ピンとくる車（わしじゃ！さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/03/14

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく思っております。 ご納車までの対応やお車の状態についてご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。 お車も気に入っていただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの対応についてもお褒めいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。 お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/06/21

DK　様 この度は、N-BOXのご購入・ご納車後にご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 ご家族で安心してお乗りいただくべきお車で、このような事態となってしまったこと、私どもとしても大変重く受け止めております。 ご納車前には法定点検・車検整備を実施し、第三者機関による検査にも合格した状態でお渡ししており、その時点で走行に大きな問題は見受けられませんでした。 また、万が一の事態に備えて任意の保証プランをご案内させていただきましたが、今回はご加入いただいていない状況でございます。 しかしながら、「ご購入後すぐに異音が発生した」「CVTの高額な修理見積が出た」という状況については、今後のカーライフに不安を抱かれるお気持ちも十分に理解しております。 そのため、保証外とはなりますが、可能な限り費用を抑えて修理できる方法（リビルト品・中古部品など）のご提案をさせていただきます。 少しでもご負担が軽減されるよう、当店としてもできる限りの対応をさせていただきますので、どうか一度ご相談いただけますと幸いです。 また、今回のご経験を通じてお客様がご指摘された点（試乗・異音確認・事前説明など）も真摯に受け止め、今後のご案内の中で改善に努めてまいります。 担当スタッフの対応についてもご評価いただき、ありがとうございます。スタッフ一同、こうしたご意見を真剣に受け止め、より信頼される店舗運営を目指してまいります。 重ねまして、この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 引き続き、DK様のご安心のためにできることがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けください。

販売店の返信2025/03/02

なる様この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。 せっかくご契約頂いたのに申し訳ございません。 今後改善してご連絡させていただければと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。