったです。店には残念ながら行っていませんが、PCで見てセンスの良さを感じさせてくれるのも、好材料で決めての一つとなりました。有り難うございました。
販売店の返信2018/04/02
nao&tora様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。またすぐに気に入っていただき本当に良かったです。奥様のロングドライブでも活躍いただけたらと思います。またいつかご感想を伺わせていただければと思います。今後のサポートもしっかりさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
2018/03/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めてのベンツ購入でしたが、ほぼ新車の状態で、管理もきちんとされていて、一目惚れして購入に至りました。 操作方法などもご丁寧に教えていただき、早速週末に遠方まで乗ってみましたが、乗り心地含め大変満足してます。ありがとうございました。
販売店の返信2018/03/27
なみなみなみなみ様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。何とかご旅行までに納車も間に合って本当に良かったです。今後のサポートもしっかりさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
2018/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から丁寧な対応をして頂き、些細な疑問にも丁寧に答えて下さいました。 初めての車の購入でしたが、ストレスなく購入することができました。 購入後の不具合の対応などもして頂き、大変感謝しています。
販売店の返信2018/03/26
トウヒ様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。Gクラスをすぐに気に入っていただき即決までの早さには恐れ入りました。購入後の不具合では新しいお車だけに余計に心配をおかけしました。そのような時にも非常に冷静に対応いただいたこと感謝いたします。今後のサポートはもちろんですが千葉に寄られた際はぜひ遊びにいらしてください。この度はありがとうございました。
2018/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧な対応のもと購入までのサポートをしていただきました。 外国車となるとどうしてもアフターメンテナンスを不安に感じることもありますが、アークギャラリー様は購入後のサポートもしっかりと対応していただけるので安心して購入させていただきました。 信頼性はもちろん対応の良さコスパすべてにおいて最高だと感じており、自身とても満足しています。 今後も末永くお付き合いさせていただきたいです。
販売店の返信2018/03/26
anoano様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。ご試乗いただいてからメルセデスの魅力について一緒にお話できた事がとても印象的です。今後のサポートはもちろんですがまた遊びにいらしてください。こちらこそ末永くお付き合いいただけるよう日々努力してまいります。この度はありがとうございました。
2018/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何度か、メールと電話で連絡しただけなのに会社へ伺って話してみると、以前からの知人のような感じの良いご対応でした 購入後のサービス、点検等も、しっかりしており良い買い物だったと思います 機会がありましたら、またお付き合いをしたいと思います ありがとうございました。
販売店の返信2018/03/26
高崎mami様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 初めてのお付き合いでしたが納車まで諸々お任せいただけて良い経験になりました。これからも安心してお乗りいただけるようお手伝いさせていただければと思います。是非またお立ち寄りください。こちらこそありがとうございました。
2018/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見学、試乗、商談、受取り全てにおいて気持ちよく進めることができました。
販売店の返信2018/03/22
glcdai22様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 終始ご丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。今後のアフターフォローなども含めましていつでもご相談いただければと思います。 これからどうぞよろしくお願いいたします。
2018/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オープンしたばかりの清潔感漂う雰囲気で、オーナーのデザインセンスが光るおしゃれなお店でした。気持ちのいい取引をすることができて大変満足です。
販売店の返信2018/03/02
デザマネ様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 また購入後も楽しんで乗っていただいてるとメールを拝見して安心いたしました。 まだ新しいお車ですのでお近くのディーラーでフォロー出来ますが何かございましたらいつでもご相談いただければと思います。 これからもよろしくお願いいたします。
2018/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年の10月ごろからSクラスの程度のいい中古車をずっと探していた所、今回購入させて頂いた中古車に巡り会える事が出来ました。価格、車輛の状態といいこれほど整った中古車輛は今まで見たことがなかったくらい条件のいい中古車輛でした。当然ながら訪店したその日に契約に至りました。 店舗の雰囲気も店名にギャラリーとあるようにとても素敵な空間に車輛が整然と陳列されていて車輛を見に来るだけでも楽しい空間だなと思いました。 また店舗オーナーも大変機動力のある素晴らしい方でこれからのカーライフを安心してお任せ出来る方です。 このたびは、色々とありがとうございました。
販売店の返信2018/03/02
ディレクター様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 またお褒めの言葉をいただき大変励みになります。 ディレクター様ご夫婦で乗られている姿がとても良くお似合いでした。 今後のアフターフォローなども含めましていつでもご相談いただければと思います。 また千葉に寄られた際は遊びにいらしてください。 この度はありがとうございました。
2018/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
センスの高い車でした。 ありがとうございます。
販売店の返信2018/02/23
kazu- ich様 この度はご契約いただきありがとうございました。 また納車後もわざわざ「気に入った!」とご連絡いただき大変励みになります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2018/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まずお店の雰囲気がとてもよかったです。各車をとても大切にしていることも分かりましたし、とてもキレイにメンテナンスしているであろうことも分かりました。御対応をいただいている際も、車がとても好きである、ということや、車の良さを伝えていただけていることも分かりましたので、すぐにこちらで購入をしたいと思いました。 希望している車もとてもキレイに手入れされていて、とても大切に扱われているような印象を受けました。お話をしている中でも、末永くおつきあいさせていただけることや、今後のサポートも心配ないような感じでしたので、お伺いした日にすぐに購入を決めました(いわゆるお店と車に一目惚れというやつです)。 その後もとても迅速に対応をいただいて、連絡もマメにくださるのでとても安心できました。無事に納車されまして、いまは子供のようにワクワクした気分で車にのっています。今後も分からないことをいろいろと教えていただくことがあるかと思いますが、末永く何卒どうぞよろしくお願いいたします。できれば次回も次々回もこちらで購入したいです。
販売店の返信2018/02/23
ああや様 この度はご契約いただきましてありがとうございました。 今回ああや様のファーストメルセデスということもあり私も大変楽しく商談させていただきました。 またこれまでも輸入車にお乗りでしたので良くご存じかとは思いますがより一層のフォローが出来ればと思っております。 こちらこそ末永くお付き合いしていただけるよう日々努力いたします。 この度はありがとうございました。