9723さんのクチコミ詳細
お世話になりました。
投稿日:2016/08/27
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
住まいは群馬県ですが、千葉県のエス・アールさんと良い出会いがありました。一番最初の電話から納車まで、お店の方々の真摯な対応に感謝しています。お世話になりました。
購入年月:2016/08
購入した車:トヨタ クラウンマジェスタ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
エスアールからのクチコミ返答
2016/08/28
この度は遠方よりクラウンマジェスタをご購入いただきありがとうございます。実車をお見せできずにお電話でのやり取りになってしまいましたので、不安な点も多々あったと思います。にもかかわらずこのような評価をいただけたことをありがたく、これからの糧となります。今後もそのご期待と信頼を裏切ることのないように精進いたします。私事ではありますが9723様が私の販売第一号車でございます。この一台を大きな一歩にできるようこれからもがんばります。遠方ではございますが末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。 担当 辻田
他のユーザーのクチコミ
2016/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は何となくスマホで検索をしていたら、自宅から比較的近いところだったので、買う気満々というよりはちょっと見てみようくらいの感覚でした。 アポ無しにもかかわらず、親切丁寧な対応、そして良い意味で営業感が無いアットホームな雰囲気がスゴい!と感じていました。細かな質問、疑問にも本当に親身になって対応していただき、良い点も悪い点もわかりやすく説明くださいました。また我が家の2人の子供達に対して初対面にもかかわらず、優しく楽しく接してくださり、子供達も喜んでいました。 そんなことから、最初に伺った日の夜には、そもそも買うつもりも無かったはずが、ここで買う!とほぼ決めていました。というより、折角買うならこのお店で、この人達から買いたいと言った方が感覚的には近いかも知れませんね。一緒に行った妻も同じ気持ちのようでした。 もちろん、車そのものを気に入ったことは当然ですが(^o^)/ 納車までの手続き、納車当日もスムーズに対応いただきました。洗車後のまさかの鳥の糞にはピンポイント過ぎてウケましたが(^_^) エス・アールの皆さん、この度は本当にありがとうございました。 おかげさまで、最高の車に出会うことが出来ました。 そして貴社が、今後ますます発展されることを確信しつつ、期待しております!何かあったらとりあえず連絡しますので、よろしくお願いします! ☆手作りの看板は出来れば使い続けて欲しいです(^_^)
販売店の返信2016/06/24
この度はステップワゴンをご購入下さいまして誠にありがとうございました。「本当にいいお店に出会えました。」最高にうれしいお言葉です!販売担当者だけでなく店舗としてこのような評価をしてくださったことは、私たちにとって財産になります。ご来店してくださったすべてのお客様に楽しんでいただき、「ここにきてよかった、ここにまたきたい」と感じさせる店舗作りを継続していきます。建物(看板も)古くキレイとは言えませんが、今私たちにできること率先して行動に移していつお客様がご来店されてもいいように準備しておきます!エスアールファンがまた一組、また一組と増えていくことを心から望みます。ありがとうスパイク様、これからも私たちにエールを送り続けてください笑。そのエールが力となります。期待を裏ぎらないよう頑張ってまいります。いつでも連絡ください。これからもよろしくお願いいたします。☆手作り?手書き?の看板は、設備投資は当分できなそうなのでもちろん色あせても使い続けますよ♪あの看板を頼りにご来店されるお客様に全力でおもてなし致します!!いつでも遊びに来てください。本当にありがとうございました。
2016/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の初心者ですが、一回だけ見に行ってその場で即決しました。あまり分からずに勘だけ頼って決めたが、対応が良くて車も良かったので結果的に良い買い物できたと思っています。店はすごい田舎のところにあって、犬もニワトリもいて、娘が喜んでいました。帰りの際、ニワトリの卵までもらいました。良い意味でのヘンテコな店なのかもしれません。
販売店の返信2016/06/22
この度はカムリをご購入いただきまして誠にありがとうございました。初めてご購入される車を当店で決めていただき、私たちにとってもメモリアルな1台になりました。本当にありがとうございました。今後もお車のに関するサポートを全力でしていくつもりです。今後ともよろしくお願いいたします。いい意味でのへんてこなお店を継続するべくみんなで頑張ります笑
2016/06/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
半年以上、今の車を探し続けていましたが、カーセンサーで車を見つけすぐに電話しました。電話での対応も非常に丁寧で、お人柄が伝わってきました。 遠方からの購入で、現車確認ができない中での購入でしたので、不安な部分も多々ありましたが、その都度こちらの疑問や細かい要求に迅速かつ懇切丁寧に対応してくださいました。 色々ご無理を言って申し訳ありませんでした。 実際に届いた車を見て、車の状態にも非常に満足しています。 とても良い買い物をしたと思っています。 エスアールさん、本当にありがとうございました!
販売店の返信2016/06/19
この度はアルファードハイブリットをご購入下さいまして誠にありがとうございました。遠方ということもあって、実車をご覧になれずにご検討されてさぞ不安な気持ちであったことでしょう。私自身も信頼を得られるか、安心感を与えられるか正直戸惑いはありましたが、まずはお客様の目線に立ってとにかく誠意をもって対応することに心がけました。その結果が、このような評価をいただけたんだと胸をなでおろしております。車の販売を通してお客様に学ぶことは本当に多いと感じます。今回学んだことは「大きな不安は、満足へと変わる」ということです。これからも勉強しつつ一人でも多くの方に「満足」していただけるように考えて行動に移していきたいと思います。5040様、貴重な経験をさせていただき誠にありがとうございました。当店とは千キロ程度離れておりますが、今後とも末永くお付き合いくださいますようよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
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