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Ｔ３１さんのクチコミ詳細
当たり外れはあると思います
投稿日：2023/05/28
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：‐
品質：2
エクストレイル(T31)を契約、納車しました。修復歴ありの車両のため非常に悩んでいましたが現車確認時、担当営業マンによる申告箇所は綺麗だったのでこれならと思って話を進めていましたがいざ鑑定書が出ると全く別箇所の修復歴。担当への不信感がつのりましたが車は求めているオプションが全てついていたのでそのまま契約を進め、頭金入金時には確認連絡があったものの、以降車庫証明を送っても２週間一切連絡がなく、やっと連絡が取れた際には「もう納車できます」との事。非常に不可解な対応でしたが納車されるならと車検整備が終わった車両を受け取り、「最後に洗車等した際に細かな小傷は消えてます。」との事でしたが、受け取り後確認すると見学時に見つけていた小傷や目立つ汚れはそのまま、さらに発炎筒の期限は2020/09に切れていました。せめて期限切れの旨は告知して欲しかったです。当たり外れはあるのだと諦めました。あくまでも自分に起きた話しですが、検討されている方の参考になれば幸いです。
購入年月：2023/05
購入した車：日産 エクストレイル
ＥＬ－Ｒｅｃａｒｓ エル・レカーズからのクチコミ返答
2023/05/30
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。十分なご説明等行き届かない点がございました。また、連絡を密にするなど、いただきましたご指摘を真摯に受け止めたいと思います。「納車前の最終確認」のさらなる徹底も見直していきたいと思います。この度はご心配・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2022/05/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
速やかにかつご丁寧にご対応いただきました！ ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/25
この度は数ある中古車販売店の中から弊社のレガシィツーリングワゴンのご購入ありがとうございました。また高評価をいただき大変うれしく思います。車もご満足いただけて何よりです！今後ともどうぞ宜しくお願い致します！いつでもお気軽にご連絡ください。
2022/05/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
対応も良く、時間がない中、早い納車で助かりました。
販売店の返信2022/05/15
ビビゾウ様 この度はカローラフィールダーをご契約頂き誠に有難う御座いました。 数ある自動車販売店から当店を指名していただき、、しかもその場で即決！とありがとうございました★ 今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい☆ このような高い評価に恥じぬように頑張っていきますので引き続きお付き合いの程宜しくお願いいたします。ありがとうございました。 店長 渡辺
2022/05/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
色んな要望を出してしまいましたが最後まで親切な対応でした。
販売店の返信2022/05/14
FFα様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社のプリウスαのご購入ありがとうございました。大変高い評価をいただき、有り難うございます。車もご満足いただけて何よりです。これからも日々期待に答えられるように頑張って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。いつでもお気軽にご連絡ください。 担当 金子
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