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あっち姉さんさんのクチコミ詳細
細かい気配りが嬉しい!
投稿日：2013/06/14
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
旦那がネットだ見つけてアルファードを買いました！ 電話したときの対応もとても丁寧で、色々細かく教えてくれました。値段も安かったのでとにかく車を見に行くとになり、旦那と子供たちを連れて見に行きました！お店の方はとても親切で子供たちにもお菓子まで出してくださり大喜びでした！車も値段から想像していたのより全然きれいで、みんなとても気に入り購入する事になりました。ローンの手続きも分かりやすく説明してもらい、なれない手続きもすぐにできました！しばらくして納車の日、突然お店に行けなくなったのにもかかわらず自宅まで届けてくれました！値段的にもサービス的にも大満足です！とてもいい買い物でした！
購入年月：2013/03
購入した車：トヨタ アルファード
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
Ｅｌｅｖｅｎからのクチコミ返答
2013/06/15
先日はアルファードのお買い上げありがとうございました！アルファード大変気に入っていただけてよかったです！また高評価をいただけた事、大変うれしく思います！ありがとうございます！お客様対応向上に努力いたしますので、今後とも当店をよろしくお願い致します！
他のユーザーのクチコミ
2013/06/10投稿
2点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：3
今回レガシーユーリングワゴンを購入いたしました。車の状態は良かったと思いますが店主の対応は笑ってばっかりでいまいちです。引き渡しの状態でメーターまわりのランプ不点灯の不具合がありましたが初期不良ではないという答えで取り合ってもらえず、整備も行き届いておりませんでした。ｸｰﾗﾝﾄ液が少ないのではと質問をすれば、そんなら足したらいいのではと返事が返ってきてがっかりです。契約までは愛想良く対応はしていましたが・・・。まぁ安い中古車を買えばこんな対応かと割り切るしかないかと思いました。次回の購入はないと思います。もっと購入者に誠意をもって対応してほしいです。
販売店の返信2013/06/11
この度は車の購入誠にありがとうございました！ ”レガシィ ツーリングワゴン ”とても気に入っていただけてよかったです！ サービスでそのままお付けしたHDDﾅﾋﾞ、ETCの使い方等ではご満足いただけましたでしょうか？？ なおオイル交換後お渡ししておりますので、次回の交換は２５年１２月ごろもしくは3000キロ程度走行後交換目安にしていただければと思います！ お車の件でございますが、弊社は点検整備後、すべて正常なのをお客様に確認していただいて、満足して納車させていただいておりますので、何日もたっての今回のご連絡とても残念でなりません。またガソリンなど、消耗品まで要求されて一般常識を逸脱しているところなどもとても残念でした。 今後もお客様にお褒め頂いた笑顔での満足対応を心がけ、サービス向上にまい進してまいります！ 多忙の中、わざわざ口コミありがとうございました！！
2013/05/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
大変アットホームお店です！ 自分の車を買うように最後まで親切に対応していただきました。 大変満足しております。
販売店の返信2013/05/05
この度はお車のお買い上げ、及び高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます！ その後お車の調子はいかがでしょうか？(^∀^)>お近くにお越しの際は、無料点検などもさせていただきますのでぜひお立ち寄りください☆ありがとうございました！！
2013/04/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前こちらでムーヴを買いました！とても気に入っていたのに事故で廃車にしてしまい困っていたら事故対応もとてもスムーズで夜中だったのに助けにきてくれたことをとても感謝しています。 現在N-BOXを買わせて頂いて大切に乗らせて頂いています！ また次もこちらに頼みたいと思います！ ほんとありがとうございました！
販売店の返信2013/04/27
いつもお世話になっております！ 先日はN-BOXのお買い上げ有難うございました！ とても気に入っていただけたようで幸いです！ お車のことでお困りの事がございましたらいつでもご連絡いただければと思います！ 有難うございました！！
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