アップさんのクチコミ詳細
親切、丁寧、安心。
投稿日:2023/07/31
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ネットでグルック千葉柏さんに状態の良いお目当ての車を見つけて店舗へ伺いました。 スタッフの横山さんが親切に接客をして下さり、即購入に至りました。 購入後も、ご相談に乗って頂き親身になって頂きました。納車の日には、近藤さん、横山さんから車について、ご説明、ご指導を頂きました。車の運転が久々になのでアドバイスは大変助かりました。店舗にはカッコいい車が並んでおりますし、スタッフの皆さん感じの良い方ばかりです。 車も綺麗に仕上げて頂き、大変お世話になりました。次に伺うときには、また、よろしくお願い致します。
購入年月:2023/07
購入した車:フォルクスワーゲン up!
グルック 千葉柏からのクチコミ返答
2023/08/02
アップ様。 この度は当店にてご成約いただき誠にありがとうございます。アップ様のご希望に添えるお車をご提案できまして私もホッとしております。数年ぶりの運転と言うこともございまして、ご納車時にはお時間をいただき、お車のご説明や運転の練習などさせていただきましたが、すぐに感を取り戻していただき安心いたしました。今後のメンテナンスやご相談もいつでもお待ちしております。ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/22投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
注文したコーティングと異なる施工証明書が入っておりました。問い合わせすると業者で間違えて記入したと施工証明書を修正したものを送られました。業者施工後にこちらのお店では施工状態等確認しなかったのかと不信感が湧きました。洗車する際にボディーを確認しましたがとても22万円のクオリティでは無かったです。磨いてあればないはずの小傷がボディー全面にありとても認定された職人が施工したとは思えませんでした。最後の最後にとても残念な気持ちになりました。
販売店の返信2023/06/26
この度は、当社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら確認不足から、さか様には大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。 当店ではコーティング施工後のお車は、ご納車前に確認も含めまして専用のシャンプーにて洗車をし状態を確認させていただいております。その際は新しいクロスを使用し拭き上げをおこなっております。コーティングをしていただく過程で、下処理はしっかりとしていただいておりますが、お車のボディ状態によっては研磨作業を深くできないこともございます。塗装面のクリアーが剥がれてしまう恐れもございますので、その際にはその状態にあった最善の下処理をしていただいております。 ただしお客様にご満足いただけなかった事実には変わりありません。 今後このようなことがないよう十分留意してまいります。 重ね重ねとなってしまいますが、大変申し訳ございませんでした。
2023/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
趣味がサイクルということもあり、車内が広いステーションワゴンを求めていたところ、グルックさんにあるアウディA4アバントが目に止まりました。 同じような形の車両が並んでいるなら、お店の前を素通りしてしまうところでしたが、こちらのお店にはバリエーションがあり、寸法を見ることができる巻尺を持ってよった価値がありました! スタッフの方も話しかけやすい雰囲気でソフトな感じの対応。居心地も良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/02/26
この度は、当社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。アバント様のご希望に沿うお車をご紹介でき、スタッフ一同ホッとしております。 普段使いはもちろんでございますが、ご趣味にも活躍していただける新しい「相棒」をご提案できまして何よりです。 ご質問・ご相談ございましたらいつでもお待ちしております。 ありがとうございました。
2022/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
メルセデスベンツCLAを購入しました。 納車までの期間に何度もメールで状況報告をしていただきました。またこちらのリクエストも調べて頂いたりと、ちょっとした気遣いが素晴らしいです。 過剰なセールスもなく、購入者の立場で色々提案して頂きました。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2022/08/12
この度は当社お車をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様が「笑顔」になっていただけるよう、当店は目標としております。 どんなことでも構いません。いつでもご相談ください。 またのご利用心よりお待ち致しております。
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