車好き大魔神さんのクチコミ詳細
満足しました
投稿日:2024/11/08
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
親身になって相談に乗ってくれて購入後のアフターサービスもよかったです!
購入年月:2024/04
購入した車:トヨタ 86
エル・レカーズ 野田2号店からのクチコミ返答
2024/11/09
この度は数ある中古車販売店の中から弊社の86をご購入いただき誠にありがとうございました!! また高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います☆楽しいカーライフを送っていただければと思います♪今後ともどうぞ宜しくお願い致します!いつでもお気軽にご連絡ください。
他のユーザーのクチコミ
2024/11/03投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
現車確認の時、ブレーキ摩耗のエラーが出てなく車検を取ったらエラーが出たと言われました。 外車を扱っていないからと言ってエラーを消せる事ができないと言われました。またブレーキパットは半分入ってるから当分大丈夫と言われましたが、納車してすぐ車屋に持ってた所、ブレーキパット前後交換とローター交換、センサーまで交換でした。 対して見てくれてないのがわかりました。
販売店の返信2024/11/06
この度は、口コミ投稿いただきありがとうございます。 ご説明ご案内不足がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を教訓に、再発防止に向けて誠心誠意努力をして参る所存で御座います。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は無理なご相談にも乗ってもらい、ありがとうございました。 スタッフさんの対応も非常によく低価格のコスパ重視で探されている方にはお勧めできます。 定年式でも加入できる幅広い保証も扱っているようで安心して購入できました。 次回もエルレカーズさんで購入したいと思いました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/28
の 様 この度はトヨタ86のご購入いただきありがとうございました。 高評価をいただきましてスタッフ一同感謝をしております。 スピードの出しすぎには気を付けていただき楽しいカーライフをお過ごしください☆ これからも何かありましたら出来る限りサポートをさせていただきますので宜しくお願いいたします。
2024/10/25投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:4
意中の車を売っていただいたことは感謝してます。ただ担当の方の対応に関しては終始疑問符がつきます。(Hさん) 名前は間違える、謝罪を求めているのに電話ではなくラインで連絡、初めて来店した時にこちらの気持ちに寄り添わず「契約しましょうか?」の言葉(まあ本人的には軽いノリなんでしょうが)、納車後の保証内容違いの対応(これは保証会社に落ち度があるかは私にはわかりませんが、) 自身久々の大きい買い物だったにもかかわらずこんな仕打ちを受けるなら程度のいい他のお店にあたればよかったと思いました。選んだのは私なのでもうこれ以上いいませんが。1社で決めず、【ヒト】も買い手の重要なポイントだと勉強になりました。とりあえず他の方におすすめできるようなお店ではなかったっていうのは事実です。ご参考までに
販売店の返信2024/10/26
お世話になっております。 接客対応の件で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からのクチコミを参考にさせていただきまして、サービス向上に向け邁進してまいります。 この度は口コミの投稿有難う御座いました。
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