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ゆずゆのさんのクチコミ詳細
即決する気は無かったのに・・・
投稿日：2016/08/28
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
事故った為、急遽車が必要に… 色々と条件だしてカーセンサーで検索している時に、今までnetに出てなかったシエンタ１９年式を発見。その車を掲載していたのがエスアールさん。 発見次第カーセンサーメールで在庫確認した所、夜中にも関わらずエスアールさんより『在庫あります』のメールが来て、対応の早さにびっくり。 翌日直ぐに電話して状況確認。 電話対応してくれたのが、担当の小河原さん。 非常に丁寧で愛想良くこちらの話を聞いて下さり、見に行く約束をする。 見学と当日、妻と相談して事情が色々あるけど、即決はしないで慎重に選ぼうという事で意見が一致して向かいました。 到着すると、お世辞にも小奇麗な所では無いのですが、烏骨鶏がいたり、わさお的な大型犬が３匹もいたり、長閑な感じに癒されつつ、のんびりと車が見れる環境。 車屋さんというよりは、田舎のおじいちゃんの家に車がある感じ（笑） 担当の小河原さんも到着直ぐに出迎えて下さり、早速車拝見。 車検が残っていたので、近くをドライブ試乗も。 話を聞く場になると、何と妻が即決。 その理由も、こちらの諸事情・希望金額・アフターフォロー等全てをご理解下さった為なのと車が良かったと言うのも勿論あるのですが、偏に小河原さんのお人柄、エスアールスタッフの皆様の心配りがあってこそだと思います。 なので手付金◯◯◯◯円しか払っていません。 納車時期も12日に成約して28日に納車とかなり迅速に対応して下さいました。その間お盆休み等もあったのです。 またアフターフォローも自宅近くのディラーに話まで通してもらいディラーの担当者さんまで指定して頂きました。 本当に至れり尽くせりでした。 冗談抜きでエスアールさんにして良かったと思ってますし、次回以降もエスアールさんにお世話になろうと密かに考えています。 言葉では言い尽くせない感謝をしております。 本当にありがとうございました。 今度卵貰いに言っても良いですか？
購入年月：2016/08
購入した車：トヨタ シエンタ 1.5 X Sエディション
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
エスアールからのクチコミ返答
2016/08/31
この度はシエンタをご購入下さいましてありがとうございます。事故に遭われたとのことで心からお見舞い申し上げます。お子様方にケガがなかったことが本当に不幸中の幸いでした。今後もどうかお気をつけて運転なさってください。ご来店当初は事故がきっかけでのご検討ということだけあって、本来楽しいはずの車選びがそうではないような印象を受けました。この状況で必要だからただ買うだけになってしまうと感じ、ご要望を受け止め、当店で買いたい、買ってよかったとおっしゃっていただくべく心がけました。即決するつもりなかったのに・・・即決していただいてありがとうございます（笑）まさか私もこの場で決まるとは思っておりませんでしたのでとてもうれしかったです。納車後もゆずゆの様ご家族とお付き合いが末永くできるように、気配り、心配りに徹してまいりますので、もし何かお気付きの点、ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお電話くださいませ。私たちはいつでも（夜中でも！？）ご連絡をお待ちしておりますよ♪次回以降ももちろん私たちにお任せください！本当にあたたかいメッセージありがとうございます。生みたてほやほやの烏骨鶏の卵用意しておきますね。今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2016/08/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
住まいは群馬県ですが、千葉県のエス・アールさんと良い出会いがありました。一番最初の電話から納車まで、お店の方々の真摯な対応に感謝しています。お世話になりました。
販売店の返信2016/08/28
この度は遠方よりクラウンマジェスタをご購入いただきありがとうございます。実車をお見せできずにお電話でのやり取りになってしまいましたので、不安な点も多々あったと思います。にもかかわらずこのような評価をいただけたことをありがたく、これからの糧となります。今後もそのご期待と信頼を裏切ることのないように精進いたします。私事ではありますが９７２３様が私の販売第一号車でございます。この一台を大きな一歩にできるようこれからもがんばります。遠方ではございますが末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。 担当 辻田
2016/06/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初は何となくスマホで検索をしていたら、自宅から比較的近いところだったので、買う気満々というよりはちょっと見てみようくらいの感覚でした。 アポ無しにもかかわらず、親切丁寧な対応、そして良い意味で営業感が無いアットホームな雰囲気がスゴい！と感じていました。細かな質問、疑問にも本当に親身になって対応していただき、良い点も悪い点もわかりやすく説明くださいました。また我が家の2人の子供達に対して初対面にもかかわらず、優しく楽しく接してくださり、子供達も喜んでいました。 そんなことから、最初に伺った日の夜には、そもそも買うつもりも無かったはずが、ここで買う！とほぼ決めていました。というより、折角買うならこのお店で、この人達から買いたいと言った方が感覚的には近いかも知れませんね。一緒に行った妻も同じ気持ちのようでした。 もちろん、車そのものを気に入ったことは当然ですが(^o^)/ 納車までの手続き、納車当日もスムーズに対応いただきました。洗車後のまさかの鳥の糞にはピンポイント過ぎてウケましたが(^_^) エス・アールの皆さん、この度は本当にありがとうございました。 おかげさまで、最高の車に出会うことが出来ました。 そして貴社が、今後ますます発展されることを確信しつつ、期待しております！何かあったらとりあえず連絡しますので、よろしくお願いします！ ☆手作りの看板は出来れば使い続けて欲しいです(^_^)
販売店の返信2016/06/24
この度はステップワゴンをご購入下さいまして誠にありがとうございました。「本当にいいお店に出会えました。」最高にうれしいお言葉です！販売担当者だけでなく店舗としてこのような評価をしてくださったことは、私たちにとって財産になります。ご来店してくださったすべてのお客様に楽しんでいただき、「ここにきてよかった、ここにまたきたい」と感じさせる店舗作りを継続していきます。建物（看板も）古くキレイとは言えませんが、今私たちにできること率先して行動に移していつお客様がご来店されてもいいように準備しておきます！エスアールファンがまた一組、また一組と増えていくことを心から望みます。ありがとうスパイク様、これからも私たちにエールを送り続けてください笑。そのエールが力となります。期待を裏ぎらないよう頑張ってまいります。いつでも連絡ください。これからもよろしくお願いいたします。☆手作り？手書き？の看板は、設備投資は当分できなそうなのでもちろん色あせても使い続けますよ♪あの看板を頼りにご来店されるお客様に全力でおもてなし致します！！いつでも遊びに来てください。本当にありがとうございました。
2016/06/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の初心者ですが、一回だけ見に行ってその場で即決しました。あまり分からずに勘だけ頼って決めたが、対応が良くて車も良かったので結果的に良い買い物できたと思っています。店はすごい田舎のところにあって、犬もニワトリもいて、娘が喜んでいました。帰りの際、ニワトリの卵までもらいました。良い意味でのヘンテコな店なのかもしれません。
販売店の返信2016/06/22
この度はカムリをご購入いただきまして誠にありがとうございました。初めてご購入される車を当店で決めていただき、私たちにとってもメモリアルな１台になりました。本当にありがとうございました。今後もお車のに関するサポートを全力でしていくつもりです。今後ともよろしくお願いいたします。いい意味でのへんてこなお店を継続するべくみんなで頑張ります笑
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