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2023/04/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
相談から購入まで、丁寧に案内していぢきました。 購入した車にも満足しています。
販売店の返信2023/04/23
この度は弊社のルークスをご購入頂き誠に有難うございます。 またレビューの投稿と最高評価を頂けたこと、重ねて、お礼を申し上げます。 新しいお車でのカーライフをお楽しみ頂けるように今後もしっかりとサポートさせて頂けたらと思っておりますので何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。 今後ともTSC蘇我インター店を宜しくお願い致します。販売担当:榎木
2023/04/18投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
数ヶ月前の話ですが、こちらで車を購入。まもなく、リモコンの調子が悪く直ぐにお店に連絡。店でリモコンの電池を交換したのは良いが、結局調子が悪いのは変わらず、一旦ディーラーに持っていきチェックしてもらったら、ドライブレコーダーとリモコンの電波が干渉してるとの事。で、その旨、再度連絡し「ウチにドライブレコーダーの在庫があるのでそれと交換します」と、一度車を預かという話に。しかし日時がハッキリせず、とりあえず代車の手配をするので待ってくださいと。しかし、一向に連絡来ず1ヶ月経過。やむ得ずこちらから、なぜこんなに時間がかかるのかなど説明を求めると数日には用意できますと。そんな数日で用意出来るのにこの1ヶ月間何をしていたのかなどさらに説明を求めても曖昧な返答。で、そのまま日時が決まりとりあえず車を持っていき、代車も用意してくれたので一旦帰宅。その後、修理完了の連絡が来たので取りに行ったらドライブレコーダーの配線を変えただけ。と。あれ?ドライブレコーダーの交換では?と伝えたら「そんな話は聞いてません」との事。そこでこれまでの経緯を改めて伝えたら、その時の担当がもう退職してここにはいませんので。と会社としても困惑してた様子。 しかし、そもそもの話、会社としての情報共有の欠如、社員の教育的な問題でしょ?なので、今はどうなのか知りませんが購入する場合は口約束に十分気をつけてください。車自体良かったのに非常な残念です。もちろん自分の周りにはおすすめ出来ません。
販売店の返信2023/04/21
この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。 また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回の故障(ドライブレコーダーとリモコン干渉問題)に関しまして、スタッフとの口約束により、店舗として把握できておらずお客様にご迷惑をお掛けしまい、代車をご準備するまでに大変お待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。 今回、ご指摘いただいました内容を真摯に受け止め、個人間でのやり取りを禁止させていただきました。今後はより社内共有に対して細心の注意を払い、再度社員の教育のもと、今後ともお客様に満足していただけるよう対応改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難う御座いました。引継ぎ担当:榎木
2023/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の説明から引き渡しまでとてもスムーズでした。次回も機会があればここで車を購入しようと思います。
販売店の返信2023/01/22
この度、ご購入並びにレビューの高評価ありがとうございました!今後も是非車検やお車のことなどお気軽にお問合せ下さい!また、次回お乗り換えの際やお車探しの際も全力でサポートさせて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。担当:青木
2022/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入した事のない初心者でしたが 非常にわかりやすく説明していただきました
販売店の返信2022/12/19
この度は弊社のノートニスモをご購入頂き誠に有難うございます。並びにレビューの高評価を頂き誠に有難うございます。はしもと様の初めてのお車探しをお任せして頂けた事とても光栄に思っております。 初めての愛車でこれから沢山の思い出を作って頂ければと思います。蘇我の方に来られる際は是非お気軽にお立ち寄り ください。アフターサポートも是非、私にお任せ頂ければと思いますので今後もTSC蘇我インター店を宜しくお願い致します。担当:後藤
2022/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
特に不安になる点もなく、不明点にもすべて答えていただきました。 車とあまり関係のないお話も楽しくできたので、接客面はとても満足しています。 自動車自体の満足度については、これからです。 納車前にもよく調べましたが、目に見えるような不備は感じられませんでした。
販売店の返信2022/12/12
この度は、当社のお車のご購入並びに、レビューにて高評価頂き誠に有難うございます! 高評価頂き誠にうれしく思います! 長く乗って頂けたらと思います。 お車の事や、車検の時などもお気軽にお問い合わせ頂けたらと思います!!担当:榎木
2022/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても綺麗な状態で満足です!! ご丁寧な対応ありがとうございました!!
販売店の返信2022/12/11
今回はご契約並びに高評価ありがとうございます。たきお様にご納得いただけるご納車ができ、私自身もうれしく思います。ご納車後も綺麗にお乗りいただける様メンテナンス等でご質問等ございましたら、今後もお気軽にお問合せ下さい!今後も長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2022/11/06投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
何かとこちらの都合を考慮していただいて、大変満足しています。
販売店の返信2022/11/07
この度は当社でお車のご契約、並びにレビューへの高評価をいただき誠に有難うございます。 是非、長期でお乗り頂けたらと思います! お近くに来た際や車検などの時には、お気軽にご来店、お問合せ頂けたらと思います。 今後も何卒、TSCをよろしくお願いいたします! 担当:榎木
2022/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
こちらの都合で素早く対応して頂きとても助かりました!ありがとうございました!
販売店の返信2022/07/10
この度は弊社のお車をご購入いただき誠に有難う御座いました。並びにレビューの高評価を頂き有難う御座います。 ご納車の際はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後のアフターサポートもしっかりさせて頂きますので何か御座いましたらお気軽にご相談ください。今後ともTSCを宜しくお願い致します。担当:後藤
2022/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お手続きから、納車まで親切に対応いただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/07/03
イケガキ様この度は弊社のヴィッツをご購入頂き誠に有難うございました。並びにレビューの高評価を頂き有難う御座います。こちらのヴィッツは安全装備も充実したお車になりますのでこれからもたくさんお出かけなどして頂ければと思います。お車の事などでご相談など御座いましたらお気軽にご相談ください。今後ともTSCを宜しくお願い致します。担当:後藤
2022/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
購入する車の状態など、正直かつ丁寧に説明してくださりました。 担当してくださった方もとっても素敵な方で安心して購入に踏み切ることができました、 ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/30
この度は弊社のオデッセイをご購入頂き誠に有難うございます。レビューも高評価を頂き有難う御座います。 ご納車後も安心してお乗り頂けるようにアフターサポートもしっかりとさせて頂ければと思いますのでご不明な点やご相談など御座いましたらお気軽にご相談頂ければと思いますので今後も宜しくお願い致します。担当:後藤
2022/05/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
お世話になりました。ヘッドライトバルブも無料で取り替えしていただきありがとうございました!
販売店の返信2022/05/16
サボロウ様、カーセンサーへのレビューを頂き誠に有難うございます。この度は数あるお車の中から弊社のノートをご購入頂き誠に有難うございました。 至らない点もあったかとは思いますが、ご満足頂くご提案ができ大変嬉しく思います。次回は全て満点評価を頂けるよう精進してまいります。サボロウ様の これからのカーライフもしっかりとサポートさせていただきますので何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。また、是非店舗へも遊びにいらしてください。宜しくお願い致します。担当:佐々木
2022/05/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
金額等かなり無理な相談をしましたが、誠実に対応して頂き感謝いたします 車検でもお世話になりますのでよろしくお願いいたします
販売店の返信2022/05/10
この度は弊社のAクラスをご購入頂き誠に有難うございます。並びにレビューも高評価を頂き誠に有難うございます。車検も是非宜しくお願い致します。これからのメンテナンス等もお気軽にご相談頂ければと思いますので今後とも宜しくお願い致します。担当:後藤
2022/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車でよかったです!! ありがとうございました!!
販売店の返信2022/04/30
この度は弊社のミニ クロスオーバーをご購入頂き誠に有難うございます。 またレビューの投稿と最高評価を頂けたこと、重ねて、お礼を申し上げます。 新しいお車でのカーライフをお楽しみ頂けるように今後もしっかりとサポートさせて頂けたらと思っておりますので何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。また、お近くにお越しの際は是非店舗にもお立ち寄りください。今後ともTSC蘇我インター店を宜しくお願い致します。販売担当:佐々木
2022/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
都心から遠い以外は、完璧でした
販売店の返信2022/04/23
Nao08様、この度はお車のご売却、およびご購入いただき誠にありがとうございます。また、レビューでの高評価も重ねて、お礼を申し上げます。Nao08様のご希望に添える形でご案内させて頂けたこと、とても嬉しく思っております。今後とも末永いお付き合いできるようスタッフ一同、いNao08様のカーライフをサポートできればと思っております。ご不明な点やご質問など御座いましたらお気軽にお申し付けください。都心部からは遠いかとは思いますがお近くにいらした際は、是非遊びにいらして下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。担当:佐々木
2022/04/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
おかげさまで無事に納車できました! ありがとうございます。
販売店の返信2022/04/23
いっちゃん209様、この度は前回に引き続き、弊社にてお車をご購入いただき、誠に有難う御座います。また、レビューでの高評価も重ねて、お礼を申し上げます。至らない点もあったかとは思いますが、ご満足頂くご提案ができたこと大変嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いできるようスタッフ一同、いっちゃん209様のカーライフをサポートできればと思っております。また、次回は全て満点評価をいただけますよう精進してまいります。ご不明な点やご質問など御座いましたらお気軽にお申し付けください。ぜひともお近くなのでお気軽にお立ち寄りください。この度は誠に有難う御座いました。担当:佐々木
2022/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
今後のメンテナンスのことなど、いろいろ相談に乗ってもらいました。購入にあたっては、こちらの難しい条件にも、対応していただけました。
販売店の返信2022/04/20
この度は弊社の86をご購入頂き誠に有難うございます。レビューも高評価を頂き誠に有難うございます。 zoe333様にご満足頂けるご提案ができたことも大変うれしく思います。今後のメンテナンスなどについても是非ご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。担当:後藤
2022/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
よかった
販売店の返信2022/03/13
Am2929様この度は弊社のN-WGNをご購入頂き誠にありがとうございます。またレビューの最高評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。Am2929様のカーライフをお楽しみ頂ける様に今後ともサポートさせて頂きたいと思いますのでお気軽にご相談下さいませ。引き続き宜しくお願い致します。担当:鎌田
2022/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車高の都合で夜遅く迄付き合ってくださり有難う御座いました。今回で二台目の契約ですが永くお付き合いお願いします。
販売店の返信2022/03/12
moriーk様、この度は前回に引き続き、弊社にてお車をご購入いただき、誠に有難う御座います。また、レビューでの高評価も重ねて、お礼を申し上げます。こちらこそ夜分遅くに申し訳御座いません。 今後とも末永いお付き合いできるようスタッフ一同、moriーk様のカーライフをサポートできればと思っております。 ご不明な点やご質問など御座いましたら、お気軽にお申し付けください。 この度は誠に有難う御座いました。担当:青柳、佐々木
2022/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応して頂き、我儘も聞いて頂きありがとうございました。 また機会があったらまた利用したいと思います。
販売店の返信2022/02/21
この度は弊社のヴォクシーをご購入頂き誠に有難うございます。 またレビューの投稿と最高評価を頂けたこと、重ねて、お礼を申し上げます。 新しいお車でのカーライフをお楽しみ頂けるように今後もしっかりとサポートさせて頂けたらと思っておりますので何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。 今後ともTSC蘇我インター店を宜しくお願い致します。販売担当:後藤
2022/01/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
カーセンサーの見積り依頼メールに早く回答頂き、電話で予算相談して実車確認。当方の質問等に親切丁寧に対応頂き不安なく良い車を購入できました。
販売店の返信2022/01/09
カーセンサー及びグーネットへのレビューを頂き誠に有難うございます。この度は数あるお車の中から弊社のレガシィB4をご購入頂き誠に有難うございました。 至らない点もあったかとは思いますが、ご満足頂くご提案ができ大変嬉しく思います。 これからのカーライフもしっかりとサポートさせていただきますので何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。宜しくお願い致します。担当:後藤
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