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ハルカゼさんのクチコミ詳細
これからもよろしくお願いします
投稿日：2022/09/24
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての購入にあたり、初めから最後まで丁寧に案内をしてくださいました。 質問した際にも、素早く顧客に寄り添った対応をしてくださり、とても安心しました。 これからも何かあったら相談させて頂けたらと思います。
購入年月：2022/09
購入した車：トヨタ カローラクロス
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
カードック駒澤からのクチコミ返答
2022/09/25
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/06/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
希望車種、条件を伝えたらすぐに見つけてきてくれました。迅速で丁寧なお店です。ありがとうございました。
販売店の返信2022/06/28
キャベ10様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。口コミまでありがとうございます。
2022/02/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回とても悩んで購入しましたが、担当されてる方が、とても良いアドバイスを頂き購入に至りました。最大限良いサービスもしてくれてとても大満足です。
販売店の返信2022/02/03
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/01/29投稿
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
納期に時間がかかりました。しかしそこは整備して頂いてる証拠だと思います。 古い車なのである程度の故障は付き物で契約時に悪い所は全て直して欲しい、別途料金がかかるならご連絡下さいとお話しさせて頂きました。 しかし納車日にドアロックの不調を伝えられまず不信に感じました。 更にエアコンのサーボも不調でした。 関係を壊したく無かったので特に責めること無く修理の見積を頼んだ所全く悪いと思っておらず、謝罪無し金額もそれなりでした。 納車から時間が経ってからなら分かりますが、先日納車したばかりの対応です。 工賃等の落し所を見付け前に進めようと交渉をと連絡しましたが、私達はちゃんと仕事をしているので納得出来ないなら他でとの対応でした。 金額は更に高くなってしまうと思いますが、古くからの付き合いの有る業者に修理、車検等を今後は任せようと思います。
販売店の返信2022/02/02
Ｎアルテッツァ様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
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