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ゴーシュさんのクチコミ詳細
この販売店でシトロエンなどの外車購入はおすすめしません
投稿日：2023/07/07
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
昨年１１月にシトロエンC4を購入。H25年式と古いフランス車故に低走行で記録簿がきちんと残っていることを確認して購入を決めました。内外装の状態も良く、３万キロ台、車検は全てディーラーで受けていることも確認しました。しかし納車直後にエアコンが全く効かないことが判明、即座に保証修理となりました。納車前の点検でエアコンは確認していなかったものと思われます。しかも、修理完了後わずか２ヶ月後に再度全くエアコンが効かなくなりました。きちんと修理してもらったものと信頼していたので、どこの工場でどのような修理をしたのを聞いていませんでした。保証期間が切れていたので、泣く泣く自費で修理をしました。最近になって走行中フロント足回りからコトコトと異音が発生。近くの修理工場に持ち込みましたが、おそらくショックの消耗であろうとのこと。外車、特にフランスやイタリア車は壊れる可能性が高く、この販売店のように国産車、外車なんでも扱うところではなく、専門店で購入することを強くおすすめします。
購入年月：2022/11
購入した車：シトロエン C4
エクスマート ロープライス千葉稲毛店からのクチコミ返答
2023/07/10
この度はご購入ありがとうございました。ご出費とお手数をおかけして申し訳ございません。エアコン故障が再発したのは2月ごろでしたでしょうか？輸入車対応のできる整備工場でリビルトコンプレッサー交換などの作業をいたしました。車検整備なども指定工場でさせていただきましたが、経年によるものもあり、申し訳ございません。今後は更にチェックや工場での整備体制、保証の範囲や期間の充実をしていきたいと思います。
他のユーザーのクチコミ
2023/04/30投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
購入前の相談から納車待ち、納車後まで常にお客さん目線で事を運んでくれます。 また、こちらの相談にもハナから「無理です」でなく、できる方法を最大限考えてくれます。 信頼できる販売店さんです。
販売店の返信2023/05/02
まぁくん様 この度はエクスマートでのご購入ありがとうございます！ 書類、入金を迅速に対応していただきご納車までスムーズに進めることができました。ありがとうございます。 お車を気に入っていただけましてとても嬉しく思います。また今後、お困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします！
2023/02/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
初めての中古車購入でしたがとてもいい車に出会えました。 色々面倒な状況でしたがとても親切に対応していただけました。
販売店の返信2023/02/07
ｈａｒｕｓａｎ様 この度はエクスマートでのご購入ありがとうございます。 自信のあるお車でしたので、喜んでいただけて嬉しいです！ アクセラスポーツと素敵なカーライフを過ごして頂けたらと思います。 今後ともよろしくお願いいたします！
2023/01/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：4
MT車の中古車をネットで探し、エクスマートさんにたどり着きました。問い合わせにすぐにメールをくださり、初めて遠方で買わせて頂きました。 目で見れないという不安もあったのですが 納車まで丁寧に対応してもらえ スムーズに進み、満足できる車を購入できたと思います。 遠いのに、納車日も合わせてもらえて家に着く前に洗車までして頂きありがとうございます 担当してくださった水島さんが明るく親切に対応してくれたので安心出来ました。
販売店の返信2023/01/18
オーリスの父様 この度はエクスマートでのご購入ありがとうございます。 遠方でご不安な部分もあったかと思いますが、書類や入金など迅速に対応して頂き、 納車までスムーズに行うことが出来ました、ありがとうございます。 オーリスと素敵なカーライフを過ごしていただけたらと思います！ 今後ともよろしくお願い致します！
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