2017年09月22日
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2026/06/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
まず前提として、担当してくださった営業の方個人については、誠意を持って対応していただいたと感じています。今回の不満は営業担当者個人ではなく、販売店としての対応やアフターサポート体制に対するものです。 契約時、カーセンサー経由の予約で利用できる3万円オフクーポンがありましたが、対象外ではないにもかかわらず使用を断られました。代わりにヘッドライト磨きをサービスすると言われましたが、正直3万円相当の対応とは感じませんでした。 また、契約時には4月頭の納車予定でしたが、納車直前になって追加整備が必要とのことで約2週間延期になりました。 さらに納車当日、千葉の店舗から神奈川へ帰宅した時点でエンジンチェックランプが点灯しました。当然私は初期不良だと認識しています。販売店へ連絡したところ、「千葉まで車を持ってきてほしい」または「そちらで修理店を探してほしい」という内容の案内を受けました。しかし、チェックランプが点灯した車で長距離を走行することには大きな不安があり、納得できる対応とは思えませんでした。 その後の修理もスムーズではなく、販売店の指示で複数の修理工場をハシゴすることになり、結果的にセンサー交換だけで約2か月かかりました。その間、車は不動状態で、納車日以外乗ることができませんでした。 ようやく修理が終わり車を受け取れると思ったところ、修理工場から運転席側パワーウィンドウが動作しない状態であることを伝えられました。納車から2か月の間、納車日と修理工場への移動しか使用していない状況だったため販売店へ対応を求めましたが、「納車時には動いていたため対応できない」と断られました。 現在も修理費用をすぐに捻出できず、運転席の窓が開閉できない状態のまま乗っています。 中古車である以上、ある程度の故障は理解しています。しかし、納車当日の初期不良や、その後の対応、アフターサポートについては非常に残念でした。同じような思いをする方が少しでも減ればと思い、投稿します。
2026/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当のスタッフさんが常に丁寧に迅速に対応してくださったおかげで、予定より1週間早く納車していただきました。 必要な情報はしっかりと伝えてくださり、信頼できました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2026/06/09
この度は、TSC千葉北インター店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 このような評価を維持できるよう、引き続き精進してまいります。 お車に関してご不明な点等ございましたらご気軽にご相談ください♪ 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 ありがとうございました。
2026/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良
販売店の返信2026/06/08
この度は弊社のスカイラインをご契約いただき誠にありがとうございました! ご納車後もサポートさせていただけましたらと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 この度は誠に有難う御座いました。
2026/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
納車までの流れをLINEでやり取り出来たので安心して納車日を迎えることが出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2026/06/01
この度は弊社のハイラックスサーフをご契約いただき誠にありがとうございました! ご納車後もサポートさせていただけましたらと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 この度は誠に有難う御座いました。
2026/05/27投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
日産ノートを購入しました。 迅速に対応していただきました。 スムーズに納車出来て嬉しいです! とても親切です。 店長、スタッフの方々ありがとうございます!
販売店の返信2026/05/28
この度、当店にてお乗り換えのお手続きをお任せい頂きまして誠に有難う御座います! また、レビュー投稿と最高評価頂けました事、大変嬉しく思います。 お住まい近くと言う事も御座いますので、今後のアフターフォローも是非お任せいただけたらと思います。 引き続きTSCを何卒宜しくお願い致します。
2026/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お二方に担当していただきましたが、どちらのご担当の方も明るく誠実にご対応いただけました。 納車までスムーズに進めて良かったです。
販売店の返信2026/05/25
この度は弊社のお車をご購入いただき誠に有難う御座います。 また、レビューにて高評価いただき重ねてお礼申し上げます。 お車の件でお困りな事等御座いましたら何なりとお申し付け下さい! 今後とも株式会社TSC千葉北インター店を宜しくお願い致します。 誠にありがとうございました。 担当隅田
2026/05/23投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
店員さんの対応はとても良かったです
販売店の返信2026/05/25
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 シルビアを所有しているスタッフが在籍しておりますので、お車についてお困りごと等ございましたらご気軽にご相談くださいませ。 素敵なカーライフをお過ごしください。 ありがとうございました。
2026/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
総合的に良かったです。
販売店の返信2026/05/21
この度は弊社のお車のご購入いただき誠に有難う御座います。 また、レビューにて高評価いただき重ねてお礼申し上げます。 今後もお車の件でお困りな事等御座いましたら何なりとお申し付け下さい! 今後とも株式会社TSC千葉北インター店を宜しくお願い致します! この度誠に有難う御座いました。 担当大和田
2026/05/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々ありがとございました
販売店の返信2026/05/18
この度は弊社のプリウスをご購入いただき誠に有難う御座います! また、レビューにて高評価いただき重ねてお礼申し上げます。 今回お電話からのお問い合わせにていろんなお話ができ嬉しく思っております。 ご納車の際は距離は御座いましたが千葉インター店にご来店いただき最後までご担当ができ良かったです! また、お車のご相談等御座いましたらLINEにてお申し付け下さい! 今後とも株式会社TSC千葉北インター店を宜しくお願い致します。 この度有難う御座いました。 担当金澤
2026/05/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
LINEで気軽に質問できるので、納車前、納車後も質問できるのが良い
販売店の返信2026/05/08
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 また機会がございましたらご気軽にご相談ください♪ ありがとうございました。
2026/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
電話対応で車を見に行きゴールデンウィーク前の早い対応の納車で助かりました! 接客もよくまた利用したいです。
販売店の返信2026/05/08
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
2026/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
今回はいろいろ対応していただき大変たすかりました 担当のスタッフさんにもたいへん感謝しております 今後なにかありましたらよろしくお願いします
販売店の返信2026/05/16
この度は弊社のお車をご購入誠に有難う御座います。 また、レビューにて高評価いただき重ねてお礼申し上げます。 今後お車の事でお困りな事等御座いましたら何なりとお申し付け下さい! 引き続き株式会社TSC千葉北インター店を宜しくお願い致します。 担当金澤
2026/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までスムーズにご対応頂きました。ありがとうございます。
販売店の返信2026/04/09
この度は弊社の86をご購入いただき誠に有難う御座います! また、レビューにて高評価いただき重ねてお礼申し上げます。 今回弊社とY様のご自宅まで距離が御座いますが、カスタム車両の為お困りな事等御座いましたら何なりとお申し付け下さい! 今後とも株式会社TSC千葉北インター店を宜しくお願い致します。
2026/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
目当ての車が先に売れてしまい相談したところ別店舗にありましたので購入となりました。 親切に対応いただきました。
販売店の返信2026/03/29
この度はTSCをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。 直接現車が見れないというご不安もあったかと思いますが、無事ご納車することができ、安心しております! 今後とも宜しくお願いいたします 担当:松本
2026/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの接客も気持ちが良く、良い車が沢山置いてある。
販売店の返信2026/03/15
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご遠方にお引越しされるとのことですが、ご遠方でもしっかりと保証のご利用が可能ですので、お困りごとなどございましたらご気軽にご相談ください♪ ありがとうございました。
2026/03/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
丁寧な説明で感じの良い定員さんで良かったです。
販売店の返信2026/03/01
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 アフターメンテナンス等、サポートも実施しておりますので、ご気軽にご相談ください♪ ありがとうございました。
2026/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
久々にお店で車を購入することにしましたが、 問い合わせから何から全てスムーズでした。 連絡手段にLINEがあるのが、とっても便利! 納車の時もお迎えに上がってくださり、助かりました。 ノリと勢いで購入を決めたクルマですが これからも長く愛し続けたいと思います☆ この度は素敵な御縁をありがとうございました!
販売店の返信2026/02/17
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました! またこのような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 私もご担当させていただき、大変うれしく思います。 素敵なカーライフをお過ごしください♪ ありがとうございました。
2026/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
接客態度も良く、車も綺麗に整備してくださっているようで、どの車もいい状態だなと感じました。また中古車を買う際は、来店したいなと思います。
販売店の返信2026/02/02
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご家族やご友人の方など、ご紹介いただきますと、両者にプレゼントがございますので、ぜひご利用ください♪ 素敵なカーライフをお過ごしください♪ ありがとうございました!
2026/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車まで車の説明や書類の説明など詳しくして頂き、安心して購入することが出来ました。 納車後も何かあれば相談に乗っていただけると言われたので、安心して乗ることができます。 もしまた機会がありましたら相談したいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2026/01/18
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 またこのような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 保証のご利用や、名義変更、車検など、お車に関してご不明な点等ございましたらご気軽にご相談ください♪ 素敵なカーライフをお過ごしください。 ありがとうございました。
2026/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
購入から納車までこちらの都合に合わせて急いでいただき助かりました アフターサービスは納車当日なので不明とさせていただきました
販売店の返信2026/01/18
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当店では1年点検、車検などのアフターメンテナンスも実施しておりますので、ご気軽にご相談ください♪ 素敵なカーライフをお過ごしください。 ありがとうございました。
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