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チョコボ０４２２さんのクチコミ詳細
とにかく残念
投稿日：2022/05/26
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
通勤に使う為、購入した。年式や走行距離の割にはお得と思い購入。目立つキズが車体側面にあったが、研磨剤を使えばほとんど目立たなくなるといわれた。しかし、いざ納車の際にみると、明らかに目立つ状態。ただペンで塗ったようにしかみえない。聞くと研磨しすぎると塗装が取れとの事。（そもそも研磨自体していないと思う）さらに引き取りの車のトランクの荷物から、アクアのトランクに荷物を移す際にトランクに聞いてないキズを発見。言われたのが「剥げてますね。」のみ。挙句の果てにはタッチペンを渡された。悲しみの中、帰宅していると自宅に着いた際、車庫に入れようとシフトをRにしたらランプが付かず、何も見えない状態。レバーを軽く叩くと点灯した。もうこんなとこで購入した自分にも嫌気が指してあきらめていたが、2ヶ月たち毎回このレバーを叩くのもおかしいと思い店に連絡。状況を伝えたところ、玉の問題か、接触不良の問題の可能性があり、一度来店すればみるとの事（こんなおもいまでしてまた行かなければならないのか。。）最後にとにかく残念なのが、こんなことになっても店側からすみませんの一言もないことです。（店側は意図的なのか、ただの怠慢なのかは知りません）
購入年月：2022/03
購入した車：トヨタ アクア 1.5 S
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
キングモーターからのクチコミ返答
2022/05/28
チョコボ０４２２様 この度は弊社を信頼してお車をお買いもとめいただいたにもかかわらず、弊社スタッフのご説明や対応の不手際がお客様の信頼を損ね、愛車への不安を抱かせたことと感じ恥じ入る次第です。不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。もし可能であれば一度車両点検を行わせてもらえるチャンスを頂ければ幸いです。改めて担当者よりご連絡を差し上げます。ご多忙のところ誠に恐縮ではございますが、併せて今一度詳しいご説明と、今後のご対応に関しご提案させていただけますでしょうか。また、チョコボ０４２２様より頂いた苦言を真摯に受け止め、今後はより一層きめ細かな御説明・対応を心掛けて参ります。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/05/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急な来店でしたが迅速な手続きをして頂き、良状態な車を購入することが出来ました。
販売店の返信2022/05/16
独立し太郎 様 この度は弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。また高評価、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。独立し太郎様のご要望に応えられとても嬉しく思います。お車の事で何か御座いましたら何でもお任せ下さい！独立の方も応援しておりますのでそちらのお話も含めてお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します！
2022/05/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ありがとうございました。
販売店の返信2022/05/16
ｍ ａ ｒ ｕ。様 この度は弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。また高評価、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。ご家族で2台目のご購入という事もありそのお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。 ｍ ａ ｒ ｕ。様のご協力のおかげで無事にご納車する事が出来ました。誠にありがとうございます！お車の事で何か御座いましたら何でもお任せ下さい！車検に整備、板金等承っておりますのでお気軽にご連絡の程お願い致します。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します！
2022/04/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
大変気に入りました。ありがとうございました。大切に乗ります。キングモーターさんありがとうございました。
販売店の返信2022/04/04
。たぁ。 様 この度は弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。また、高評価、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。たぁ様に気に入って頂けて大変嬉しく思います。お車の事で何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。車検や点検、板金なども承っておりますので、何でもご相談下さい！これからも末永いお付き合いをお願い致します。
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